Fragen zu Deals

Fragen zu Deals

Mit Deals starten

Bedingungen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen ein personalisiertes Angebot unterbreiten zu können. Deshalb müssen Sie volljährig sein, um KBC Deals aktivieren zu können.

Sie benötigen auch ein Girokonto bei der KBC, um Ihre Cashbacks zu erhalten.

Wie funktioniert KBC Deals?

  1. Öffnen Sie KBC Mobile
    Tippen Sie dann im Startfenster auf „Mehr“ und dann auf „Deals“.

  2. Aktivieren Sie Ihre Deals
    Entdecken Sie alle laufenden Deals und aktivieren Sie so viele Favoriten, wie Sie wollen. Es gibt kein Limit, im Gegenteil! Neue Deals werden regelmäßig hinzugefügt.

  3. Kaufen Sie ein und lösen Sie Ihren Deal automatisch ein.
    Bezahlen Sie online oder im Laden mit der KBC (Debitkarte, Kreditkarte, KBC Mobile, Payconiq …). Ohne Rabattcodes oder Coupons: Sie brauchen an nichts zu denken. 
    Dies gilt nur, wenn Sie mit einem Privatkonto zahlen.

  4. Erhalten Sie Ihre Cashbacks
    Am ersten Geschäftstag des Monats werden Ihnen automatisch Ihre Cashbacks auf das Konto überwiesen, mit dem Sie bezahlt haben oder mit dem Ihre Kreditkarte verknüpft ist. Unter dem Tab Cashbacks sehen Sie, wie viel Sie gespart haben. So einfach ist das!

 

Rückgabefrist

Einige Händler haben eine Rückgabefrist. Während dieses Zeitraums können Sie Ihren Kauf ganz oder teilweise widerrufen. Manche Cashbacks werden Sie erst nach Ablauf dieser Rückgabefrist erhalten. Unter 'ausstehende Cashbacks' können Sie lesen, wann dieser Zeitraum endet.

Welche Zahlungsmittel kann ich benutzen?

Sie können Deals einlösen, wenn Sie mit einem Zahlungsmittel der KBC online oder im Laden bezahlen. Dies kann eine (gemeinsame) Debitkarte, eine Kreditkarte, KBC Mobile, Payconiq … sein. Was immer Sie am einfachsten finden!
Die Zahlung muss über ein Privatkonto erfolgen.

 

Cashbacks

Cash-was?

„Cashback“ bedeutet wörtlich „Geld zurück“. Es handelt sich nicht um einen direkten Rabatt, sondern um einen Betrag, den Sie nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zurückerhalten.

Ihr Cashback von KBC Deals kann ein fester Betrag oder ein Prozentsatz des Gesamtkaufbetrags sein. In manchen Fällen gilt ein Mindestkaufbetrag.

Wann erhalte ich meine Cashbacks?

Am ersten Geschäftstag des Monats. Sie erhalten sie auf dem (gemeinsamen) Konto, mit dem Sie bezahlt haben oder mit dem Ihre Kreditkarte verbunden ist.

Meine Cashbacks erscheinen nicht in KBC Mobile

Erscheint ein Cashback nicht in der Übersicht dessen, was Ihnen noch zusteht? Dann werfen Sie einen Blick auf diese Checkliste:

  • Haben Sie einen Einkauf in einem teilnehmenden Geschäft oder Webshop gemacht?
  • Haben Sie heute etwas gekauft? Ihr Cashback erscheint am nächsten Tag in der Übersicht.
  • Sind Sie sicher, dass Sie den Deal aktiviert hatten?
  • Haben Sie Ihren Einkauf vor Ablauf des Deals getätigt?
  • Haben Sie Ihren Einkauf mit einem Zahlungsmittel der KBC bezahlt?
  • Wurde der Kaufbetrag schon von Ihrem Konto abgebucht?
  • Haben Sie mit einer Kreditkarte bezahlt? Dann kann es etwas länger dauern.

Ist das Problem damit nicht gelöst? Wenden Sie sich an den Helpdesk unter der Nummer 016 43 25 30 oder per E-Mail an extraservicessupport@kbc.be.

