Veilig betaald worden tijdens de coronacrisis

We zetten alle mogelijkheden voor je op een rijtje

Veilig betaald worden tijdens de coronacrisis

We zetten alle mogelijkheden voor je op een rijtje

Hoe ontvang je veilig betalingen tijdens de coronacrisis?

De veiligste methodes vandaag om klanten te laten betalen, zijn

  1. Contactloos met een debetkaart
    Ontdek hoe
  2. Mobiel met een smartphone
    Ontdek hoe
  3. Met een smartwatch
    Ontdek hoe

Zo is er geen fysiek contact en raken je klanten zo min mogelijk de toetsen van je betaalterminal aan.

1. Hoe ontvang je contactloos betalingen met een debetkaart?

Hoe contactloos betalen met je debetkaart?

Vraag aan je klanten om hun kaart enkele seconden vlakbij de betaalterminal (ertegen hoeft niet) te houden, ter hoogte van het symbool voor contactloos betalen. Onder de 50 euro moeten ze hun geheime code niet ingeven en moeten ze dus ook geen toetsen aanraken. Betalingen boven de 50 euro bevestigen ze wel met hun pincode. 

Ten gevolge van de coronacrisis werd de limiet voor betalingen zonder pincode tijdelijk verhoogd naar 50 euro. Doen je klanten verschillende opeenvolgende contactloze betalingen zonder pincode voor meer dan 100 euro (bv. 10 euro + 45 euro + 25 euro + 25 euro)? Dan moeten ze bij de laatste betaling hun betaalkaart in de terminal steken en hun pincode intikken.

Kunnen alle klanten contactloos betalen?

Met elke debetkaart en kredietkaart waarop het icoontje voor contactloos betalen staat, kunnen klanten betalen zonder het toestel aan te raken. Dat zie je aan de 4 'radiogolfjes' op de kaart.
Lukt het niet, dan hebben ze wellicht de functie om contactloos te betalen uitgeschakeld. Ze nemen daarvoor best contact op met hun bank.

Nog geen betaalterminal?

Vraag er hier eenvoudig een aan. Houd er wel rekening mee dat de levering vertraging kan oplopen.

2. Hoe ontvang je mobiel betalingen met een smartphone?

Hoe mobiel betalen met je smartphone?

Klanten hebben verschillende mogelijkheden om mobiel te betalen met hun smartphone: door het scannen van een QR-code of zonder een QR-code. 

2.1. Met een QR-code

Klanten kunnen met hun smartphone betalen met KBC Mobile of met de Payconiq by Bancontact-app. Dat werkt zo:

• Plaats goed zichtbaar een QR-code aan je kassa.
• Vraag je klanten om die QR-code te scannen met hun smartphone.
• Ten slotte bevestigen ze de betaling door hun pincode in te geven op hun eigen toestel.

Zo raken je klanten enkel hun eigen smartphone aan, en niet je terminal.

Nog geen Payconiq?
Vraag hier snel Payconiq aan en ontdek hoe gemakkelijk het is!

2.2. Zonder QR-code

Daarnaast kunnen klanten ook andere betaalmogelijkheden gebruiken zoals Google Pay. Dat is een handige app, enkel voor Android-smartphones. Klanten houden hun smartphone even vlak bij de betaalterminal, en als bevestiging van de betaling biept of trilt hun telefoon. Ook op je terminal verschijnt een bevestiging.

3. 3. Hoe ontvang je contactloos betalingen met een smartwatch?

Hoe contactloos betalen met je sporthorloge of smartwatch?

Hebben je klanten een Garmin- of Fitbit-smartwatch?
Dan betalen ze contactloos door hun smartwatch vlak bij de betaalterminal te houden (ertegen hoeft niet), ter hoogte van het symbool voor contactloos betalen, en hun pincode in te geven op hun smartwatch.

Nog enkele extra tips

Hang een lijst met preventiemaatregelen uit aan de ingang van je zaak. Vermeld zeker deze tips:

  • Blijf op een veilige afstand van andere personen (minimaal 1,5 meter)
  • Was regelmatig je handen met water en zeep
  • Bedek je neus en je mond als je hoest of niest
  • Raak je gezicht niet aan tijdens het winkelen
  • Raak in de winkel alleen de producten aan die je wilt kopen
  • Moet je toch een pincode op een betaalterminal ingeven? Maak dan eerst de toetsen schoon met een vochtig doekje en gooi het doekje daarna weg
  • Desinfecteer regelmatig het scherm van je smartphone
  • Doe je aankopen zoveel mogelijk online
  • Blijf binnen, zo red je levens

Veel van deze bovenstaande tips zijn natuurlijk ook van toepassing voor jou als handelaar. Maar je kunt nog meer doen:

  • Bied vochtige doekjes aan naast je betaalterminal
  • Probeer je toonbank en werkblad zo leeg mogelijk te houden. Dat reinigt makkelijker
  • Als apotheker kun je patiënten herinneren aan de belangrijkste hygiënemaatregelen (zoals handen wassen, afstand houden, hoest- en nieshygiëne, bij symptomen binnen blijven)
     
We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om je een goedwerkende website aan te bieden die je surfervaring aangenamer maakt. We kunnen de website ook aanpassen aan je behoeften en je voorkeuren. Door verder te surfen, ga je akkoord met het plaatsen van deze cookies. Wil je meer info? Of wil je dit niet?Klik hier.