Des questions sur nos produits d’investissement?

Questions fréquemment posées (FAQ)

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Général

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Investir votre petite monnaie

Investir par voie numérique

Pension

  • Voir Épargne-pension sous la rubrique Épargne

Consulter son patrimoine

Où puis-je consulter les données de mon patrimoine?

Pour consulter les données de votre patrimoine, cliquez sur le menu "Investir". Par défaut, vous arrivez sur vos capitaux propres les plus importants (en euros), mais vous pouvez également demander à l’agence d’indiquer un autre patrimoine par défaut.

Vous voyez un aperçu des produits que vous avez achetés dans une agence bancaire. Les produits que vous avez acquis auprès d’un agent d’assurances se trouvent sous patrimoine dans "Produits d’épargne et d’investissement chez un agent". Visualisez ce patrimoine en cliquant sur la flèche en haut, à côté du nom du patrimoine sélectionné.

Si vous avez plusieurs patrimoines (p. ex. plusieurs capitaux propres, des produits d’épargne et d’investissement auprès d’un agent, des parts coopératives, des produits d’épargne et d’investissement d’autres personnes), vous pouvez aussi les visualiser. Cliquez sur la flèche en haut à droite à côté du nom du patrimoine sélectionné.

Quels patrimoines puis-je visualiser?

En fonction des produits d’épargne et d’investissement que vous détenez, seul ou avec votre partenaire, vous voyez vos produits d’épargne et d’investissement ou les vôtres et ceux de votre partenaire.

Les parts coopératives ou les assurances que vous avez acquises auprès d’un agent d’assurances sont affichées sous un autre patrimoine. Les produits d’épargne et d’investissement d’autres personnes pour lesquels vous avez un mandat sont également affichés à part.

Comment mon patrimoine est-il affiché?

Votre patrimoine est subdivisé en "Épargne", "Épargner et investir avec avantage fiscal" et "Placements".

  • Sous "Épargne", vous pouvez visualiser tous vos comptes d’épargne.
  • Sous "Épargner et investir avec avantage fiscal", vous pouvez visualiser tous vos produits d’épargne et d’investissement avec avantage fiscal, comme Pricos et Life Pension Plan (Plus).
  • Enfin, sous "Placements", vous voyez tous vos fonds d’investissement, obligations, produits à terme, actions, assurances épargne et assurances placement, à chaque fois regroupés par catégorie d’actifs.

Si vous avez acquis un produit d’épargne ou d’investissement chez un agent, vous le retrouverez sous "Produits d’épargne et d’investissement chez un agent" et non pas sous votre propre patrimoine (bancaire).

La contre-valeur en euros de chaque élément est affichée. Le montant total, en euros, du patrimoine sélectionné figure en haut, dans l’en-tête.

Où puis-je trouver mes placements?

Dans le menu "Investir". Vous trouvez ici un aperçu de vos placements, répartis dans les catégories "Épargne", "Épargner et investir avec avantage fiscal" et "Placements".

Où puis-je trouver mon Pricos / KBC Home & Pension Plan / KBC Home & Long-Term Plan?

Dans le menu "Investir". Sélectionnez le bon patrimoine et cliquez sur "Épargner et investir avec avantage fiscal".

Un compte d’épargne-pension Pricos que vous venez d’ouvrir n’est affiché qu’après quelques jours ouvrables, après que vous avez effectué le premier versement. Tenez-en compte si vous ouvrez un Pricos à la fin d’une année civile fiscale et que vous voulez encore inclure les montants versés dans votre déclaration de l’année en cours.

Plan d'investissement KBC

Où puis-je consulter mon plan d’investissement?

Vous trouverez tous vos investissements périodiques dans le menu "Investir", sous l’onglet "Plus".

Dans KBC Mobile, où puis-je ouvrir un plan d’investissement (= investissements périodiques)?

Cliquez sur l’onglet "Plus" dans le menu "Investir". La rubrique "Investissements périodiques" vous permet d’ouvrir un nouveau plan d’investissement en quelques étapes.

Souhaitez-vous avoir davantage de conseils? Dans ce cas, choisissez "Investir avec conseil en Mobile" dans "Offre" et faites établir une proposition sur mesure.

Qu’est-ce qu’un investissement périodique?

