Behandlungen und Kosten schnell über KBC Mobile und Kate geregelt

Mit unserer kostenlosen App KBC Mobile auf Ihrem Smartphone haben Sie alle Ihre Versicherungen immer im Blick. Und das ist noch nicht alles.

Schnelle und einfache Meldung und Übermittlung der Kosten auf digitalem Weg
AssurCard-Nummer und AssurPharma-Barcode immer dabei
Ihre digitale Assistentin Kate rund um die Uhr zur Verfügung

Melden Sie sich in KBC Mobile an und tippen Sie die Kate-Suchleiste an (KBC Mobile hier herunterladen)
Sagen Sie Kate: „Krankenhausaufenthalt melden“.
Folgen Sie den Anweisungen.

Nach der Meldung sehen Sie sofort, ob Ihr Krankenhausaufenthalt versichert ist.

Wenn Sie KBC Mobile nicht haben, machen Sie die Meldung telefonisch unter + 32 16 24 24 24 und wählen Sie die Option „Krankenhausaufenthalt“. Das geht an jedem Geschäftstag zwischen 8 und 12 Uhr und samstags zwischen 13 und 17 Uhr.

Zur Information: Eine telefonische Meldung ist bei einer schweren Krankheit ohne Krankenhausaufenthalt immer erforderlich. Die Liste der versicherten schweren Krankheiten finden Sie in den Allgemeinen Bedingungen.

Sobald die Akte eröffnet ist, können Sie Ihre Kosten über unsere App KBC Mobile einreichen.

Reichen Sie Ihre Kosten bei Kate ein

Melden Sie sich in KBC Mobile an und tippen Sie die Kate-Suchleiste an (KBC Mobile hier herunterladen)
Sagen Sie Kate: „Meine Krankenhausaufenthaltsakte“
Wählen Sie die Krankenhausaufenthaltsakte aus, für die Sie Kosten einreichen möchten, und senden Sie uns die erforderlichen Unterlagen zu.
Sobald die KBC die Krankenhausrechnung erhält, werden diese Kosten verarbeitet.

Krankenhausrechnung:

Wenn Sie Ihre AssurCard-Nummer bei der Aufnahme angegeben haben, schickt das Krankenhaus die Rechnung direkt an KBC Versicherungen. KBC Versicherungen bezahlt die Rechnung an das Krankenhaus, Sie müssen nichts weiter dafür tun.
Wenn Sie keine AssurCard-Nummer bei der Aufnahme angegeben haben, schickt das Krankenhaus die Rechnung direkt an Sie nach Hause. In diesem Fall bezahlen Sie die Rechnung selbst. Anschließend übermitteln Sie uns diese Rechnung über die App.

Kosten in der Apotheke:

Verwenden Sie in der Apotheke vorzugsweise unseren AssurPharma-Barcode. Alle Informationen werden dann direkt an KBC Versicherungen weitergeleitet.
Den AssurPharma-Barcode nicht zur Hand? Bitten Sie den Apotheker um eine Bescheinigung für die Versicherung und übermitteln Sie uns diese Bescheinigung über die App.
Alle anderen Heilkosten (wie Konsultationen, Heilgymnastik, Laborberichte usw.) können auch über KBC Mobile eingereicht werden. Scannen Sie die Originalrechnung zusammen mit der Übersicht über die Leistung Ihrer Krankenkasse (Differenzrechnung) ein.

Haben Sie KBC Mobile nicht? Senden Sie die Belege per E-Mail an schade@kbc.be oder per Post an KBC Versicherungen, Abteilung Schadenregulierung Krankenhausaufenthalt, R. Van Overstraetenplein 2, 3000 Leuven. Nennen Sie immer das Aktenzeichen (Ihr Zeichen).

Melden Sie den Schaden sofort.
Am schnellsten geht das mit der App KBC Mobile, denn damit können Sie sich direkt an unsere Beistandszentrale wenden (rund um die Uhr verfügbar).
Haben Sie KBC Mobile nicht? Dann rufen Sie uns unter + 32 16 24 24 24 an und wählen Sie die Option 1 „Beistand“.
Unsere Beistandszentrale wird Sie dann unterstützen und gegebenenfalls Ihre Rückreise nach Belgien organisieren.

Möchten Sie die Comfort Services nutzen? Dann rufen Sie uns unter + 32 16 86 99 99 an. Oder noch einfacher: Über den direkten Link in KBC Mobile haben Sie die Nummer immer zur Hand.

Woman reviewing a product on her smartphone in a cozy living room online shopping and customer interaction concept

Installieren Sie unsere kostenlose App KBC Mobile

Laden Sie KBC Mobile herunter und beginnen Sie mit Online-Banking und Versicherungen.

Herunterladen Sie KBC Mobile

Benötigen Sie Hilfe bei der Installation von KBC Mobile?

Sehen Sie sich unsere Demos an und entdecken Sie alle Funktionen von KBC Mobile auf Ihrem Smartphone oder Tablet.

Zu unseren Demos

KBC Hospital Care

Die kollektive Krankenhausversicherung der KBC sichert die Erstattung der Krankenhauskosten, bietet praktische Hilfe und Unterstützung und ermöglicht Ihnen die Mitgliedschaft bei Leadlife.

Lesen Sie mehr