Payer et retirer de l’argent à l’étranger
Vous partez bientôt en voyage? Avant de partir, mieux vaut donc activer l'utilisation de votre carte pour l’étranger, savoir où vous pouvez payer et retirer de l’argent, et connaître les frais que cela implique.
Envie d'en savoir plus?
Souhaitez-vous utiliser votre carte de paiement uniquement en Europe ou également en dehors? Configurez cette option en demandant de déroger temporairement à votre région standard dans KBC Mobile.
Avant votre départ, vérifiez la durée de validité de votre carte. Cette date figure sur votre carte. Vous recevrez automatiquement une nouvelle carte plus d’un mois avant l’expiration de votre ancienne carte. Nous évitons ainsi que votre carte n’expire pendant votre séjour à l’étranger ou dans le mois qui suit.
Carte de débit
- Connectez-vous à KBC Mobile
- Appuyez sur Ma KBC
- Sélectionnez votre carte de débit sous "Moyens de paiement"
- Appuyez sur "Payer à l’étranger"
- Appuyez sur "Modifier" pour adapter la région
- Indiquez la durée d'utilisation de votre carte à l'étranger
Cartes prepaid et cartes de crédit
- Connectez-vous à KBC Mobile
- Appuyez sur Ma KBC
- Sélectionnez votre carte prepaid ou votre carte de crédit sous "Moyens de paiement"
- Appuyez sur "Paramètres et autres" en haut à droite
- Appuyez sur "Payer à l’étranger"
- Sous "Région standard’, sélectionnez la zone dans laquelle vous souhaitez utiliser votre carte
- Vous pouvez également choisir l’option "Dérogation temporaire" pour rendre votre carte temporairement utilisable dans une autre région
Kate vous aide également à payer à l’étranger
Débloquer votre carte? Utiliser votre carte à l’étranger? Changer des devises étrangères? Appeler Card Stop? Demandez l’aide de Kate, votre assistant digital dans KBC Mobile.
Quels sont les frais pour payer et retirer de l’argent à l’étranger? Et quelles sont les cartes recommandées à cet effet?
- Dans les pays de la zone euro, la carte de débit est l’option la plus avantageuse pour vos paiements et vos retraits d’argent.
- Les paiements sont gratuits tant avec votre carte de crédit qu'avec votre carte de débit, mais les retraits d'argent sont payants
Veuillez toutefois noter que, dans certains endroits, vous ne pouvez payer qu’avec une carte de crédit ou qu’une carte de crédit est nécessaire pour le dépôt d'une garantie (par exemple pour la location d'une voiture, les réservations d’hôtel et les réservations de restaurant en ligne).
Vous souhaitez en savoir davantage? Nos tarifs sont disponibles ici.
Carte de débit
- Le paiement est gratuit, quel que soit le montant.
- Retirer de l’argent dans les pays de la zone euro avec un Compte Plus KBC est en principe gratuit. Dans le cas d'un Compte Base KBC, vous paierez 0,50 euro par retrait d'argent (à partir de 25 retraits d'argent par an à un automate non KBC).
À l’étranger, certains gestionnaires de distributeurs automatiques imputent des frais de transaction (un montant fixe ou un pourcentage) sur les retraits d’argent. Le distributeur automatique le mentionne, normalement.
Cartes prepaid et cartes de crédit
- Le paiement est gratuit, quel que soit le montant.
- Les retraits d’argent aux distributeurs automatiques publics coûtent 1% du montant, avec un minimum de 5 euros.
- Les retraits d’argent aux guichets d’agences bancaires coûtent 2% du montant, avec un minimum de 5 euros.
| Retrait à un distributeur automatique | Retrait dans une banque ou un bureau de change | |
| 25 euros | 5 euros | 5 euros |
| 150 euros | 5 euros | 5 euros |
| 500 euros | 5 euros | 10 euros |
Vous voyagez en dehors de la zone euro? Mieux vaut alors utiliser le compte en devises. Vous bénéficierez ainsi d'un change de devises avantageux et, en dehors de la zone euro, vous pourrez payer avec votre carte de débit et retirer de l’argent en devises étrangères. Ce service est gratuit avec votre Compte à vue KBC.
Comment fonctionne le compte en devises?
- Ajoutez dans KBC Mobile ou dans KBC Touch une devise étrangère à votre compte à vue, par exemple le dollar américain. Vous ouvrez ainsi un compte distinct dans votre compte à vue, spécifique pour cette devise.
- Échangez vos euros dans cette devise étrangère au cours de change en temps réel. Le change de devises est gratuit jusqu'à 1500 euros par mois dans KBC Mobile ou KBC Touch.
