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Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur l'utilisation de cookies par KBC, sur la manière dont KBC respecte votre vie privée, et sur la possibilité de modifier votre choix de cookies.
1. Les cookies, qu'est-ce que c'est?
Les cookies sont de petits fichiers qui s'installent sur votre ordinateur, smartphone ou tablette lorsque vous visitez un site Internet ou que vous utilisez une app.
Les différents types de cookies permettent de vous reconnaître et ce, à différentes fins, par exemple pour rendre votre visite sur nos sites plus agréable en enregistrant votre choix de langue, pour que vous n'ayez pas à le refaire à chaque visite. D'autres cookies sont anonymes et rassemblent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent un site Internet ou une app.
Lorsque nous parlons de “cookies” dans le présent document, nous référons aux cookies proprement dits et aux techniques similaires, comme par exemple les kits de développement logiciel (ou "SDK", Software Development Kit), utilisés dans les apps aux mêmes fins que les cookies dans les navigateurs.
2. Quels sont les différents types de cookies?
KBC distingue trois types de cookies. Vous trouverez sous le point 8 la liste de tous les cookies spécifiques utilisés par KBC.
Les cookies nécessaires sont indispensables au bon fonctionnement de nos sites Internet et de nos apps. Ces cookies sont par exemple nécessaires pour contrôler votre identité lorsque vous vous connectez.
Les cookies d'analyse sont des cookies anonymes qui recueillent des informations relatives à la manière dont les visiteurs utilisent nos sites Internet et nos apps (pages visitées, durée moyenne de la visite,...) afin d'améliorer le fonctionnement global des sites et apps.
KBC utilise en outre différents cookies non anonymes pour enregistrer vos préférences ou votre comportement d'utilisation, et ce, à différentes fins:
Les cookies de fonctionnalité vous rendent la navigation plus agréable, par exemple en mémorisant votre choix de langue.
Les cookies publicitaires et de personnalisation collectent des informations sur votre comportement de navigation, afin de vous présenter de la publicité ou du contenu susceptibles de vous intéresser.
Les cookies de suivi sont utilisés pour suivre votre comportement de navigation sur un ou plusieurs sites Internet.
Les cookies de réseaux sociaux sont utilisés afin de partager des informations avec des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou LinkedIn.
Un même cookie peut poursuivre plusieurs objectifs.
3. Combien de temps les cookies sont-ils conservés?
Les cookies temporaires sont stockés dans votre navigateur ou app de manière provisoire. Ils sont effacés automatiquement dès que vous fermez votre navigateur ou app.
Les cookies permanents restent sur votre ordinateur, tablette ou smartphone, même lorsque vous fermez le navigateur ou l'app. Ils permettent de vous reconnaître lors de vos visites suivantes, et restent sur votre appareil jusqu'à leur échéance, jusqu’à ce qu'une nouvelle version du cookie soit installée ou que vous les effaciez manuellement.
4. Qui installe et gère les cookies?
Les cookies de première partie (first party) sont des cookies installés et gérés par KBC. Ils sont spécifiques au site Internet KBC visité ou à l'app KBC utilisée.
Les cookies de tiers (third party) sont des cookies installés et gérés par un tiers. Ils sont installés pendant votre navigation sur un site Internet KBC ou pendant votre utilisation d'une app KBC. Les cookies de tiers permettent que certaines données soient envoyées à des tiers lors de votre navigation sur le site Internet de KBC ou votre utilisation d'une app.
5. Quid de votre vie privée?
Vous trouverez dans la Déclaration en matière de respect de la vie privée de KBC plus d'informations sur les principes que KBC applique en la matière. Vous y trouverez notamment des informations concernant vos droits lorsque KBC traite vos données personnelles (notamment via l'utilisation de cookies).
Lorsque KBC utilise des cookies de tiers (voir point 4), elle veille à ce que ces tierces parties ne puissent pas vous identifier sur la base des données enregistrées dans ces cookies.
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6. Quel est l'impact de votre choix en matière de cookies?
Si vous exprimez votre choix sur un site Internet du domaine kbc.be, ce choix restera applicable pour tous les sites Internet dont l'adresse comporte “kbc.be” (par exemple www.kbc.be/entreprendre/fr.html, privatebanking.kbc.be/fr). Par contre, un choix distinct doit être opéré pour tous les sites Internet du domaine cbc.be et pour tous les sites Internet du domaine kbcbrussels.be. Si vous utilisez plusieurs navigateurs (par exemple Internet Explorer, Safari ou Chrome), vous devrez répéter votre choix pour chaque navigateur.
Vous pouvez faire un choix pour les cookies dans les apps de KBC: KBC Mobile, KBC Business, KBC Assist. Votre choix ne s'appliquera que pour l'app dans laquelle vous avez fait ce choix.
7. Comment modifier le choix de cookies?
a. Accepter ou modifier les cookies pour ce site Internet ou cette app
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La loi permet toutefois à KBC de continuer à utiliser des cookies nécessaires (voir point 2) sans votre autorisation. Si vous retirez votre autorisation en matière de cookies, cela n’aura pas d'effet sur ces cookies nécessaires.
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c. Dans certains navigateurs, vous pouvez choisir de ne pas être suivi(e) par les sites Internet (“Interdire le suivi" ou “Do not track”). KBC ne tient compte que de ses propres paramètres en matière de cookies et ne se conforme pas au “Do not track”.
d. Accepter, refuser ou supprimer tous les cookies
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8. Quels sont les cookies que KBC utilise, et pourquoi?
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