Acheter une voiture d'occasion fiable: à quoi faut-il faire attention?
Choisir une voiture d'occasion paraît simple. Jusqu'à ce que vous vous perdiez dans une liste interminable de voitures. À quoi faut-il faire attention? Nous avons posé la question à Matthias Gommeren, CEO de Cardoen, qui nous explique comment analyser l'offre sans se laisser aveugler par l'esthétique ou des prix bas.
L'offre sur le marché de l'occasion est énorme. Comment trouver une voiture qui convient?
Matthias Gommeren: "Nous partons toujours des besoins des clients. Nous examinons ensemble leur budget. Comment comptent-ils utiliser leur voiture et quels sont leurs projets d'avenir? Outre le prix et le kilométrage, il faut notamment tenir compte des coûts d'utilisation, de la fiabilité et de la garantie."
Qu'est-ce qui distingue un professionnel comme Cardoen d'un vendeur privé?
"La principale différence réside dans la sécurité et la protection qu'un vendeur professionnel peut offrir. Le client peut compter sur une garantie, des informations transparentes, des véhicules contrôlés et une administration au top. Il bénéficie légalement d'une garantie d'un an, qu'il peut même prolonger chez de nombreux vendeurs professionnels."
À quelles exigences de qualité un véhicule d'occasion doit-il répondre pour figurer dans votre offre?
"Nous avons notre propre usine à Anvers, où nous employons une centaine de personnes. Toutes les voitures que nous achetons font l'objet d'un contrôle sur la base de 130 critères. Si les coûts sont trop élevés pour répondre à ces critères, la voiture en question est exclue de notre offre."
Quels sont les documents qui doivent être délivrés pour une voiture d'occasion?
"Il est important de bien connaître l'historique d'une voiture. Nous fournissons toujours un document CarPass, un certificat d'immatriculation, un certificat de conformité, un certificat de visite et un carnet d'entretien. Cela permet d'éviter de mauvaises surprises."
À quoi faut-il faire attention au moment de l'achat? Avez-vous quelques conseils à donner?
"Beaucoup de gens flashent sur l'esthétique d'une voiture. Ils regardent la couleur, le kilométrage et l'âge de la voiture. Mais ils oublient souvent de consulter l'historique d'entretien. Les pneus, les freins et les avertissements lumineux reçoivent aussi peu d'attention. Chez nous, toutes ces informations sont disponibles et peuvent être vérifiées sur la base de documents."
Cela vaut-il aussi pour les véhicules électriques?
"Nous reconditionnons aussi les véhicules électriques. Lorsque nous vendons un véhicule électrique d'occasion, nous fournissons un certificat State of Health. Il garantit la capacité de charge de la batterie et donne à l'acheteur une certitude quant à la durée de vie de la batterie, qui constitue en fin de compte la principale composante d'une voiture électrique."
Quels sont les éléments à surveiller pendant un parcours d'essai?
"Écoutez surtout le bruit du moteur lors d'un démarrage à froid. Vérifiez si l'accélération, les changements de vitesse et la conduite se font en souplesse. Soyez aussi attentif aux vibrations et aux avertissements sonores et lumineux. Testez délibérément plusieurs situations (route cahoteuse, virage serré, court trajet sur l'autoroute...). Prêtez aussi attention au confort des sièges et au bon fonctionnement des freins et des systèmes d'assistance. Vous sentez des odeurs bizarres ou vous voyez des traces d'eau ou d'huile sous la voiture? Dans ce cas, demandez des explications."
Il faut donc garder l'esprit critique?
"En effet! Il ne faut pas uniquement se fier au prix ou au design pour acheter une voiture d'occasion fiable. Des informations claires, des contrôles approfondis et des garanties adéquates vous procureront tranquillité d'esprit et confiance. Prenez de la distance par rapport à votre première impression, examinez la situation dans son ensemble et faites-vous conseiller dans la mesure du possible. Vous roulerez ainsi dans une voiture qui vous correspond vraiment, aujourd'hui et demain."