- Enfin, faites en sorte de KBC Mobile pouvoir payer en devises étrangères avec votre carte de débit.
Vous pourrez ensuite:
- payer sur place avec votre carte de débit dans cette devise étrangère, sans limites et sans frais supplémentaires;
- Retirer des espèces sur place avec votre carte de débit dans cette devise étrangère. Ce service est aussi gratuit car vous ne payez pas de frais de change. À l’étranger, certains gestionnaires de distributeurs automatiques imputent des frais de transaction sur les retraits d’espèces. Le distributeur automatique le mentionne, normalement.
Vous n'utilisez pas votre compte en devises? Les paiements et les retraits d’espèces sont soumis à une commission de change, qui est incluse dans le taux de change figurant sur votre extrait de compte ou votre état des dépenses. Si la transaction est effectuée en euros, vous ne paierez aucune commission de change. Pour les devises de l’Espace économique européen (EEE), la commission de change est de 1,6% par rapport au taux de change de référence de la BCE appliqué lors de la conversion en euros. Le taux de change de référence est disponible ici.
Vous souhaitez en savoir davantage? Nos tarifs sont disponibles ici.
Carte de débit sans comptes en devises
Retirer de l’argent en dehors de l’Europe? Vous devez activer temporairement l’utilisation internationale de votre carte de débit. Vous pouvez le faire vous-même dans KBC Touch ou KBC Mobile. L’activation de la carte dans les régions situées en dehors de l’Europe s’effectue instantanément.
| Payer dans un commerce | Retrait à un distributeur automatique | |
| 25 euros | 1,09 euro | 4,11 euros |
| 150 euros | 3,51 euros | 8,05 euros |
| 500 euros | 10,29 euros | 19,05 euros |
Cartes prepaid et cartes de crédit
L’atout majeur de votre Carte de crédit KBC et de votre Carte Prepaid KBC est qu’elle est utilisable partout dans le monde.
Si vous voyagez aux États-Unis, des démarches supplémentaires sont nécessaires pour pouvoir y utiliser votre carte de crédit et/ou votre carte prepaid.
- KBC Mobile et KBC Touch vous permettent d’activer facilement vous-même l’utilisation de votre carte aux États-Unis. Cette activation peut être permanente, si vous vous rendez régulièrement aux États-Unis, ou temporaire, pour la durée de vos vacances. Les modifications que vous effectuez prennent effet instantanément.
- Vous n’utilisez pas encore nos applications? Contactez votre agence KBC ou KBC Live.
Conseil
- Vous restez en Europe? Dans ce cas, il est préférable de limiter l’utilisation de votre Carte de crédit KBC et/ou de votre Carte Prepaid KBC à cette région. Vous pouvez facilement le faire vous-même en ligne.
Important
- Si vous n’avez pas activé l’utilisation de votre carte de crédit ou de votre carte prepaid aux États-Unis, vous ne pourrez l’utiliser sur place que pour effectuer des transactions avec le code PIN, telles que des retraits d’espèces.
- Sur un bateau de croisière, rien n’est plus pratique que d’effectuer ses paiements à l’aide d’une carte de crédit. Dès lors, si vous partez en croisière, n’oubliez pas d’activer votre carte de crédit pour les États-Unis. Les bateaux de croisière naviguent souvent sous pavillon américain. Ils encaissent les paiements par le biais d’un réseau américain. Même s’ils ne naviguent pas dans les eaux américaines, vous devez activer l’utilisation de votre carte dans le monde entier.
- Les sociétés de location de voitures dont le siège est situé aux États-Unis perçoivent aussi souvent les paiements par carte via un réseau américain. Vous avez loué une voiture? Dans ce cas, il est également préférable d’activer votre carte de crédit pour les États-Unis. Vous possédez une carte prepaid? Dans ce cas, demandez à la société de location de voitures si elle les accepte.
| Payer dans un commerce | Retrait à un distributeur automatique | Retrait dans une banque ou un bureau de change | |
| 25 euros | 0,40 euro | 5,40 euros | 5,40 euros |
| 150 euros | 2,40 euros | 7,40 euros | 7,40 euros |
| 500 euros | 8 euros | 13 euros | 18 euros |
Devises étrangères en espèces
Vous voyagez en dehors de l’Europe ou dans un pays qui ne fait pas partie de la zone euro, comme le Royaume-Uni, le Canada ou la Suisse? Et vous souhaitez pouvoir payer en liquide dans ces pays? Dans ce cas, commandez des devises en ligne. Ce service est gratuit pour les clients KBC.
