Veilig betaald worden tijdens de coronacrisis

We zetten alle mogelijkheden voor je op een rijtje

Veilig betaald worden tijdens de coronacrisis

We zetten alle mogelijkheden voor je op een rijtje

1. Hoe word je contactloos betaald met een debet- of kredietkaart?

Hoe contactloos betalen met je debetkaart?

Vraag aan je klanten om hun kaart enkele seconden vlakbij de betaalterminal (ertegen hoeft niet) te houden, ter hoogte van het symbool voor contactloos betalen. Onder de 50 euro moeten ze hun geheime code niet ingeven en moeten ze dus ook geen toetsen aanraken. Betalingen boven de 50 euro bevestigen ze wel met hun pincode.

Werd een contactloze betaling onder 50 euro geweigerd?

Je klant deed waarschijnlijk al enkele opeenvolgende contactloze betalingen zonder pincode voor meer dan 150 euro (bv. 45 euro + 45 euro + 45 euro + 25 euro). Vraag in dat geval aan je klant om de betaalkaart in de terminal te steken en de pincode in te tikken.

Kunnen alle klanten contactloos betalen?

Met elke debet- en kredietkaart waarop het icoontje voor contactloos betalen staat, kunnen klanten betalen zonder het toestel aan te raken. Dat zie je aan de 4 'radiogolfjes' op de kaart.

Lukt het niet, dan hebben ze wellicht de functie om contactloos te betalen uitgeschakeld. Ze nemen daarvoor best contact op met hun bank.

Nog geen betaalterminal?
Vraag eenvoudig je betaalterminal aan. Hou er wel rekening mee dat de levering vertraging kan oplopen.

2. Andere methodes om contactloos betaald te worden in je winkel

Klanten hebben verschillende mogelijkheden om contactloos te betalen. Dat kan:

Via een QR-code

met MobilePay of Payconiq by Bancontact

Klanten kunnen met hun smartphone betalen met de MobilePay-functie op het aanmeldscherm in KBC Mobile of met de Payconiq by Bancontact-app. Dat werkt zo:

  • Plaats goed zichtbaar een QR-code aan je kassa.
  • Vraag je klanten om die QR-code te scannen met hun smartphone.
  • Ten slotte bevestigen ze de betaling door hun pincode in te geven op hun eigen toestel.

Zo raken je klanten enkel hun eigen smartphone aan, en niet je terminal.

Nog geen Payconiq?
Vraag hier snel Payconiq aan en ontdek hoe gemakkelijk het is!

Via je betaalterminal

met Google Pay of Apple Pay

Je klanten kunnen ook betalen met Google Pay, een app voor Android-smartphones. Of met Apple Pay voor iPhone.

Ze hoeven dan enkel even hun smartphone vlak bij de betaalterminal te houden, het toestel geeft een bevestiging als de betaling gelukt is. Ook op jouw betaalterminal verschijnt een bevestiging.

met een wearable

Sommige klanten betalen nu ook vlot en contactloos zonder een smartphone, debet- of kredietkaart boven te halen. Dat kan dankzij een wearable.

Je klanten houden simpelweg hun armband, ring, horloge of sleutelhanger vlak bij je betaalterminal om te betalen. Deze accessoires zijn voorzien van een ingebouwde chip, die gekoppeld is aan een persoonlijke KBC-Debetkaart of KBC-Kredietkaart.

Voor bedragen tot en met 50 euro hoeven je klanten geen pincode in te geven. Is het bedrag hoger? Dan moeten ze wél een pincode ingeven, net zoals bij contactloze kaartbetalingen.

Kijk zeker na of je betaalterminal contactloze betalingen kan verwerken. Bij de meeste terminals is dat het geval. De wearables werken met Bancontact en Maestro.

met een smartwatch

Hoe contactloos betalen met je sporthorloge of smartwatch?

Hebben je klanten een Android-smartwach of een smartwatch van Garmin, Fitbit of Apple? Dan kunnen ze betalen met hun digitaal horloge.

Ze houden het horloge daarvoor vlak bij het symbool voor contactloos betalen op de terminal (ertegen hoeft niet) en bevestigen de betaling op hun toestel.

3. Betaald worden in je webshop

Zoek je een slimme manier om betalingen in je webshop te ontvangen? Dat kan met Payconiq, de KBC-Betaalknop en KBC-Paypage. Zo verlies je betalingen nooit uit het oog.

4. Even alles op een rij

5. Tot slot nog enkele tips

Plaats een lijst met de gebruikelijke preventieve maatregelen bij de ingang van je winkel (afstand houden, handen wassen,...). Naast de basisregels kun je ook nog deze richtlijnen toepassen:

  • Desinfecteer je betaalterminal regelmatig en maak de druktoetsen schoon met een vochtige doek die je nadien weggooit.
  • Hou je aanrecht en werkblad zo veel mogelijk vrij. Dat vergemakkelijkt het schoonmaken.
  • Laat maximaal 1 klant per 10m² toe.
  • Zorg voor goede verluchting in je winkel.
  • Breng waar mogelijk vloermarkering of affiches met richtlijnen aan.
KBC gebruikt cookies om je surfervaring aangenamer te maken. Zo kan KBC ook beter inspelen op je behoeften en voorkeuren. Door verder te surfen ga je akkoord met het gebruik van deze cookies. Meer info? Of wil je geen cookies? Klik hier.