Des questions sur nos produits d’investissement dans KBC Mobile?

Foire aux questions (FAQ)

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Des questions sur nos produits d’investissement dans KBC Mobile?

Foire aux questions (FAQ)

Consulter son patrimoine dans KBC Mobile

Où puis-je consulter les données de mon patrimoine?

Pour consulter les données de votre patrimoine, cliquez sur le menu ‘Investir’. Par défaut, vous arrivez sur vos capitaux propres les plus importants (en euros), mais vous pouvez également demander à l’agence d’indiquer un autre patrimoine par défaut.

Vous obtenez ici un aperçu des produits que vous avez achetés dans une agence avec KBC Touch ou avec KBC Mobile. Les produits que vous avez acquis auprès d’un agent d’assurances se trouvent sous le patrimoine dans ‘Produits d’épargne et d’investissement chez un agent’. Visualisez ce patrimoine en cliquant sur la flèche située en haut, à côté du nom du patrimoine sélectionné.

Si vous avez plusieurs patrimoines (par exemple différents patrimoines propres, ou des produits d’épargne et d’investissement auprès d’un agent d'assurances, des parts coopératives), vous pouvez aussi les visualiser. Appuyez sur la flèche à côté du nom du patrimoine pour afficher d'autres patrimoines.

Pour avoir une idée de votre patrimoine total, vous pouvez également les faire additionner.

Quels patrimoines puis-je visualiser?

En fonction des produits d’épargne et d’investissement que vous détenez, seul ou avec votre partenaire, vous voyez vos produits d’épargne et d’investissement ou les vôtres et ceux de votre partenaire.

Les parts coopératives ou les assurances que vous avez acquises auprès d’un agent d’assurances sont affichées sous un autre patrimoine. Les produits d’épargne et d’investissement d’autres personnes pour lesquels vous avez un mandat sont également affichés à part.

Comment mon patrimoine apparaît-il?

Votre patrimoine est subdivisé en ‘Investir’, ‘Épargner et investir avec avantage fiscal’ et ‘Actifs disponibles’.

  • Enfin, sous ‘Investir’, vous voyez tous vos fonds d’investissement, obligations, produits à terme, actions, assurances épargne et assurances placement, chaque fois regroupés par catégorie d’actifs. Si vous souhaitez afficher vos investissements dans un tableau, cliquez en haut à droite sur ‘Tableau’. Cette fonctionnalité est uniquement disponible sur tablette.
  • Si vous avez acquis un produit d’épargne ou d’investissement chez un agent, vous le retrouverez sous ‘Produits d’épargne et d’investissement chez un agent’ et non pas sous votre propre patrimoine (bancaire).
  • Sous ‘Épargner et investir avec avantage fiscal’, vous retrouvez tous vos produits d’épargne et d’investissement, tels que KBC Pension Savings Fund Responsible Investing, KBC Home & Pension Plan et KBC Home & Long-Term Plan.
  • Sous ‘Actifs disponibles’, vous pouvez consulter tous vos comptes d’épargne et comptes Investisseur.
  • La contre-valeur en euros de chaque élément est affichée. Le montant total, en euros, du patrimoine sélectionné figure en haut, dans l’en-tête.
Où puis-je trouver mes investissements?

Dans le menu ‘Investir’. Vous trouvez dans ce menu un aperçu de vos placements, répartis dans les catégories ‘Investir’, ‘Épargner et investir avec avantage fiscal’ et ‘Actifs disponibles’.

Où puis-je trouver mon KBC Pension Savings Fund Responsible Investing / KBC Home & Pension Plan / KBC Home & Long-Term Plan?

Dans le menu ‘Investir’. Sélectionnez le bon patrimoine et cliquez sur ‘Épargner et investir avec avantage fiscal’.

Un compte d’épargne-pension KBC Pension Savings Fund Responsible Investing que vous venez d’ouvrir n’est affiché qu’après quelques jours ouvrables, une fois que vous avez effectué le premier versement. Tenez-en compte si vous ouvrez un KBC Pension Savings Fund Responsible Investing à la fin d’une année civile fiscale et que vous voulez encore inclure les montants versés dans votre déclaration de l’année en cours.

Où puis-je trouver le rendement et l’évolution de mon patrimoine?

Vous les trouverez sous la rubrique ‘Investir’.

