Haben Sie eine Frage zum Thema "sichere Bankgeschäfte"?

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Haben Sie eine Frage zum Thema "sichere Bankgeschäfte"?

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

KBC-Internetversicherung

Wo finde ich mehr Informationen über die Gefahren im Internet?

Informieren Sie sich unter www.kbc.be/secure4u

Wo kann ich in Mobile eine KBC-Internetversicherung abschließen?

Rufen Sie die Details eines Girokontos auf. Im Tab "Verwaltung" können Sie dann eine KBC-Internetversicherung abschließen.

Wie kann ich die KBC-Internetversicherung kündigen oder ändern?

Rufen Sie die Details des Kontos auf, mit dem Sie Ihren Beitrag für die KBC-Internetversicherung bezahlen. Tippen Sie im Tab "Verwaltung" auf den kleinen Pfeil neben der KBC-Internetversicherung.

Ich habe keine KBC-Internetversicherung, dennoch steht bei der Option „Ja“.

Man kann eine KBC-Internetversicherung für alle Girokonten der Familie abschließen. Es kann sein, dass ein Mitglied der Familie das so gewählt hat.

Wo kann ich die Versicherungsbedingungen der KBC-Internetversicherung finden?

Suchen Sie auf der KBC-Website nach „KBC-Internetversicherung“.

KBC Cybersecurity Service

Wo finde ich mehr Informationen über die Gefahren im Internet?

Informieren Sie sich unter www.kbc.be/secure4u

Wo finde ich in Mobile den KBC Cybersecurity Service?

Rufen Sie die Details eines Girokontos auf. Im Tab "Verwaltung" finden Sie dann den KBC Cybersecurity Service.

Wie kann ich den KBC Cybersecurity Service kündigen?

Rufen Sie die Details des Kontos auf, mit dem Sie Ihren Beitrag für die KBC-Internetversicherung bezahlen. Tippen Sie im Tab „Verwaltung“ auf den kleinen Pfeil neben der KBC Cybersecurity Service

Wo finde ich die Ordnung des KBC Cybersecurity Service?

Suchen Sie auf der KBC-Website nach „KBC Cybersecurity Service“.

Ich habe keinen KBC Cybersecurity Service, dennoch steht bei der Option „Ja“.

Den KBC Cybersecurity Service schließen Sie für die ganze Familie ab. Es kann sein, dass ein Familienangehöriger bereits diese Dienstleistung genommen hat.

Sicherheit

Ist KBC Mobile sicher?

Die KBC unternimmt alles, damit mobile Bankgeschäfte so sicher wie möglich ablaufen können.

  • Mobile Bankgeschäfte können Sie nur auf Geräten erledigen, die Sie vorher selbst registriert haben.
  • Sie benutzen eine persönliche Geheimzahl, um sich anzumelden und Transaktionen zu unterzeichnen. Wenn Sie Ihre Geheimzahl eingeben, wird eine einzigartige, nur einmal nutzbare elektronische Unterschrift erzeugt und an die Bank geschickt.
  • Bei der Registrierung von KBC Mobile können Sie für jede Art von Überweisung – innerhalb bestimmter Grenzen – den Betrag selbst festlegen, den Sie täglich maximal überweisen können.

Als Benutzer von KBC Mobile haben aber auch Sie erheblichen Anteil an der Sicherheit ihrer mobilen Bankgeschäfte.

  • Halten Sie die Geheimzahl geheim. Geben Sie acht, dass bei der Eingabe der persönlichen Geheimzahl niemand heimlich über die Schulter zusieht.
  • Benutzen Sie nur legale Software.
  • Beenden Sie die App für Mobile Banking nach der Benutzung.

Weitere Tipps für sichere mobile Bankgeschäfte findest du hier.

Und wenn meine Geheimzahl entwendet wird? Kann sich dann jemand in meinem Namen an irgendeinem anderen Gerät in KBC Mobile anmelden?

Um KBC Mobile zu benutzen, müssen Sie Ihr Gerät registrieren. Das geschieht mittels Kartenleser und Debitkarte. Sie können KBC Mobile nur auf einem Gerät starten, das Sie vorab registriert haben.

Was, wenn ich Missbrauch feststelle?

Rufen Sie uns dann sofort unter der Notnummer 0800 65 650 an (täglich, rund um die Uhr).

Wo kann ich Internetbetrug melden?

Telefonisch unter der Nummer 0800 65 650, per E-Mail an secure4u@kbc.be oder mit KBC Assist unter Familie - Sicher im Internet.

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