De installatie en het gebruik van deze app zijn gratis. Wanneer je KBC Business gebruikt via een betalend netwerk van je gsm-operator, dan zijn bijkomende operatorkosten mogelijk.

De vereisten om de KBC Business-app te kunnen gebruiken, lees je op de pagina ‘Start met KBC Business’.

Systeemvereisten

Opgelet! Je kunt niet mobiel bankieren op rooted of jailbroken toestellen.

Nee, je kunt je als gebruiker slechts op één toestel registreren.

De beheerder van het KBC Business Dashboard in je bedrijf moet de activatiecodes voor jou aanvragen in het KBC Business Dashboard. Zo kun jij de app activeren op jouw smartphone.

Heb je een technisch probleem als je de app activeert? Neem dan contact op met een KBC-medewerker. We helpen je graag verder.

De KBC Business-app heeft 2 mogelijkheden. Wil je enkel ‘Mobiel bankieren’ stopzetten? Dan kan de beheerder de gebruiker selecteren via ‘Instellingen’ en ‘Beheer gebruikers’, en onder de tegel ‘KBC Business’ de optie ‘Mobiel bankieren’ deactiveren.

Je kunt de beveiliging enkel stopzetten als de gebruiker ook een Isabel-beveiliging heeft. De beheerder kan dat via ‘Instellingen’ en ‘Beheer gebruikers’. Selecteer de gebruiker en deactiveer KBC Business.

Wanneer je de KBC Business-app al eerder op een toestel installeerde en je nu over een nieuw toestel beschikt, moet je het activatieproces opnieuw doorlopen (zoals beschreven op de pagina ‘Start met KBC Business’).

Als je toestel werd gestolen of je je toestel bent verloren, bel dan zo snel mogelijk het noodnummer 016 432 000 om je KBC Business-overeenkomst te blokkeren. Als je nadien opnieuw gebruik wilt maken van KBC Business, moet je de activatie- en registratieprocedure opnieuw doorlopen (zoals beschreven op de pagina ‘Start met KBC Business’).

Je collega die het KBC Business Dashboard voor je bedrijf beheert, schrijft je in het KBC Business Dashboard in voor KBC Business.

• Je user-id ontvangt die beheerder in zijn eigen Rapporten. Hij moet de user-id aan jou bezorgen.
• Je QR-activatiecode krijg jij toegestuurd:
  • in je eigen 'Rapporten' in je KBC Business Dashboard
  • per e-mail naar je professionele e-mailadres, als we dat kennen.
    Dit kun je aanpassen in 'Je profiel'
    
  • per post op je persoonlijke adres (met maximaal 10 dagen doorlooptijd).

Ben je zelf beheerder van het KBC Business Dashboard?
Dan kun je de QR-codes enkel laten versturen naar je professionele e-mailadres (als we dat kennen), of per post.

De pincode om aan te melden in KBC Business moet uit 5 cijfers bestaan. Letters zijn niet toegelaten.

Heb je KBC Mobile of itsme®? Ga in de menubalk naar ‘Geheime Code vergeten?’ en kies hoe je de pincode wilt resetten. Ook de beheerder van je KBC Business Dashboard kan voor jou nieuwe activatiecodes aanvragen zodat je een nieuwe pincode kunt instellen. Dat kan in het menu ‘Instellingen’. Kies ‘Beheer gebruikers’, selecteer de gebruiker, kies ‘Los aanmeldproblemen op’ en ‘Gebruiker is de PIN-code van KBC Business vergeten’.

Open de KBC Business-app en tik op de 3 puntjes links bovenaan. Ga vervolgens naar ‘Instellingen’ en ‘Geheime code wijzigen’. Geef je huidige pincode in en volg alle stappen.

Ja, alle rekeningen lopen gelijk in KBC Business Dashboard en de KBC Business-app.

Je kunt zelf manueel een begunstigde invoeren bij je overschrijving in KBC Business. Opgelet: die begunstigde wordt niet bewaard bij je begunstigden.

Ja, ga daarvoor in KBC Business naar je toekomstige verrichtingen. Open de transactie in detail. In het detailscherm kun je de overschrijving annuleren.

In de KBC Business-app kun je gemakkelijk en snel overschrijven tussen eigen rekeningen en naar derden, naar alle rekeningen binnen de SEPA-zone.

Binnen de app gelden er echter om veiligheidsredenen bepaalde transactielimieten voor het uitvoeren van overschrijvingen. Standaard zijn ze ingesteld zoals hieronder aangegeven, maar je kunt ze altijd laten wijzigen. Daarbovenop geldt een afzonderlijke limiet voor instantoverschrijvingen.

Let wel, is er een limiet vastgelegd in je volmachtdie lager ligt dan de limieten hierboven, dan geldt de limiet van de volmacht. Meer informatie over de limieten vind je hier.

Ja, dat kan. Lees meer over instant overschrijvingen op deze pagina.

Alle banken in de eurozone doen een extra controle: de verificatie van de naam van de begunstigde of IBAN-naamcontrole. Ook KBC controleert of de naam en het rekeningnummer van je begunstigde overeenstemmen met gegevens zoals die gekend zijn bij de bank van die begunstigde. We doen dat voor elke klassieke overschrijving en instantoverschrijving.

Lees meer over IBAN-naamcontrole op deze pagina.