Votre investissement est périodique si vous effectuez, à des moments fixes, des versements fixes sur un produit d’épargne ou d’investissement.

Le risque est réparti dans le temps. Chaque mois, un montant prédéterminé est investi dans le produit choisi.

Quels sont les produits d’épargne et d’investissement que je peux inclure dans un plan d’investissement?

Si vous ouvrez un plan d’investissement dans KBC Mobile, vous ne pouvez investir que dans un fonds d’investissement.

Si vous voulez souscrire à un autre produit d’épargne ou d’investissement, prenez contact avec KBC Live ou rendez-vous dans une agence bancaire.

Pour qui puis-je ouvrir un plan d’investissement dans KBC Mobile?

Vous pouvez ouvrir un plan d’investissement pour vous-même ou pour vous et votre partenaire.

Si vous voulez ouvrir un plan pour quelqu’un d’autre, un petit-enfant ou un filleul par exemple, prenez contact avec KBC Live ou rendez-vous dans une agence bancaire.

Combien de plans d’investissement puis-je ouvrir dans KBC Mobile?

Vous pouvez souscrire un nombre illimité de plans d’investissement. Le nombre de plans d’investissement de type "menu monnaie" est limité au nombre de comptes à vue à votre nom ou au nom de votre communauté matrimoniale.

Quel est le coût d’un plan d’investissement?

Dans le cadre d’un plan d’investissement, vous versez automatiquement un montant mensuel fixe qui est investi dans un fonds. Vous ne payez que les frais habituels du fonds, qui sont détaillés dans l’info produit.

Sur chaque montant versé, vous payez des frais d’entrée. Il y a également des frais de gestion annuels. Le fonds investit en effet en actions et en obligations, ce qui exige un suivi actif.

Comment savoir si mon plan d’investissement a bien été ouvert?

Si votre plan d’investissement est ouvert, vous en êtes informé le plus rapidement possible. Vous trouverez cette confirmation dans la rubrique "Communication" de KBC Mobile et sous "Messages" dans KBC Touch et KBC Invest.

Le message ne contient ni information juridique ni caractéristique du produit. Si vous souhaitez enregistrer ces informations, téléchargez les documents PDF et conservez-les sur votre appareil.

Mon plan d’investissement est-il immédiatement visible?

Oui, votre plan d’investissement est visible immédiatement après son ouverture. Vous le trouverez sous Investir > Plus.

Le fonds dans lequel j’ai investi est-il immédiatement disponible?

Non, il faut deux à trois jours ouvrables pour mettre à jour le fonds dans lequel vous avez investi. Passé ce délai, vous pourrez consulter le nombre de parts et la contre-valeur.

Puis-je adapter mon plan d’investissement ou y mettre un terme (provisoirement)?

Vous pouvez modifier votre plan d’investissement avec KBC Mobile, KBC Touch ou KBC Invest. Pour KBC Mobile, il convient de se rendre dans l’aperçu de votre plan d’investissement sous l’onglet "Gestion".

Si vous le souhaitez, vous pouvez également personnaliser votre plan d’investissement en téléchargeant une photo ou en modifiant son nom. Cela vous permet d’identifier plus rapidement votre plan d’investissement.

Puis-je vendre mon fonds d’investissement?

C’est possible. Tenez toutefois compte des conditions prévues dans l’info produit. Besoin d’aide? Appelez ou chattez avec KBC Live ou prenez rendez-vous à votre agence bancaire.

Puis-je répartir des investissements dans un autre produit d’épargne ou d’investissement?

Ce n’est pas possible dans KBC Mobile, mais vous pouvez vous adresser à KBC Live ou aux collaborateurs de votre agence bancaire.

Puis-je adapter la répartition pour mes plans d’investissement existants?

Pour les plans d’investissement ouverts dans KBC Mobile, la répartition est toujours de 100% dans le fonds proposé. Pour les plans d’investissement ouverts par l’intermédiaire de KBC Live ou de votre agence, vous ne pouvez pas modifier vous-même la répartition. Pour ce faire, prenez contact avec KBC Live ou votre agence.

Investir votre petite monnaie

En quoi consiste "Investir votre petite monnaie"?

