Allgemein
Was ist My Trustbox?
My Trustbox zentralisiert verschiedene Dokumente und persönliche Daten an einem sicheren Ort, auf den nur Sie zugreifen können. In My Trustbox können Sie Dokumente anzeigen, speichern und verwalten.
Wo finde ich My Trustbox?
- Melden Sie sich in KBC Mobile an.
- Tippen Sie auf My Trustbox im Startfenster unter „Meine KBC“.
Ist My Trustbox nicht auf Ihrer Startseite? Dann haben Sie es vielleicht verborgen. Sie können My Trustbox über „Startseite personalisieren“ unten auf Ihrer Startseite reaktivieren.
Was in My Trustbox enthalten?
- Unter „Dokumente“ finden Sie einen Link zu Ihrem digitalen Tresor, Doccle, Zoomit und Nachlassakten, an denen Sie als Hinterbliebene(r) beteiligt sind.
- Unter „Wohnen“ finden Sie einen Link zum Flämischen Wohnungspass und zu Ihren wohnungsbezogenen Produkten bei der KBC, wie zum Beispiel Ihrem Wohnkredit.
- Unter „Cybersecurity“ finden Sie einen Dienst, mit dem Sie überprüfen lassen können, ob Ihre E-Mail-Adresse in den letzten 6 Monaten von einem Datenleck betroffen war.
- Praktische Links zu Informationen über Ihre Identität, Ihre Karriere, Ihre Gesundheit und Ihr Zuhause.
Hat die KBC Zugang zu den Daten, die ich in meinem digitalen Tresor verwahre?
Die KBC hat keinen Zugang zu den Daten in Ihrem digitalen Tresor unter My Trustbox.
Welche Informationen finde ich in einer Nachlassakte?
- Den Stand der Nachlassakte
- Eine Übersicht über die Dokumente, die wir für die Abwicklung des Nachlasses benötigen und die Sie uns noch zur Verfügung stellen müssen. Hier können Sie Dokumente hochladen und senden.
- Eine Übersicht über die von Ihnen eingereichten Rechnungen und deren Zahlungsstatus. Hier finden Sie auch weitere Informationen darüber, welche Rechnungen wir laut Gesetz mit den gesperrten Mitteln bezahlen dürfen. Hier können Sie Rechnungen hochladen und senden.
Wie kann ich Zugang zu einer Nachlassakte erhalten?
Um Zugang zu einer Nachlassakte zu erhalten, müssen Sie als Hinterbliebene(r) mit der Akte verbunden sein.
Sie erhalten automatisch Zugang, wenn Sie bei uns als Kontaktperson der Familie registriert sind oder wenn Sie der überlebende Ehepartner oder ein Kind der verstorbenen Person sind.
An wenn kann ich mich mit Fragen zu einer Nachlassakte wenden?
Kontaktieren Sie den Helpdesk unter 016 86 70 20 oder nachlasse@kbc.be.
Cybersecurity
Überprüfung auf Datenlecks
Was beinhaltet eine Überprüfung auf Datenlecks?
Dieser Dienst prüft, ob Ihre E-Mail-Adresse in den letzten 6 Monaten von einem Datenleck betroffen war. Sie werden auch benachrichtigt, wenn Ihre E-Mail-Adresse von einem neuen Datenleck betroffen ist. Zu diesem Zweck arbeiten wir mit einem spezialisierten Drittanbieter namens Secutec zusammen.
Wenn Ihre E-Mail-Adresse von einem Datenleck betroffen ist, erhalten Sie Tipps, wie Sie das Problem lösen können.
Wer ist Secutec?
Secutec ist auf Cybersicherheit spezialisiert. Man bietet schnelle, effiziente Sicherheitsdienste an und arbeitet mit Behörden und Finanzinstituten zusammen.
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse auf ein Datenleck überprüfen?
- Melden Sie sich in KBC Mobile an.
- Tippen Sie auf My Trustbox im Startfenster unter „Meine KBC“.
- Unter „Cybersecurity“ tippen Sie auf „Auf Datenlecks prüfen“.
Was kostet eine Überprüfung auf Datenlecks?
Dieser Dienst ist völlig kostenlos.
Welche Daten teile ich mit Secutec und warum?
Wir teilen Secutec nur Ihre der KBC bekannte E-Mail-Adresse mit. Wenn Sie diesen Dienst zum ersten Mal nutzen, sehen Sie ein Fenster mit den Informationen, die wir weitergeben, und einen Link zur Datenschutzerklärung von Secutec.
Secutec prüft, ob Ihre E-Mail-Adresse von einem Datenleck betroffen ist.
Was ist ein Datenleck?
Ihre E-Mail-Adresse ist in ein Datenleck verwickelt, wenn sie zusammen mit Ihrem Passwort durch ein Datenbankleck im Internet bekannt wird. Dies geschieht zum Beispiel, wenn es Cyberkriminellen gelingt, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort für Ihren Account auf einer Social-Media-Plattform zu erlangen.
Was ist ein „Datenleck in Combo-Liste“?
Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort wurden in einer Liste früherer Datenlecks, einer so genannten Combo-Liste, gefunden. Diese Listen werden für das „Credential Stuffing“ verwendet, eine recht einfache Technik, bei der Kriminelle diese Listen in automatisierte Anwendungen laden, um Kombinationen von E-Mail-Adressen und Passwörtern massenhaft zu testen. Diese Anwendungen testen die abgefangenen Passwörter bei Tausenden von Websites und Anwendungen, bis ein Treffer gefunden wird.
Da wir nicht herausfinden können, um welche früheren Datenbanklecks es sich bei diesen Combo-Listen handelt, empfehlen wir, das aktuelle Passwort vorsorglich durch ein neues, sicheres Passwort zu ersetzen.
Fragen oder Probleme?
Wenden Sie sich an den Helpdesk unter 016 43 25 30 oder extraservicessupport@kbc.be.
Alle Informationen bei Fragen oder Problemen finden Sie unter den drei Punkten oben rechts in den Fenstern der Zusatzleistungen.
