Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit
Wir tun unser Bestes, um die Anforderungen der WCAG 2.2. Konformitätsstufe AA zu erfüllen. Dabei handelt es sich um internationale Standards für digitale Barrierefreiheit, die auf Initiative des World Wide Web Consortium (W3C) entwickelt wurden. Sie sind in der Europäischen Richtlinie über die Barrierefreiheitsanforderungen von Produkten und Dienstleistungen, die am 28. Juni 2025 in Kraft getreten ist, enthalten. Die digitale Barrierefreiheit ist ein wichtiger Bestandteil dieser Richtlinie.
Es gibt noch einige Anforderungen, die wir im Moment nicht ganz erfüllen. Wir führen sie in der folgenden nicht erschöpfenden Liste auf. Gemeinsam mit Diax organisieren wir Audits, um einen genaueren Überblick über die Probleme zu bekommen, mit denen unsere Kunden mit besonderen Bedürfnissen zu kämpfen haben. Wir lösen die Probleme, die sich aus diesen Audits ergeben, so gut es geht.
Was tut die KBC jetzt schon?
- Ein Sprachassistent (VoiceOver und TalkBack) erleichtert die Nutzung von KBC Mobile.
- Wenn Kunden die Schriftgröße in den Einstellungen ihres Smartphones anpassen, wird sie sofort auch in KBC Mobile angepasst, sowohl für Android als auch für iPhone.
- In KBC Mobile gibt es den Dunkelmodus, ein Farbschema, das hellen Text auf einen dunklen Hintergrund setzt.
- KBC Touch hat eine Hochkontrastfunktion.
- Sie können KBC Touch auch ohne Maus verwenden, also nur mit der Tastatur. Das bedeutet u.a., dass Sie alle Links und Eingabefelder mit der Tabulatortaste erreichen und mit der Eingabetaste aktivieren können.
Daran arbeiten wir noch:
Für unsere Websites, KBC Mobile und KBC Touch, müssen wir noch Folgendes beheben.
- Nicht alle Texte und Elemente (Icons, Bilder ...) haben einen ausreichenden Farbkontrast.
- Manchmal verwenden wir Farbe als einzige Möglichkeit, Informationen zu vermitteln.
- Nicht alle Icons oder Bilder haben einen aussagekräftigen Text.
- Die logische Reihenfolge von Titeln und Untertiteln ist nicht immer korrekt.
- Einige Animationen und Videos werden automatisch abgespielt. Eine Pausentaste ist nicht immer verfügbar.
- Nicht alle Videos sind mit Untertiteln versehen.
- Bei starker Textvergrößerung kann es vorkommen, dass Texte über den Rand des Bildschirms verlaufen oder nicht mehr sichtbar sind.
- Nicht alle anklickbaren Texte sind klar und einfach zu verstehen.
- KBC Mobile ist im Querformat nicht verwendbar. Auf dem Tablet ist KBC Mobile sowohl im Quer- als auch im Hochformat nutzbar.
- Auf den Websites der KBC und in KBC Touch stimmt die Tab-Reihenfolge, um korrekt zu navigieren, nicht immer, wenn nur die Tastatur verwendet wird. Darunter verstehen wir die Reihenfolge, in der ein Kunde Elemente auf unserer Website besucht. Manche Benutzer können z. B. keine Maus benutzen und verwenden die Tabulatortaste, um auf der Website zu „blättern“. Dies sollte in einer logischen Reihenfolge möglich sein, z. B. von der Kopfzeile zum Menü und dann zum Seiteninhalt.
- Die Felder, die Sie in Formularen ausfüllen müssen, sowie die Schaltflächen und Kontrollkästchen sind nicht immer mit Anweisungen oder Beschriftungen verbunden, die das auszufüllende Feld erklären.
Letzte Änderung am 13. Februar 2026.