Schützen Sie sich mit der Funktion „Schutzengel" vor Betrug

Belgische Premiere im Kampf gegen digitalen Betrug

Besserer Schutz vor Phishing
Zusätzliche Prüfung bei Überweisungen
Mehr Sicherheit bei Zahlungen

Was ist die Funktion „Schutzengel"?

Machen Sie sich manchmal Sorgen wegen Betrug und Phishing? Haben Sie manchmal Zweifel, ob die Angaben einer Überweisung wirklich stimmen? Oder befürchten Sie, Sie könnten versehentlich Geld an einen Betrüger überweisen?

Mit unserer neuen Zusatzleistung „Schutzengel“ in KBC Mobile prüft eine Vertrauensperson verdächtige Überweisungen, bevor diese ausgeführt werden. Sie benennen eine Person, der Sie vertrauen, zum Beispiel einen Freund oder ein Familienmitglied.

Erfahrungen unserer Kunden

„Als die KBC verdächtige Überweisungen feststellte, erhielt ich sofort eine Benachrichtigung. So konnten wir weiteren Schaden verhindern.“

Kathleen, „Schutzengel“ ihres Vaters Willy (83)

Wie funktioniert „Schutzengel“?

Aktivieren Sie die Funktion gemeinsam mit Ihrer Vertrauensperson
Sie wählen eine Vertrauensperson als „Schutzengel“. Sie müssen sich nur einmal persönlich treffen und einen QR-Code in KBC Mobile scannen. Öffnen Sie dazu in der App „Zusatzleistungen“ > „Zahlungsdienste“ > „Schutzengel“ oder frage Kate: „Schutzengel-Funktion aktivieren.“

Wir stellen eine verdächtige Überweisung fest
Wenn KBC Secure4u eine verdächtige Überweisung feststellt, erhält Ihre Vertrauensperson eine Benachrichtigung in KBC Mobile. Diese Person kann sich die Überweisung per Fernzugriff ansehen.

Ihre Vertrauensperson genehmigt die Überweisung oder lehnt sie ab
Nach Rücksprache mit Ihnen genehmigt Ihre Vertrauensperson die Überweisung oder lehnt sie ab. So sind Sie nicht auf sich allein gestellt, wenn Sie Zweifel an einer Überweisung haben.

„Schutzengel"-Funktion aktivieren

Häufig gestellte Fragen

Muss mein „Schutzengel“ jede Zahlung genehmigen?

Nein. Nur Zahlungen, die von KBC Secure4u als verdächtig eingestuft werden, werden an Ihren Schutzengel weitergeleitet.

Hat mein Schutzengel Zugriff auf meine Konten?

Nein. Ihr Schutzengel kann weder Ihren Kontostand noch Ihre Transaktionen sehen. Diese Person kann lediglich verdächtige Zahlungen, die von KBC Secure4u zur Überprüfung weitergeleitet werden, ansehen.

Kann ich mir selbst einen „Schutzengel“ aussuchen?

Ja. Sie wählen selbst eine Person aus, der Sie vertrauen. Diese Person prüft verdächtige Zahlungen gemeinsam mit Ihnen.

Kann ich mehrere Schutzengel benennen?

Nein, man kann nur einen Schutzengel haben. Man kann aber Schutzengel für mehrere Personen sein. Beispiel: Sie sind sowohl Vertrauensperson Ihrer Mutter als auch Ihres Vaters.

Muss mein Schutzengel Kunde bei der KBC sein?

Nein, das ist nicht nötig. Ihr Schutzengel muss allerdings die App KBC Mobile herunterladen und ihre Daten eingeben.

Was passiert, wenn meine Vertrauensperson nicht reagiert?

Es kann vorkommen, dass Ihre Vertrauensperson einmal vergisst, etwas zu genehmigen. Sie bekommt darüber eine Benachrichtigung. Hat Ihre Vertrauensperson nicht innerhalb von 72 Stunden reagiert, wird die Überweisung dennoch ausgeführt.

Kann ich meinen Schutzengel ändern?

Ja. Sie können jederzeit eine andere Vertrauensperson wählen. Kontaktieren Sie uns dazu über KBC Live oder besuchen Sie eine Filiale vor Ort. Entweder Sie oder Ihre Vertrauensperson können den Service kündigen; anschließend können Sie in KBC Mobile eine neue Vertrauensperson festlegen.

Kann ich Überweisungen für eine andere Person prüfen?

Ja. Besprechen Sie dies zunächst mit der Person, der Sie helfen möchten. Anschließend treffen Sie sich einmal, um die Verknüpfung mittels eines QR-Codes in KBC Mobile herzustellen. Ab dann erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn eine zu prüfende verdächtige Zahlung vorliegt.

Kann ich die Schutzengel-Funktion beenden?

Ja. Sie können die Zusatzleistung jederzeit deaktivieren. Wenden Sie sich dazu über KBC Live an uns oder besuchen Sie eine KBC-Filiale in Ihrer Nähe.

Bezahlen Sie mit mehr Vertrauen

Eine Extrakontrolle

Ihre Vertrauensperson schaut bei Bedarf mit, um verdächtige Überweisungen zu beurteilen.

Jemand, dem Sie vertrauen

Sie entscheiden, wer Ihnen hilft oder wem Sie helfen. Das kann ein Familienmitglied, ein Freund oder ein Bekannter sein.

Nur wenn nötig

Ihre Vertrauensperson schaut nur bei Überweisungen mit, die KBC Secure4u als risikobehaftet einstuft.

Einfach zu aktivieren

Sie verknüpfen Ihren Schutzengel einmalig mittels eines QR-Codes in KBC Mobile. Dazu treffen Sie sich einmal persönlich.

Für sich oder für jemand anderen

Sie können „Schutzengel“ für sich selbst einrichten oder für jemand anderen als Vertrauensperson auftreten.

Hilfe per Fernzugriff

Ihre Vertrauensperson kann verdächtige Überweisungen prüfen, ohne sich dafür mit Ihnen treffen zu müssen.

Möchten Sie zusätzlichen Schutz vor Betrug?

„Schutzengel"-Funktion aktivieren