  • Si vous avez souscrit un contrat patrimonial, vous verrez le rendement de votre portefeuille pour l’année en cours et l’année précédente.
  • Même si vous n’avez pas de contrat patrimonial, vous obtiendrez l’évolution des trois dernières années. Vous trouverez cela sous ‘Évolution’ sur l'écran d'accueil ‘Investir’.
Où puis-je trouver mes ordres?

Sur l’écran d’accueil ‘Investir’, vous trouverez le lien ‘Ordres’. Vous y trouverez vos ordres d’investissement ouverts, annulés et exécutés dans des fonds, obligations et actions (pas ceux de Bolero) des trois derniers mois.
Cliquez sur l’ordre pour plus de détails.

Profil d’investisseur

Qu’est-ce qu’un profil d’investisseur?

Notre priorité est de vous prodiguer des conseils en investissements sur mesure. Pour y parvenir, nous avons besoin des informations exactes au sujet de vos objectifs d’investissement, nous devons connaître votre situation financière, nous devons savoir combien de temps vous souhaitez investir votre argent et nous devons savoir si vous avez des préférences en matière de durabilité. Nous enregistrons ces informations dans votre profil d’investisseur. Celui-ci reflète votre personnalité en tant qu’investisseur et constitue donc la pierre angulaire de nos conseils.

Où puis-je trouver mon profil d’investisseur?

Appuyez sur ‘Investir’ dans le menu. Dans la rubrique ‘Que cherchez-vous?’, vous trouverez une entrée pour votre profil d’investisseur. Vous n’avez pas encore de profil d’investisseur? Vous pouvez en créer un ici. Vous pouvez également créer un profil d’investisseur lorsque vous lancez l’une de nos applications de conseil en investissement. 

Où créer un profil d’investisseur?

Appuyez sur ‘Investir’ dans le menu. Dans la rubrique ‘Que cherchez-vous?’, vous trouverez une entrée pour votre profil d’investisseur. Vous n’avez pas encore de profil d’investisseur? Vous pouvez en créer un ici.

Vous pouvez également créer un profil d’investisseur lorsque vous lancez l’une de nos applications de conseil en investissement.

Pour qui puis-je créer un profil d’investisseur?

Si vous créez un profil d’investisseur, vous devez d’abord choisir le patrimoine pour lequel vous souhaitez créer un profil. Vous avez le choix entre:

  • Votre patrimoine individuel
  • Votre patrimoine commun
  • Votre patrimoine global

Vous n’avez ce choix que si vous possédez également un patrimoine commun, parce que vous êtes mariés ou cohabitez, par exemple.

Vous gérez une entreprise ou représentez une indivision? Dans ce cas, vous avez la possibilité de créer un profil d’investisseur:

  • pour vous-même, ou pour vous et votre partenaire;
  • pour votre entreprise, votre ASBL, etc.
Comment signer mon profil d’investisseur pour moi-même ou pour moi et mon/ma partenaire?

Vous signez votre profil d’investisseur en le confirmant.

Si vous avez choisi un patrimoine commun ou global, votre partenaire doit confirmer le nouveau profil d’investisseur dans les 14 jours. Si vous modifiez un profil d’investisseur existant sur le patrimoine individuel, vous êtes la seule personne à devoir le confirmer. S’il s’agit du patrimoine commun ou global, votre partenaire doit confirmer la modification dans les 14 jours, sauf si vous disposez d’une procuration pour procéder seul(e) à cette modification.

Comment signer mon profil d’investisseur s’il a été créé ou modifié dans une agence ou une agence d’assurances?

Vous pouvez signer votre profil d’investisseur dans KBC Mobile. Vous n’utilisez pas KBC Mobile? Dans ce cas, vous signez votre profil d’investisseur dans votre agence ou auprès de votre agent d’assurances.

Comment signer mon profil d’investisseur dans KBC Mobile?
  1. Connectez-vous à KBC Mobile.
  2. Appuyez sur la cloche située dans le coin supérieur droit.
  3. Appuyez sur la notification pour signer votre profil d’investisseur.

Dans le cas du patrimoine commun ou du patrimoine global, votre partenaire doit également signer le profil d’investisseur.

Comment signer le profil d’investisseur de mon entreprise?
  1. Connectez-vous à KBC Mobile.
  2. Appuyez sur l’icône en forme de cloche dans le coin supérieur droit.
  3. Appuyez sur la notification pour signer le profil d’investisseur de votre entreprise.