Avec "Investir votre petite monnaie", vous investissez de petits montants dans un fonds d’investissement mixte, sans les tracas administratifs. Les petits montants investis proviennent des arrondissements effectués sur votre compte à vue.

À qui est destiné "Investir votre petite monnaie"?

"Investir votre petite monnaie" est destiné aux clients particuliers de 18 ans ou plus qui souhaitent commencer à investir de manière ludique, facile et accessible.

Activez "Investir votre petite monnaie" sur votre compte à vue ou celui de votre conjoint. Les indivisions ne sont pas autorisées.

Comment fonctionne "Investir votre petite monnaie"?

Chaque dépense ou paiement que vous effectuez depuis votre compte à vue est arrondi à l’euro supérieur. Dès que la différence d’arrondissement atteint la somme de 10 euros, nous l’investissons automatiquement dans un plan d’investissement.

Par exemple: vous payez un montant de 28,79 euros depuis votre compte à vue. Nous l’arrondissons à l’euro supérieur, ce qui donne une différence de 0,21 euro. Dès que vous avez accumulé 10 euros, nous les investissons.

Qu’arrondissons-nous avec "Investir votre petite monnaie"?

KBC arrondit l’ensemble de vos dépenses et paiements en fin de journée. Il s’agit notamment des virements, paiements par carte, ordres permanents, domiciliations et remboursements de crédit.

Quand n’effectuons-nous pas d’arrondissement avec "Investir votre petite monnaie"?

Nous n’effectuons pas d’arrondissement lorsque votre compte présente un solde négatif ou que l’opération mettrait votre compte dans le rouge.

Où trouver "Investir votre petite monnaie"?

Sélectionnez "Investir votre monnaie" dans le menu Offre > domaine Épargne et placements > Afficher plus.

Où trouver les produits achetés?

Vous pouvez suivre vos investissements sous "Investir". Les montants que vous versez dans votre fonds d’investissement peuvent être consultés quelques jours après le versement dans la rubrique Placements.

Combien coûte "Investir votre petite monnaie"?

Vous ne payez que les frais habituels du fonds, qui sont détaillés dans l’info produit.

Le fonds dans lequel vous avez investi est-il immédiatement visible?

Non, il faut deux à trois jours ouvrables pour mettre à jour le fonds dans lequel vous investissez. Une fois votre transaction traitée, vous pouvez consulter le nombre d’éléments et la contre-valeur.

Votre plan d’investissement est-il immédiatement visible?

Oui, votre plan d’investissement est visible immédiatement après son ouverture. Vous le trouverez sous Investir > onglet Plus.

Peut-on désactiver provisoirement cette fonction?

- Oui, c’est possible via le menu Investir > Plus > Investissements périodiques > Investir sa monnaie > onglet Gestion > Mettre en pause.

Comment réactiver l’option "Investir votre petite monnaie" après l’avoir arrêtée provisoirement?

Comment réactiver l’option "Investir votre petite monnaie" après l’avoir arrêtée provisoirement?

Comment désactiver définitivement l’option "Investir votre petite monnaie"?

Vous souhaitez désactiver définitivement l’option "Investir votre petite monnaie"? Prenez contact avec KBC Live.

Pouvez-vous vendre votre fonds d’investissement?

C’est possible. Tenez toutefois compte des conditions prévues dans l’info produit. Besoin d’aide? Prenez contact avec KBC Live.

Comment associer un ordre d’investissement automatique à "Investir votre petite monnaie"?

En plus de l’arrondissement automatique, vous pouvez créer un ordre d’investissement automatique. Un montant minimum est toutefois d’application.

Allez dans le menu Investir >Plus> Investissements périodiques > sélectionnez Investir sa monnaie > cliquez sur le signe plus en regard de Paiements automatiques.

Investir avec conseil

En quoi consiste Investir avec conseil?

"Investir avec conseil" vous permet de bénéficier de conseils en épargne et en investissement adaptés à votre situation et à votre budget. Vous pouvez déjà investir à partir de 50 euros par mois.

Nous devons mieux vous connaître avant de pouvoir vous soumettre une proposition. C’est pourquoi nous vous posons quelques questions.

