Particuliers
Entrepreneurs
Private Banking
Commercial Banking
Tous les sites internet
    Contact
    Se connecter Se connecter Se connecter Se connecter Se connecter Se connecter
    Devenez client Ouvrez un compte à vue Se connecter Se connecter Se connecter Se connecter Se connecter Se connecter

    Vos bagages sont perdus ou arrivent en retard ?

    Cette assurance indemnise vos dépenses pour des achats urgents

    c warning
    Une erreur s'est produite. La page est temporairement indisponible.

    Vos bagages sont perdus ou arrivent en retard ?

    Cette assurance indemnise vos dépenses pour des achats urgents

    Si vos bagages arrivent en retard à l'aéroport et que vous êtes contraint d'acheter de nouveaux vêtements, aucun souci! Cette assurance rembourse les achats des vêtements de première nécessité jusqu'à un montant déterminé.

    Qu’est-ce qui est couvert ?

    Cette assurance indemnise vos dépenses pour l’achat urgent des vêtements de rechange et articles de toilette nécessaires qui ne sont pas pris en charge par la société de transport, si ces achats sont dus à l’arrivée tardive de vos bagages.

    L'assurance est valable pour les voyages vers l'étranger.

    Quand suis-je couvert ?

    Indemnité
    • Bagages plus de 48 heures en retard: jusqu'à 500 euros pour l'ensemble des participants.
    • Bagages plus de 4 heures en retard: jusqu'à 250 euros pour l'ensemble des participants.
    Principales conditions
    • Vous devez avoir payé votre voyage à l'aide d'un moyen de paiement KBC
    • Vous devez avoir payé les achats urgents à l'aide de la Carte de crédit KBC Platinum
    • Vous devez avoir signé votre demande au moment où vous réservez le voyage.
    Principales exclusions L'assurance ne s'applique pas
    • Si les bagages n'ont pas été collectés pour pour les vols charter
    • Pour les bagages qui ne sont pas confiés au transporteur au départ ou qui sont enregistrés trop tard

    Cette assurance est gratuite et facultative. Vous devez avoir souscrit l’assurance pour pouvoir bénéficier de la couverture.

    Cette assurance est proposée avec la Carte de crédit KBC Platinum.

    Découvrez la Carte de crédit KBC

    Carte de crédit KBC
    • Utilisable dans le monde entier
    • Étalez vos paiements si vous le souhaitez
    • Choisissez parmi les packs de services et d’assurances en option

    Bon à savoir

    Attention: nous vous conseillons de lire les conditions générales de cette assurance pour en connaître la portée exacte: Règlement et conditions générales de la Carte de crédit KBC Platinum. 

    • Cette assurance vous est proposée par KBC Assurances SA – Professor Roger Van Overstraetenplein 2 – 3000 Leuven - Belgique. TVA BE 0403.552.563 – RPM Leuven – IBAN BE43 7300 0420 0601 – BIC KREDBEBB. Entreprise agréée pour toutes les branches sous le code 0014 (A.R. 4 juillet 1979, M.B. 14 juillet 1979) par la Banque Nationale de Belgique, Boulevard de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles, Belgique. Société du KBC Groupe.
    • Votre agence bancaire KBC est votre premier point de contact pour toute plainte concernant cette publicité. Si aucun accord n’est trouvé, vous pouvez vous adresser au Service de gestion des plaintes de KBC, plaintes@kbc.be, tél. 016 43 25 94.
      Si aucune solution adéquate ne peut être dégagée, il est possible d'adresser une plainte concernant cette publicité à l'ASBL Ombudsfin, North Gate II, boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruxelles, ombudsman@ombfin.be.
      Pour toute plainte relative aux assurances, vous pouvez vous adresser à l'Ombudsman des assurances, opérant pour l'ensemble du secteur, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, info@ombudsman.as, www.ombudsman.as.
      Vous pouvez bénéficier des garanties de l’assurance tant que votre carte de crédit est active et que vous avez payé votre cotisation. L’assurance prend fin automatiquement à la date de résiliation du contrat entre KBC Bank SA et l’assureur.
    • Le droit belge s'applique à toutes les assurances citées ici.
    • Ces assurances appartiennent à la branche 16 (assurances pour pertes pécuniaires diverses).
      Les conditions de couverture sont disponibles dans toutes les agences bancaires KBC ou sur www.kbc.be/platinum. Seules les conditions générales déterminent votre droit à une intervention de l’assureur.

    Informations complémentaires

    KBC Touch: questions et problèmes

    Vous avez des problèmes pour utiliser KBC Touch? Vous avez oublié votre code secret? Vous ne parvenez pas à modifier un paramètre? Vous êtes au bon endroit !
    KBC Touch: questions et problèmes

    Questions sur les paiements

    Dans la rubrique Payer, vous trouverez toutes les réponses à vos questions sur les comptes à vue, les cartes (de crédit), le self banking et d’autres services.
    Questions sur les paiements

    Compte bloqué

    Votre compte est bloqué et vous voulez le faire débloquer?
    Compte bloqué

    Qu'est-ce que le délai légal de zérotage?

    Lors d'une ouverture de crédit, vous avez un délai de zérotage à respecter. C'est notamment le cas pour une carte de crédit. Lisez ici tout ce que vous devez savoir sur le délai de zérotage.
    Qu'est-ce que le délai légal de zérotage?