Le profil d’investisseur ne devient actif qu’après la signature de tous les représentants légaux, conformément aux statuts. Chaque représentant légal dispose de 30 jours civils pour signer.

Mon profil d’investisseur est-il immédiatement visible?

Votre nouveau profil d’investisseur est immédiatement visible.

  • Un profil pour un patrimoine commun ou global n’est actif qu’une fois que votre partenaire l’a confirmé. Si votre partenaire ne le fait pas dans les 14 jours, le profil expirera et vous devrez en créer un nouveau.
  • Si vous avez créé un profil d’investisseur pour une entreprise ou une indivision, il ne devient actif qu’après la signature de tous les représentants légaux, conformément aux statuts. Vous disposez de 30 jours civils pour signer.
Est-ce que KBC tient compte de mes préférences en matière de durabilité dans le profil d’investisseur?

À la suite de la nouvelle législation sur la durabilité ESG, vous pouvez, en tant qu’investisseur, nous communiquer vos préférences en matière de durabilité au niveau du SFDR, de la taxonomie et des PIN. Nous en tiendrons ensuite compte dans nos conseils en investissement. Vous trouverez plus d’informations sur le cadre réglementaire ESG ici.

Vérifier ses connaissances en matière d'investissement

Qu’est-ce que le ‘Sondage de la connaissance du produit?

Pour pouvoir vous conseiller, nous devons d'abord évaluer vos connaissances et votre expérience en matière d'investissement.

Vous vous informez d'abord sur nos investissements. Nous vous posons ensuite quelques questions. Si vous répondez bien à ces questions, nous pouvons vous prodiguer des conseils à propos de cet investissement.
 

Où puis-je vérifier mes connaissances en matière d'investissement?

Appuyez sur ‘Investir’ dans le menu. Dans la rubrique ‘Que cherchez-vous?’, vous trouverez une entrée pour ‘Vérifiez vos connaissances en matière d'investissement’. Vous pouvez alors voir si vous disposez de connaissances suffisantes concernant un type de produit spécifique. Pour les types de produits cochés en vert, vous disposez déjà de connaissances suffisantes. Pour les autres, vous pouvez répondre aux questions.

Qui peut vérifier numériquement ses connaissances en matière d'investissement?

En tant que client particulier âgé de 18 ans au moins, vous pouvez vérifier vos connaissances en matière d'investissement par voie numérique. Si vous êtes un client de KBC Private Banking, nous vous conseillons de contacter votre correspondant.

Préférences en matière de durabilité

Est-ce que KBC tient compte de mes préférences en matière de durabilité dans le profil d’investisseur?

À la suite de la nouvelle législation sur la durabilité ESG, vous pouvez, en tant qu’investisseur, nous communiquer vos préférences en matière de durabilité au niveau du SFDR, de la taxonomie et des PIN. Nous en tiendrons ensuite compte dans nos conseils en investissement. Vous trouverez plus d’informations sur le cadre réglementaire ESG ici.

Plan d'investissement KBC

Où puis-je consulter mon plan d’investissement?

Vous trouverez tous vos investissements périodiques dans le menu ‘Investir’. Si vous avez souscrit un contrat patrimonial, choisissez ‘Plans d’investissement’ dans la rubrique ‘Que recherchez-vous?’. Vous n'avez pas de contrat patrimonial? Vous trouverez alors vos plans d'investissement directement sur votre écran d'accueil ‘Investir’.

Dans KBC Mobile, où puis-je ouvrir un Plan d’investissement (= investissements périodiques)?

Dans le menu, sélectionnez ‘Investir’ et ensuite ‘Plans d’investissement’, ou cliquez sur l’écran d’accueil sur ‘Nouveau produit d’épargne ou d’investissement’ > ‘Je veux investir’.

Souhaitez-vous recevoir davantage de conseils? Dans ce cas, choisissez ‘Investir avec conseil dans Mobile’ dans ‘Offre’ et faites établir une proposition sur mesure.

Qu’est-ce qu’un investissement périodique?

Votre investissement est périodique si vous effectuez, à des moments fixes, des versements fixes sur un produit d’épargne ou d’investissement.

Le risque est réparti dans le temps. Chaque mois, un montant prédéterminé est investi dans le produit choisi.

Quels sont les produits d’épargne et d’investissement que je peux inclure dans un plan d’investissement?

