Vidéos: réglez vos opérations bancaires et vos assurances en ligne

Se lancer dans KBC Mobile et KBC Touch

Vidéos: réglez vos opérations bancaires et vos assurances en ligne

Se lancer dans KBC Mobile et KBC Touch

Cette page vous explique comment gérer vos affaires bancaires et vos assurances en ligne via KBC Mobile (sur votre smartphone) ou KBC Touch (sur votre ordinateur ou votre tablette). Voici quelques petits films bien utiles.

Pour commencer à utiliser KBC Touch ou KBC Mobile, vous avez besoin d'un lecteur de carte ou de l'app itsme.

Gérer vos opérations bancaires avec votre smartphone dans KBC Mobile

Découvrez nos démos pour voir comment activer KBC Mobile rapidement et facilement.

Comment effectuer des opérations bancaires avec mon smartphone?                                                            

Effectuer vos opérations bancaires sur votre smartphone? Cette vidéo vous explique comment!
https://www.youtube-nocookie.com/watch?v=GS_9099p8g8

Quelles sont les autres possibilités de KBC Mobile?
 

KBC Mobile, c'est bien plus que vos opérations bancaires! Découvrez-le dans cette vidéo.
https://www.youtube.com/watch?v=XIOEZ66Pl_w

Effectuer vos opérations bancaires sur votre ordinateur ou votre tablette dans KBC Touch

Comment effectuer mes opérations bancaires sur mon ordinateur ou ma tablette?

Cette vidéo vous montre comment gérer vos opérations bancaires en toute sécurité avec votre ordinateur ou votre tablette dans KBC Touch.
https://www.youtube-nocookie.com/watch?v=QibHtdT5eBE

Comment consulter mes extraits de compte?
 

Consulter vos extraits de compte? Cette vidéo vous explique comment!
https://www.youtube-nocookie.com/watch?v=maeL5uimeaE

Gérer vos assurances en ligne

Où puis-je trouver mes assurances?

Dans KBC Mobile et KBC Touch, vous pouvez consulter vos assurances chez KBC et souscrire une nouvelle assurance.

  • Dans KBC Touch, vous sélectionnez Habitation, Famille ou Véhicule dans la colonne de gauche
  • Dans KBC Mobile, vous appuyez sur Plus > Habitation, Famille ou Véhicule

Vous trouverez ces assurances sous 'Habitation'.

  • Votre assurance incendie (police habitation)
  • Votre assurance 'Assistance habitation'
  • Votre assurance solde d'emprunt

Sous 'Famille', vous trouverez tous vos produits en rapport avec votre famille.

  • Votre assurance familiale (police familiale)
  • Votre assurance accidents
  • Votre assurance hospitalisation
  • Votre assurance voyage
  • Votre assurance internet

Sous 'Véhicule', vous trouverez

  • Votre assurance voiture
  • Votre assurance vélo

Comment déclarer un sinistre?

Avec KBC Mobile et KBC Touch, vous pouvez très facilement déclarer un sinistre et suivre l'évolution de votre dossier.

  1. Connectez-vous à KBC Mobile ou KBC Touch.
  2. Dans KBC Mobile, appuyez d'abord sur 'Plus', puis sur Habitation, Famille ou Véhicule.
  3. Appuyez sur l'assurance pour laquelle vous voulez faire une déclaration.
  4. Dans l'onglet 'Gestion', appuyez sur 'Faites votre déclaration ici, et nous allons vous aider pour la suite.'

> En savoir plus sur comment déclarer un sinistre

Comment déclarer une hospitalisation?

  1. Connectez-vous à KBC Mobile ou KBC Touch.
  2. Dans KBC Mobile, appuyez d'abord sur 'Plus', puis sur 'Famille'.
  3. Appuyez sur votre assurance hospitalisation.
  4. Dans l'onglet 'Gestion', appuyez sur 'Faites votre déclaration ici, et nous allons vous aider pour la suite'.

> En savoir plus sur comment déclarer une hospitalisation.

Comment prendre contact avec mon agence bancaire ou mon agent?

Vous pouvez facilement rester en contact avec nous via KBC Mobile ou KBC Touch. Les coordonnées de KBC Live, de votre agence bancaire ou de votre agent d'assurances y sont affichées, vous pouvez prendre directement rendez-vous ou nous envoyer un message. Dans KBC Mobile, vous pouvez aussi chatter avec nous.

Dans KBC Mobile

Appuyez sur Plus > Communication

  • Sélectionnez 'Vos contacts' pour afficher leurs coordonnées.
  • Sélectionnez 'Rendez-vous' pour prendre rendez-vous avec nous.
  • Sélectionnez l'onglet 'Messages' pour nous envoyer un message.
  • Appuyez sur la petite bulle en haut pour chatter avec nous.

Dans KBC Touch
Appuyez sur 'Contact' dans la barre bleue. Les coordonnées s'afficheront à l'écran. C'est ici aussi que vous pouvez prendre rendez-vous ou envoyer un message.

Régler vos affaires bancaires et vos assurances en toute sécurité

Comment payer en ligne?

Comment effectuer un paiement en ligne? Visionnez cette vidéo.
https://www.youtube-nocookie.com/watch?v=n7Er_7xThKE

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question?

Les experts de KBC Live se tiennent à votre disposition au 078 152 154 de 8 h à 22 h et le samedi de 9 h à 17 h.