Häufig gestellte Fragen über Leadlife

Mit dieser Leistung erhalten Sie ein Jahr lang kostenlosen Zugang zur Wellbeing-App von Leadlife. Dieses Angebot gilt in zwei Fällen:

• wenn Sie eine Lebensversicherung bei der KBC haben (z. B. Krankenhausaufenthalt, Pension oder Restschuld)
• wenn Sie über Ihren Arbeitgeber bei KBC Employee Care angeschlossen sind (z. B. im Rahmen einer kollektiven Krankenhausaufenthalts- oder Gruppenversicherung). 

Ein Leadlife-Plus-Abonnement kostet normalerweise 119,99 Euro pro Jahr, inklusive Mehrwertsteuer. Die zugehörige Leadlife-App, die man mit Wearables verknüpfen kann, ermöglicht die Teilnahme an Seminaren und Chats mit Experten.

Im Zweifelsfall ist es sinnvoll, bei Ihrem Versicherungsagenten oder Ihrem Arbeitgeber nachzufragen. Sobald Sie die erforderlichen Bedingungen erfüllen, also in einem kollektiven Vertrag Ihres Arbeitgebers bei KBC Versicherungen angeschlossen sind oder eine Lebensversicherung (wie eine Krankenhausaufenthalts-, Pensions- oder Restschuldversicherung) bei der KBC haben, erhalten Sie ein Leadlife-Plus-Abonnement.

Das kostenlose Leadlife-Plus-Abonnement ist ein Jahr lang gültig. Wenn das Angebot der KBC zu diesem Zeitpunkt noch gültig ist, wird Ihr Abonnement verlängert, sofern Sie weiterhin die Bedingungen erfüllen. Wenn Sie also immer noch eine Lebensversicherung (wie eine Krankenhausaufenthalts-, Gruppen-, Pensions- oder Restschuldversicherung) bei der KBC haben oder über Ihren Arbeitgeber weiterhin einem Produkt von „KBC Employee Care “ angeschlossen sind. Wenn Ihr Abonnement abgelaufen ist, können Sie immer noch auf Ihre Ergebnisse und Erkenntnisse in Ihrem Dashboard zugreifen. Die anderen Funktionen der Leadlife-App sind dann nicht mehr verfügbar.

Wenn die Leadlife-Kachel in KBC Mobile keinen Zugang zu der Dienstleistung gewährt, obwohl Sie die Bedingungen erfüllen (also wenn Sie eine Lebensversicherung wie eine Krankenhausaufenthalts-, Gruppen-, Pensions- oder Restschuldversicherung bei der KBC haben, oder wenn Sie über Ihren Arbeitgeber bei einem Produkt von „KBC Employee Care“ angeschlossen sind), können Sie sich an Ihren Versicherungsagenten, Ihre Bankfiliale oder, im Falle eines kollektiven Anschlusses, an Ihren Arbeitgeber wenden. Möglicherweise sind der KBC nicht alle Daten korrekt übermittelt worden.

Die Aktivierung des kostenlosen Leadlife-Plus-Abonnements ist nur über KBC Mobile möglich. Auch wenn Sie nicht KBC-Kunde sind, erhalten Sie kostenlosen Zugang zu KBC Mobile.

Nein, Sie brauchen kein Konto bei der KBC zu haben, um dieses Angebot über Ihren Arbeitgeber in Anspruch nehmen zu können.

Sie können Leadlife auch auf anderem Weg öffnen. Nur wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, brauchen Sie KBC Mobile, um Ihr Leadlife-Plus-Abonnement zu aktivieren.

Leadlife bietet Ihnen nicht nur viele Informationen und Anregungen, um etwas für Ihr Wohlbefinden zu tun, sondern auch die Möglichkeit, Fragen im Chat zu stellen. Wünschen Sie zusätzliche Hilfe? Dann können Sie ein Online-Gespräch mit einem Gesundheitsexperten vereinbaren. Leadlife liefert persönliche Einblicke, die Ihnen helfen, aktiv an Ihrem Wohlbefinden zu arbeiten. So ist Leadlife eine praktische Ergänzung zu Ihren Wearables oder Health Trackern.

Ihr Abonnement bleibt für ein Jahr garantiert. Wenn Sie bei Ihrem neuen Arbeitgeber die Bedingungen nicht mehr erfüllen (z. B. weil Sie nicht mehr in KBC Employee Care angeschlossen sind), können Sie Ihr Abonnement nicht mehr über KBC Mobile verlängern. Nach Ablauf Ihres Abonnements behalten Sie Ihre Ergebnisse und Einblicke in Ihrem Dashboard. Die anderen Funktionen der Leadlife-App stehen nicht mehr zur Verfügung.

Ihr Abonnement bleibt für ein Jahr garantiert. Wenn Sie die Bedingungen nicht mehr erfüllen (z. B. weil Sie nicht mehr in KBC Employee Care angeschlossen sind), wird Ihr Abonnement nicht mehr kostenlos verlängert. Nach Ablauf Ihres Abonnements behalten Sie Ihre Ergebnisse und Einblicke in Ihrem Dashboard. Die anderen Funktionen der Leadlife-App stehen nicht mehr zur Verfügung. Außerdem haben Sie jederzeit (unverbindlich) die Möglichkeit, Ihr Abonnement gegen eine Gebühr selbst zu verlängern.

Wir empfehlen, eine persönliche E-Mail-Adresse zu verwenden. So läuft die eventuelle Kommunikation mit einem Gesundheitsexperten über Ihre persönliche Inbox.

Bei technischen Problemen bei der Installation von KBC Mobile oder beim Zugang zu Ihrem Leadlife-Plus-Abonnement wenden Sie sich bitte an unseren Helpdesk unter 016 43 25 30. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie über Ihren Arbeitgeber in einem Produkt von KBC Employee Care angeschlossen sind (zum Beispiel, wenn Ihre Versicherungen nicht in KBC Mobile sichtbar sind), wenden Sie sich am besten an Ihren Arbeitgeber. Wenn Sie Fragen zur Leadlife-App haben, können Sie diese im Chat in der Leadlife-App stellen oder sich direkt an Leadlife wenden: info@leadlife.com oder www.leadlife.com/pages/contact.