Meine Cashbacks wurden nicht ausgezahlt

Kaufen Sie am Monatsende etwas ein? Dann ist es möglich, dass wir Ihre Cashbacks nicht sofort registrieren. In diesem Fall erscheinen sie unter „Noch zu erhalten“. Wir zahlen sie im folgenden Monat aus.

Die Cashbacks über Trooper an meinen Lieblingsverein schenken

Wollen Sie Ihren Lieblingsverein unterstützen? Koppeln Sie dann Ihre Deals an Trooper. In Trooper wählen Sie, an welchen Verein Ihre Cashbacks monatlich ausgezahlt werden sollen.

Wenn Sie möchten, können Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Dann informiert Trooper Ihren Lieblingsverein, dass Sie ihn unterstützen, und Sie erhalten eine E-Mail, sobald er Ihren Cashback erhalten hat. Wollen Sie lieber anonym bleiben? Auch gut. Lesen Sie die Datenschutzerklärung von Trooper (auf Niederländisch).

Sie können den Verein, den Sie unterstützen, jederzeit ändern oder Ihre Unterstützung beenden. Ihre Änderungen gelten für alle Cashbacks des letzten Monats und künftigen Cashbacks.

Deals

Deals aus der Übersicht verschwunden

Sie sehen einen Deal nicht mehr in der Übersicht?
 

  • Die Deals sind befristet. Sobald das Ablaufdatum verstrichen ist, verschwindet der Deal aus Ihrer Übersicht und Sie können ihn nicht mehr nutzen.
  • Einige Deals können Sie nur eine begrenzte Anzahl von Malen nutzen. Haben Sie einen aktivierten Deal maximal eingelöst? Dann verschwindet er automatisch aus Ihrer Übersicht.

Deals mit anderen Aktionen und Werbeangeboten kumulieren

Die KBC Deals% sind unabhängig von den Aktionen oder Werbeangeboten, die von den Geschäften selbst angeboten werden. Sie können die Vorteile also problemlos kumulieren. Da klingelt die Kasse!

Was macht die KBC mit meinen personenbezogenen Daten?

KBC verwendet Ihre Daten nur, um Ihnen für Sie passende Deals zu zeigen. Wir geben Ihre Daten nicht an die teilnehmenden Händler weiter.

Warum bekomme ich andere Deals als jemand anderes?

Einige Händler entscheiden sich dafür, Deals nur neuen Kunden anzubieten, andere nur bestehenden Kunden.

Außerdem machen wir das Angebot so relevant wie möglich für Sie. Darum zeigen wir nur Deals von lokalen Händlern auf der Basis Ihrer Adressdaten und der Orte, an denen Sie Ihre Einkäufe tätigen.

Ihre Deals können auch in einer anderen Reihenfolge stehen als die eines anderen. Das liegt daran, dass wir sie unter anderem auf der Grundlage Ihrer personenbezogenen Daten ordnen.

Ich finde meine Frage nicht auf der Liste.

Haben Sie eine inhaltliche Frage zu den Deals oder eine Frage zur Auszahlung Ihrer Cashbacks? Wenden Sie sich an den Helpdesk unter der Nummer 016 43 25 30 oder per E-Mail an extraservicessupport@kbc.be.

Wie funktioniert das?

Öffnen Sie KBC Mobile und wählen Sie im Startfenster „Mehr“ und dann „Deals“.
Tippen Sie auf „Mit Deals starten“ und aktivieren Sie Ihre Favoriten
Kaufen Sie online oder im Geschäft ein und bezahlen Sie mit der KBC
Im folgenden Monat erhalten Ihre Cashbacks. Da klingelt die Kasse!

Öffnen Sie KBC Mobile und wählen Sie im Startfenster „Mehr“ und dann „Deals“.
Tippen Sie auf „Mit Deals starten“ und aktivieren Sie Ihre Favoriten
Kaufen Sie online oder im Geschäft ein und bezahlen Sie mit der KBC
Im folgenden Monat erhalten Ihre Cashbacks. Da klingelt die Kasse!

KBC Mobile downloaden.

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