Indiquez ensuite le montant que vous souhaitez investir par mois, afin que votre argent rapporte plus que sur un compte d’épargne classique. En fonction de ce montant et de vos réponses à nos questions, nous vous proposons d’investir, ou non, votre épargne dans:

  • Un ordre d’épargne automatique
  • Un plan d’épargne-pension (si vous n’en disposez pas encore)
  • Un plan d'investissement : Un placement mensuel avec ou sans versement unique

Êtes-vous satisfait de notre proposition? Super! Vous pouvez finaliser notre proposition sans plus attendre.

À qui est destiné "Investir avec conseil"?

Aux clients qui souhaitent commencer à investir, mais qui ne sont pas suffisamment familiarisés avec ce type de transaction et souhaitent bénéficier de conseils. Êtes-vous déjà en possession d'un portefeuille d'investissement? Adressez-vous à votre personne de contact habituelle.

Où puis-je trouver "Investir avec conseil"?

Vous pouvez lancer "Investir avec conseil en Mobile" depuis le menu "Offre" de KBC Mobile.

En quoi consiste cette proposition?

Nous basons notre proposition sur le montant que vous souhaitez investir mensuellement et sur le type d’investisseur que vous êtes.

En fonction de ce montant et de vos réponses à nos questions, nous vous proposons d’investir, ou non, votre épargne dans:

  • Un ordre d’épargne automatique
  • Un plan d’épargne-pension (si vous n’en disposez pas encore)
  • Un plan d'investissement (un placement mensuel avec ou sans versement unique)

Qu’est-ce qu’un profil de risque?

Afin de donner des conseils appropriés, nous devons savoir quel type d'investisseur vous êtes et quelle est votre attitude face au rendement et au risque. Un rendement plus élevé s’accompagne en effet d’un risque plus important. C'est pourquoi nous vous posons quelques questions:

  • Votre situation financière
  • Vos connaissances et votre expérience en matière d’investissements
  • La période pendant laquelle vous pouvez vous passer de votre argent
  • Votre objectif d’investissement
  • Votre attitude face au risque

En quoi consiste un plan d’investissement et dans quoi est-il investi?

Vous trouverez davantage d’informations dans "En quoi consistent les investissements périodiques".

Puis-je modifier la proposition reçue?

Oui, c’est possible. Selon la proposition que vous recevez, vous pouvez ajuster le montant que vous souhaitez épargner et/ou investir.

Puis-je rappeler ma proposition?

Non.

Puis-je demander à KBC de finaliser ma proposition?

Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre contact avec KBC Live au cours du processus. Un collaborateur regardera alors avec vous comment vous voulez finaliser votre proposition.

A combien s'élèvent les frais?

Les frais dépendent de ce que nous suggérons.

Vous ne payez que les frais habituels du fonds, qui sont détaillés dans l’info produit.

Où puis-je trouver les produits que j’ai acquis?

Vous pouvez suivre vos investissements dans KBC Mobile sous "Investir":
  • Vous avez transféré un montant sur votre compte d’épargne? Vous pouvez le voir directement dans la rubrique "Épargne".
  • Vous trouverez dans "Épargner et investir avec avantage fiscal" le montant que vous avez versé sur votre fonds d’épargne-pension quelques jours après le versement.
  • Les montants que vous versez dans votre fonds d’investissement peuvent être consultés quelques jours après le versement dans la rubrique "Placements".

Puis-je adapter a posteriori les produits que j’ai acquis?

  • Dans KBC Mobile, vous pouvez, quand vous le souhaitez, adapter, supprimer et relancer l’ordre d’épargne vers votre compte.
  • Votre plan d’investissement est également flexible. Augmenter ou diminuer votre versement, interrompre temporairement votre plan et recommencer à investir: tout est possible. Vous pouvez vous-même modifier votre versement mensuel dans KBC Touch. Pour les autres modifications, appelez ou chattez avec KBC Live ou prenez rendez-vous dans votre agence bancaire.
  • Pour adapter votre plan d’épargne-pension, adressez-vous à nos collaborateurs. Appelez ou chattez avec KBC Live ou prenez rendez-vous avec votre agence.

Pouvez-vous vendre votre fonds d’investissement?

C'est possible. Tenez toutefois compte des conditions prévues dans l’info produit. Vous avez besoin d’aide? Prenez contact avec KBC Live.

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