Behandlungen und Kosten schnell über KBC Mobile und Kate geregelt

1. Melden Sie sich in KBC Mobile an und tippen Sie die Kate-Suchleiste an (KBC Mobile hier herunterladen)
2. Sagen Sie Kate: „Krankenhausaufenthalt melden“.
3. Folgen Sie den Anweisungen.
   

Nach der Meldung sehen Sie sofort, ob Ihr Krankenhausaufenthalt versichert ist.

Wenn Sie KBC Mobile nicht haben, machen Sie die Meldung telefonisch unter + 32 16 24 24 24 und wählen Sie die Option „Krankenhausaufenthalt“. Das geht an jedem Geschäftstag zwischen 8 und 12 Uhr und samstags zwischen 13 und 17 Uhr.

Zur Information: Eine telefonische Meldung ist bei einer schweren Krankheit ohne Krankenhausaufenthalt immer erforderlich. Die Liste der versicherten schweren Krankheiten finden Sie in den Allgemeinen Bedingungen.

Sobald die Akte eröffnet ist, können Sie Ihre Kosten über unsere App KBC Mobile einreichen.

Krankenhausrechnung:

• Wenn Sie Ihre AssurCard-Nummer bei der Aufnahme angegeben haben, schickt das Krankenhaus die Rechnung direkt an KBC Versicherungen. KBC Versicherungen bezahlt die Rechnung an das Krankenhaus, Sie müssen nichts weiter dafür tun.
  Wenn Sie keine AssurCard-Nummer bei der Aufnahme angegeben haben, schickt das Krankenhaus die Rechnung direkt an Sie nach Hause. In diesem Fall bezahlen Sie die Rechnung selbst. Anschließend übermitteln Sie uns diese Rechnung über die App.
  

Kosten in der Apotheke:

• Verwenden Sie in der Apotheke vorzugsweise unseren AssurPharma-Barcode. Alle Informationen werden dann direkt an KBC Versicherungen weitergeleitet.
• Den AssurPharma-Barcode nicht zur Hand? Bitten Sie den Apotheker um eine Bescheinigung für die Versicherung und übermitteln Sie uns diese Bescheinigung über die App.
• Alle anderen Heilkosten (wie Konsultationen, Heilgymnastik, Laborberichte usw.) können auch über KBC Mobile eingereicht werden. Scannen Sie die Originalrechnung zusammen mit der Übersicht über die Leistung Ihrer Krankenkasse (Differenzrechnung) ein.

Haben Sie KBC Mobile nicht? Senden Sie die Belege per E-Mail an schade@kbc.be oder per Post an KBC Versicherungen, Abteilung Schadenregulierung Krankenhausaufenthalt, R. Van Overstraetenplein 2, 3000 Leuven. Nennen Sie immer das Aktenzeichen (Ihr Zeichen).