Si vous ouvrez un plan d'investissement avec KBC Mobile, vous pouvez miser sur un thème qui vous paraît important aujourd'hui. Vous en orientez ainsi le contenu.

Si vous voulez souscrire à un autre produit d’épargne ou d’investissement, prenez contact avec KBC Live ou rendez-vous dans une agence bancaire.

Pour qui puis-je ouvrir un plan d’investissement avec KBC Mobile?

Vous pouvez ouvrir un plan d’investissement pour vous-même ou pour vous et votre partenaire.

Si vous voulez ouvrir un plan pour quelqu’un d’autre, un petit-enfant ou un filleul par exemple, prenez contact avec KBC Live ou rendez-vous dans une agence bancaire.

Combien de plans d’investissement puis-je ouvrir avec KBC Mobile?

Vous pouvez souscrire un nombre illimité de plans d’investissement. Le nombre de plans d’investissement de type ‘petite monnaie’ est limité au nombre de comptes à vue à votre nom ou au nom de votre communauté matrimoniale.

Quel est le coût d’un plan d’investissement?

Dans le cadre d’un plan d’investissement, vous versez automatiquement un montant mensuel fixe qui est investi dans un fonds. Vous ne payez que les frais habituels du fonds, qui sont détaillés dans l’info produit.

Sur chaque montant versé, vous payez des frais d’entrée. Il y a également des frais de gestion annuels. Le fonds investit en effet en actions et en obligations, ce qui exige un suivi actif.

Comment savoir si mon plan d’investissement a bien été ouvert?

Si votre plan d’investissement est ouvert, un message vous parviendra dans les plus brefs délais. Vous le trouverez dans vos messages, via l'icône "cloche" en haut à droite, et sous l'onglet "Messages" dans KBC Mobile, et sous "Messages" dans KBC Touch.

Le message ne contient ni information juridique ni caractéristique du produit. Si vous souhaitez enregistrer ces informations, téléchargez les documents PDF et conservez-les sur votre appareil.

Mon plan d’investissement est-il immédiatement visible?

Oui, votre plan d’investissement est visible immédiatement après son ouverture. Vous le trouverez sous ‘Investir’ > ‘Plans d’investissement’.

Le fonds dans lequel j’ai investi est-il immédiatement disponible?

Non, il faut trois jours ouvrables pour mettre à jour le fonds dans lequel vous avez investi. Le nombre de titres et la contre-valeur ne peuvent être consultés qu’après ce délai.

Puis-je adapter mon plan d’investissement ou y mettre un terme (provisoirement)?

Vous pouvez adapter votre plan d’investissement avec KBC Mobile ou KBC Touch. Vous pouvez adapter votre plan d’investissement dans KBC Mobile via son aperçu dans l’onglet ‘Gestion’.

Si vous avez un plan d’investissement avec des mensualités fixes, vous pouvez créer un nouvel ordre permanent ou arrêter temporairement un ordre existant.

Vous pouvez temporairement interrompre ou réactiver ‘Investir votre monnaie’. Vous pouvez également ajouter un ordre permanent.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également personnaliser votre plan d’investissement en téléchargeant une photo ou en modifiant son nom. Cela vous permet d’identifier plus rapidement votre plan d’investissement.

Puis-je vendre mon fonds d’investissement?

Vous pouvez vendre votre fonds d’investissement dans le détail de votre fonds d’investissement. Tenez toutefois compte des conditions prévues dans l’info produit. Besoin d’aide? Appelez ou discutez en ligne avec KBC Live ou prenez un rendez-vous dans votre agence bancaire.

Puis-je répartir des investissements dans un autre produit d’épargne ou d’investissement?

C’est impossible avec KBC Mobile, vous pouvez naturellement demander conseil auprès de KBC Live ou des collaborateurs de votre agence bancaire.

Puis-je adapter la répartition pour mes plans d’investissement existants?

Pour les plans d’investissement ouverts avec KBC Mobile, la répartition est toujours de 100% dans le fonds proposé. Pour les plans d’investissement ouverts par l’intermédiaire de KBC Live ou de votre agence, vous ne pouvez pas modifier vous-même la répartition. Pour modifier la répartition, contactez KBC Live ou votre agence bancaire.

Que comporte l'option ‘Indexer annuellement’ dans mon plan d'investissement?

Cette option permet d'indexer automatiquement, en janvier de chaque année, le montant que vous investissez régulièrement dans votre plan d'investissement. Pour ce faire, nous nous référons à l'indice des prix à la consommation du mois de novembre de l'année civile précédente. En cas d'inflation, nous augmentons le montant; en cas de déflation, nous le diminuons.

