Facture de l'hôpital:
- Si vous avez utilisé votre numéro d'AssurCard lors de votre admission à l'hôpital, l'hôpital envoie la facture d'hospitalisation directement à KBC Assurances. KBC Assurances paie la facture directement à l'hôpital. Vous n'avez donc rien à faire.
- Si vous n'avez pas utilisé votre numéro d'AssurCard lors de votre admission, vous recevrez la facture de l'hôpital à votre domicile. Dans ce cas, vous devez vous charger du paiement de la facture et ensuite, nous transmettre cette facture via l'application.
Frais de pharmacie:
- À la pharmacie, utilisez de préférence notre code-barres Assurpharma. Toutes les informations sont ainsi transmises directement à KBC Assurances.
- Pas de code-barres Assurpharma à portée de main? Demandez au pharmacien une attestation pour l'assurance et transmettez-la nous via l'application.
- Tous les autres frais médicaux (tels que les consultations, la kiné, les analyses de laboratoire, etc.) peuvent également être transmis via KBC Mobile. Scannez la facture originale ainsi que le récapitulatif de l'intervention de votre mutualité (le décompte de la mutuelle).
Vous n'avez pas KBC Mobile? Transmettez les documents justificatifs par e-mail à l'adresse schade@kbc.be ou par courrier à KBC Assurances, Service Règlement de sinistre Hospitalisation, R. Van Overstraetenplein 2, 3000 Leuven.
Mentionnez systématiquement le numéro de dossier (votre référence).
