Vraag aan Kate om je te helpen met je kaart
De limiet van je kaart wijzigen? Je kaart activeren voor gebruik in het buitenland? Een nieuwe pincode nodig? Vraag het aan Kate, je digitale assistent in KBC Mobile.
Hoe beheer ik mijn zakelijke kredietkaart (online)?
De limiet van je kredietkaart verhogen of verlagen doe je in KBC Touch of in KBC Mobile. Als je je limiet wijzigt, is die ook onmiddellijk actief.
Ga je op zakenreis en wil je je kaart tijdelijk in het buitenland gebruiken? Dan kun je in KBC Touch, KBC Mobile en KBC Business Dashboard instellen waar je kredietkaart bruikbaar is. Standaard is dit in de hele wereld, exclusief de Verenigde Staten. Je kunt dit aanpassen naar enkel Europa of de hele wereld, inclusief de Verenigde Staten.
Hoe stel ik mijn kaart open voor het buitenland?
Op je pc of tablet
- Meld je aan in KBC Touch, KBC Mobile of KBC Business Dashboard
- Kies de kaart die je wilt openstellen
- Kies 'Beheer kaart'
- Kies bij 'Standaard bruikbaar in' in welk gebied je je kaart wilt gebruiken
- Of kies voor ‘Tijdelijke uitzondering’ om zo je kaart tijdelijk in een ander gebied bruikbaar te maken
Op je smartphone
- Meld je aan in KBC Mobile
- Tik op 'Mijn KBC'
- Selecteer je prepaidkaart onder 'Betaalmiddelen'
- Tik op de drie puntjes rechtsboven
- Tik op 'Instellingen'
- Tik op ‘Internationaal kaartgebruik’
- Kies bij 'Standaardgebied' in welk gebied je je kaart wilt gebruiken
- Of kies voor ‘Tijdelijke uitzondering’ om zo je kaart tijdelijk in een ander gebied bruikbaar te maken
Vraag het aan Kate
- Meld je aan in KBC Mobile
- Tik rechtsboven op Kate
- Typ 'kaart gebruiken in het buitenland'
Kate helpt je meteen verder.
Geld opnemen en betalen in het buitenland is niet altijd kosteloos.
- Ik ken mijn huidige pincode nog
Dan kun je de pincode van je kredietkaart altijd wijzigen aan een geldautomaat.
- Ik ben mijn pincode vergeten
- Optie 1: Vraag een nieuwe pincode aan Kate in KBC Mobile
- Optie 2: Vraag een nieuwe pincode aan in KBC Mobile
Kies je kredietkaart onder ‘Mijn KBC > Betaalmiddelen’. Kies dan de 3 puntjes bovenaan > Instellingen > Pincode beheren > Nieuwe pincode kiezen’ en volg de instructies. Kies nadien een nieuwe pincode aan een van onze geldautomaten. - Optie 3: Contacteer KBC Live of je KBC-kantoor.
We zorgen ervoor dat je een nieuwe pincode kunt kiezen aan een van onze geldautomaten of dat je thuis een brief met een nieuwe pincode ontvangt.
Je kunt zowel in binnen- als buitenland contactloos betalen aan betaalterminals met het ‘contactloos betalen’-logo.
Hoe doe je dat?
Houd je kaart tegen de betaalterminal en je ziet meteen op het scherm of de betaling is gelukt. Soms moet je eerst nog even jouw geheime code ingeven. De betaling wordt op dezelfde manier verwerkt als wanneer je de kaart in de betaalterminal steekt. Wil je de contactloze manier van betalen liever niet gebruiken? Dan schakel je dat gemakkelijk uit in KBC Touch, KBC Mobile of KBC Business Dashboard.
Geld afhalen met je zakelijke kredietkaart
Per vier dagen kun je een totale som van 620 euro opnemen. Dat kan aan alle bankautomaten met een Mastercard-logo in het binnen- en buitenland.
Geld afhalen met je kredietkaart kost je extra.
Problemen met je zakelijke kredietkaart
- Optie 1: Vraag een nieuwe pincode aan Kate in KBC Mobile
- Optie 2: Vraag een nieuwe pincode aan in KBC Mobile
Kies je kredietkaart onder ‘Mijn KBC’ > ‘Betaalmiddelen’. Kies dan de 3 puntjes bovenaan > ‘Instellingen ‘ > ‘Pincode beheren’ > ‘Nieuwe pincode kiezen’ en volg de instructies. Kies nadien een nieuwe pincode aan een van onze geldautomaten. - Optie 3: Contacteer KBC Live of je KBC-kantoor
We zorgen ervoor dat je een nieuwe pincode kunt kiezen aan een van onze geldautomaten of dat je thuis een brief met een nieuwe pincode ontvangt.
Op je pc of tablet
- Vraag snel een nieuwe kredietkaart aan in KBC Touch, KBC Mobile of KBC Business Dashboard
- Ga hiervoor naar de tab 'Beheer' van je kredietkaart
Op je smartphone
- Meld je aan in KBC Mobile
- Tik op 'Mijn KBC'
- Selecteer je kredietkaart onder 'Betaalmiddelen'
- Tik op de drie puntjes rechtsboven
- Tik op 'Instellingen'
- Tik op 'Blokkeren of vervangen'
- Selecteer 'Vervang je kaart' en volg de stappen
Vraag het aan Kate
- Meld je aan in KBC Mobile
- Tik rechtsboven op Kate
- Typ 'nieuwe kaart aanvragen'
Kate helpt je meteen verder.
Gebruik je onze online tools nog niet? Contacteer dan je kantoor of KBC Live. We kijken je kaart na en – als dat nodig is – vervangen we ze zo snel mogelijk.
Blokkeer onmiddellijk je kredietkaart!
In KBC Mobile
- Meld je aan in KBC Mobile
- Tik op 'Mijn KBC'
- KIes je kredietkaart of prepaidkaart onder 'Betaalmiddelen'
- Tik op de drie puntjes rechtsboven
- Tik op 'Instellingen'
- Tik op 'Blokkeren of vervangen'.
- Kies Card Stop en volg de stappen.
Vraag het aan Kate
- Meld je aan in KBC Mobile
- Tik rechtsboven op Kate
- Typ 'kaart blokkeren'
Kate helpt je meteen verder.
Bel Card Stop 078 170 170
Doe dat voor alle zekerheid ook als je kaart door een automaat werd ingeslikt.
Nog vragen over je zakelijke KBC Mastercard?
Vraag aan Kate om je te helpen
Een nieuwe kaart nodig? Een vraag over je pincode? Je kaart blokkeren of deblokkeren? Vraag het aan Kate, je digitale assistent in KBC Mobile.
Bel KBC Live op 078 152 153
Elke werkdag van 8 tot 22 uur en zaterdag van 9 tot 17 uur.
KBC Live, dezelfde expertise als in je KBC-kantoor, maar dan via telefoon.
De KBC-Mastercard Business Essential is een kredietkaart met als kaartuitgever KBC Bank NV, met zetel in Havenlaan 2, 1080 Brussel, België, BTW BE 0462.920.226, RPR Brussel, FSMA 026 256 A.