Y a-t-il des conditions pour que mon plan d'investissement soit automatiquement indexé chaque année?

Pour que le montant que vous investissez régulièrement soit indexé chaque année, votre plan d'investissement doit remplir certaines conditions.

  • Votre plan d'investissement doit comporter au moins un ordre permanent.
  • L'ordre permanent ne doit pas avoir de date de fin.
  • Le titulaire de l'ordre permanent doit correspondre au titulaire du plan d'investissement.
  • Votre plan d'investissement ne peut investir que dans un seul fonds bancaire.
Comment puis-je faire indexer automatiquement le montant que j'investis régulièrement?
  1. Appuyez sur ‘Investir’ > ‘Plans d’investissement’
  2. Sélectionnez un plan d’investissement
  3. Choisissez l'onglet ‘Gérer’ et appuyez sur ‘Modifier’ en regard de ‘Indexer annuellement’.

Vous pouvez désactiver à tout moment l'option ‘Indexer annuellement’.

Investir avec conseil dans KBC Mobile

Investir avec conseil: de quoi s’agit-il?

‘Investir avec conseil’ vous permet de bénéficier de conseils adaptés à votre situation et à votre budget en matière d’épargne et d’investissement. C’est possible à partir de 25 euros par mois.

Avant de pouvoir vous faire une proposition personnelle automatisée, nous souhaiterions mieux vous connaître. C’est pourquoi nous avons préparé quelques questions pour vous permettre de déterminer votre profil d’investisseur.

    En fonction de vos réponses, nous vous proposerons d’investir ou non votre épargne dans:

    • Un investissement mensuel avec ou sans versement unique
    • Une assurance-épargne ou assurance placement
    • Un produit que vous possédez déjà

    Vous êtes satisfait(e) de notre proposition? Vous pouvez conclure notre proposition sans plus attendre.

    À qui le service ‘Investir avec conseil’ s’adresse-t-il?

    Cette procédure est destinée aux clients qui souhaitent faire leurs premiers pas en matière de placement, ou qui investissent déjà, mais qui ne se sentent pas assez à l’aise dans ce domaine et qui souhaiteraient être conseillés. Avez-vous déjà un portefeuille d’investissement? Prenez contact avec votre correspondant habituel.

    Où puis-je trouver ‘Investir avec conseil’?

    Appuyez sur ‘Investir’ > ‘Nouveau produit’ > ‘Découvrez ce qui vous convient ’> ‘Investir’

    Ou

    Appuyez sur ‘Offre’ > ‘Épargne et placements’ > ‘Découvrez ce qui vous convient’ > ‘Investir’

    En quoi cette proposition consiste-t-elle?

    Nous basons notre proposition personnelle sur le montant que vous pouvez épargner et le type d’investisseur que vous êtes.

    Selon vos réponses à nos questions (voir profil d’investisseur), nous vous ferons une proposition personnelle automatisée pour investir ou non votre épargne dans:

    • Un investissement mensuel avec ou sans versement unique
    • Une assurance-épargne ou assurance placement
    • Un produit que vous avez déjà
    Puis-je modifier ma proposition?

    Oui, c’est possible. Selon la proposition que vous recevez, vous pouvez adapter le montant que vous souhaitez investir.

    Puis-je consulter ma proposition?

    Si vous ne souscrivez pas immédiatement l’investissement, vous pouvez solliciter à nouveau la proposition initiale de KBC.

    Puis-je faire indexer automatiquement ma proposition chaque année?

    Oui, nous vous offrons la possibilité d'indexer automatiquement chaque année le montant de votre investissement mensuel en fonction de l'indice des prix à la consommation. Vous ne pouvez pas le faire si vous avez opté pour un versement unique. En outre, l'indexation n'est possible que pour les fonds bancaires.

    Chaque année, en janvier, nous adaptons le montant mensuel à l'indice des prix à la consommation. En cas d'inflation, nous augmentons le montant; en cas de déflation, nous le diminuons.

    Le choix de l'indexation du montant mensuel a pour effet d'investir un montant différent chaque année.

    Puis-je demander à KBC de conclure ma proposition?

    Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre contact avec KBC Live au cours du processus. Un collaborateur examinera avec vous comment vous souhaitez conclure votre proposition.

