1. Anmelden und unterzeichnen mit Ihrem Smartphone & itsme®

Praktisch, schnell und immer zur Hand: benutzen Sie Ihr Smartphone und die kostenlose itsme-App, um sich anzumelden und Transaktionen zu unterzeichnen. Mehr Informationen zu itsme finden Sie hier.

2. Anmelden und unterzeichnen mit Kartenleser und Debitkarte

Dazu brauchen Sie die KBC-Debitkarte und einen KBC-Kartenleser mit Scanfunktion. Sie können sich anmelden, indem Sie den Barcode scannen. Wenn Sie sich nicht mit dem Barcode anmelden wollen, müssen Sie auf Ihrem Kartenleser einen achtstelligen Startcode erzeugen. Damit können Sie sich dann anmelden.
Sehen Sie sich hier das Video an (auf Französisch).

Klicken Sie links unten auf Ihren Namen oder Ihr Foto, klicken Sie auf „Abmelden“ und im Pop-up-Fenster nochmals auf „Abmelden“. KBC Touch meldet Sie nach 5 Minuten automatisch ab. Das ist eine eingebaute Sicherheit.

Wir können Sie mit einer E-Mail benachrichtigen, wenn eine Mitteilung für Sie bereitsteht. So verpassen Sie keine wichtigen Mitteilungen. Stellen Sie dazu sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse in KBC Touch eingegeben wurde.

So fügen Sie Ihre E-Mailadresse in KBC Touch hinzu.

1. Klicken Sie oben rechts auf Ihrem Bildschirm auf Profil > Kundendaten.
2. Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
3. Unterzeichnen Sie mit Ihrer Geheimzahl.

In der Navigationsleiste links sehen Sie das Symbol „Kontakt“. Dort stehen Ihre Mitteilungen. Steht neben dem Symbol eine Zahl? Dann haben Sie eine oder mehrere neue Mitteilungen.

Klicken Sie in der Navigationsleiste links auf „Zahlungen“ und dann auf die Kreditkarte oder Prepaid-Karte, bei der Sie etwas ändern wollen. Sie gelangen in den Tab „Details des Kreditdossiers“, wo Sie allerlei Einstellungen ändern können.

KBC Touch ist gratis für alle KBC-Kunden. Auch wenn Sie kein Konto auf Ihren Namen haben, jedoch beispielsweise eine Vollmacht für ein KBC-Konto, können Sie KBC Touch auf Ihr PC sowie die App KBC Mobile auf Ihrem Smartphone oder Tablet kostenlos nutzen.

Prüfen Sie, ob Ihr Computer noch die Systemanforderungen erfüllt. Auch eine langsame oder schlechte Internetverbindung kann der Grund sein. Wenn es technische Probleme mit KBC Touch gibt, lesen Sie das auf Twitter und auf der Homepage der KBC.

Laptop oder PC

• Windows
  Ab Windows 10
  Ab Edge Chromium, Firefox und Google Chrome: aktuelle Version
  
• Mac
  Ab macOS 10.15
  Safari: aktuelle Version

Hier finden Sie die Systemanforderungen für KBC Touch. Ist Ihr Betriebssystem veraltet? Aktualisieren Sie es. Hinweis: Auf älteren Computern ist das manchmal nicht mehr möglich. Wenden Sie sich an Ihren Lieferanten, wenn Sie Hilfe brauchen.

Sind die Batterien Ihres Kartenlesers leer oder ist er defekt? Bringen Sie Ihren alten Kartenleser zurück in Ihre Filiale. Dort liegt immer ein neuer für Sie bereit.

Haben Sie noch keinen? Fordern Sie einen kostenlosen Kartenleser an.