    À combien s’élèvent les frais?

    Ils dépendent de notre proposition. Vous ne payez que les frais habituels du fonds, Ces frais figurent dans l’info produit et l’aperçu des coûts.

    Où puis-je trouver le produit que j’ai acheté?

    Vous pouvez suivre votre investissement dans KBC Mobile sous la rubrique ‘Investir’. Les montants que vous versez dans votre fonds d’investissement peuvent être consultés quelques jours après le versement dans la rubrique ‘Investir’.
     

    Puis-je acheter dans mon fonds d’investissement ou le vendre?

    C’est possible! Tenez toutefois compte des conditions prévues dans l’info produit. Besoin d’aide? Contactez KBC Live.

    Investir votre monnaie

    En quoi consiste ‘Investir votre monnaie’?

    Avec ‘Investir votre monnaie’, vous investissez de petits montants dans un fonds d’investissement mixte, sans les tracas administratifs. Les petits montants investis proviennent des arrondis effectués quotidiennement sur votre compte à vue.

    À qui est destiné ‘Investir votre monnaie’?

    ‘Investir votre monnaie’ est destiné aux clients particuliers de 18 ans ou plus qui souhaitent commencer à investir de manière ludique, facile et accessible.

    Vous pouvez investir votre monnaie à partir d’un compte à vue individuel ou d’un compte à vue commun, à condition que vous et votre partenaire soyez marié(e)s, cohabitant(e)s légaux(les) ou cohabitant(e)s de fait.

    Comment fonctionne ‘Investir votre monnaie’?

    Chaque dépense ou paiement que vous effectuez depuis votre compte à vue est arrondi à l’euro supérieur. Dès que la différence d’arrondi atteint la somme de 10 euros, nous l’investissons automatiquement dans un plan d’investissement.

    Par exemple: vous payez un montant de 28,79 euros depuis votre compte à vue. Nous l’arrondissons à l’euro supérieur, ce qui donne une différence de 0,21 euro. Dès que vous avez accumulé 10 euros, nous les investissons.
     

    Qu’arrondissons-nous avec ‘Investir votre monnaie’?

    KBC arrondit l’ensemble des dépenses et paiements de votre compte à vue en fin de journée. Il s’agit notamment des virements, paiements par carte, ordres permanents, domiciliations et remboursements de crédit.

    Qu’est-ce qui n’est pas arrondi?

    Nous n’effectuons pas d’arrondi lorsque votre compte présente un solde négatif ou que l’opération mettrait votre compte dans le rouge.

    Où trouver ‘Investir votre monnaie’?

    Appuyez sur Offre > Produits KBC > Épargne et placements.

    Où trouver les produits achetés?

    Vous pouvez suivre vos investissements sous ‘Investir’. Les montants que vous versez dans votre fonds d’investissement peuvent être consultés quelques jours après le versement dans la rubrique Investir.

    Combien coûte ‘Investir votre monnaie’?

    Vous ne payez que les frais habituels du fonds, qui sont détaillés dans l’info produit.

    Le fonds dans lequel vous avez investi est-il immédiatement visible?

    Non, il faut compter trois jours ouvrables pour traiter le fonds dans lequel vous investissez. Une fois votre transaction traitée, vous pouvez consulter le nombre de titres et la contre-valeur.

    Votre plan d’investissement est-il immédiatement visible?

    Oui, votre plan d’investissement est visible immédiatement après son ouverture. Vous le trouverez dans le menu Investir > Plans d’investissement.

    Peut-on désactiver provisoirement cette fonction?

    Oui, c’est possible via le menu ‘Investir’ > ‘Plans d’investissement’ > ‘Investir votre monnaie’ > ‘Gestion’ > ‘Mettre en pause’.

    Comment redémarrer après une interruption temporaire?

    Allez dans le menu ‘Investir’ > ‘Plans d’investissement’ > ‘Investir votre monnaie’ > ‘Gestion’ > ‘Redémarrer’.

    Comment désactiver définitivement l’option ‘Investir votre monnaie’?

    Vous souhaitez désactiver définitivement l’option ‘Investir votre monnaie’? Contactez pour cela KBC Live.

    Pouvez-vous vendre votre fonds d’investissement?

    C’est possible dans les informations détaillées du fonds. Tenez toutefois compte des conditions prévues dans l’info produit. Besoin d’aide? Contactez KBC Live.

    Comment associer un ordre d’investissement automatique à ‘Investir votre monnaie’?

    En plus de l’arrondissement automatique, vous pouvez créer un ordre d’investissement automatique. Il n’y a pas de montant minimum.

    1. Allez dans le menu ‘Investir’ > ‘Plans d’investissement’ > ‘Investir votre monnaie’ > ‘Gestion’.
    2. Appuyez sur le signe plus à côté des ordres permanents.
    Vous aimeriez investir un peu plus votre monnaie?

    C’est tout à fait possible, avec Turbo, l’application qui multiplie par deux ou trois votre monnaie. Si vous activez Turbo, vous pouvez toujours passer par la suite de deux à trois ou inversement. Vous investissez déjà votre monnaie et vous souhaitez investir davantage? Activez Turbo. Vous n’investissez pas encore votre monnaie? Commencez à investir.

    Estimer votre bien immobilier

    Quelles sont les possibilités offertes par ce service?

    Vous voulez connaître la valeur de votre habitation? Le service supplémentaire ‘Estimer votre bien immobilier’ estime votre habitation sur la base d'un modèle numérique.

    Si vous souhaitez vendre votre habitation, vous pouvez demander une estimation à un agent immobilier d’Immoscoop, gratuitement et sans engagement. Les agents immobiliers vous contacteront dans la semaine pour un rendez-vous.

    Vous pouvez enregistrer votre estimation numérique dans un tableau de bord pratique, qui recalcule la valeur sur la base des prix du marché les plus récents chaque fois que vous consultez le service.

    Comment faire appel à ce service?
    • Lancez KBC Mobile.
    • Appuyez sur ‘Offre’ dans le coin inférieur droit.
    • Choisissez ‘Estimer votre bien immobilier’ sous ‘Logement et énergie’.
    Ce service est-il gratuit?

    Tant l'estimation basée sur le modèle numérique que l'estimation auprès d’Immoscoop sont totalement gratuites et sans engagement.

    Pourquoi faire évaluer mon habitation par un agent immobilier?

    L’agent immobilier vous donnera une idée précise de la valeur de votre bien. Il fonde son estimation sur son expérience et ses connaissances ainsi que sur les autres logements vendus dans votre région.

    Vous pouvez également compter sur les conseils intéressants d’un professionnel et sur un service de qualité afin que la vente se déroule dans les meilleures conditions.

    Quels sont les biens immobiliers que je peux faire évaluer?

    Le modèle numérique permet d'estimer les maisons et les appartements en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie. L'évaluation des terrains n'est possible qu'en Flandre et à Bruxelles et à condition que le terrain ait déjà une adresse.

    L’immobilier non résidentiel tel que les magasins ou les bureaux ne peuvent pas être estimés. Immoscoop ne peut estimer que votre bien en Flandre à l’heure actuelle.
     

    Pourquoi le modèle numérique ne permet-il pas d'estimer mon bien immobilier?

    Si votre bien a subi des changements importants au cours des six derniers mois (par exemple, si vous avez construit sur un terrain), le modèle n'en tiendra pas encore compte. Merci de bien vouloir réessayer plus tard.

    L’estimation ne correspond pas à mes attentes.

    L’outil fonde ses estimations sur un millier de critères différents. Cela fait de cet outil l’un des meilleurs du marché. En outre, la valeur est constamment mise à jour, de sorte que le résultat ne peut être comparé à une estimation faite il y a plusieurs années.

    N'oubliez pas qu'il ne s'agit que d'un outil et que la valeur est donc toujours indicative. Si un expert réalise une estimation sur place sur la base de certains critères spécifiques qui ne peuvent être constatés que sur place, cette estimation sera généralement plus précise.

    Vous pouvez également saisir vous-même la valeur de votre bien et l'enregistrer dans votre aperçu. La valeur n'est alors plus mise à jour automatiquement.

    Quelles données dois-je partager avec Immoscoop et pourquoi?

    Lorsque vous demandez une estimation, vous acceptez qu’Immoscoop traite et partage vos coordonnées avec les trois agents immobiliers qui procéderont à l’estimation. Vous pouvez lire dans sa déclaration en matière de respect de la vie privée comment Immoscoop traite vos données.

    Où puis-je m’adresser en cas de question ou de problème?

    Contactez le Helpdesk.

    En cas de question ou de problème, appuyez sur les trois points, dans la partie supérieure droite à l’écran du service supplémentaire.