Changer d’assureur?

Vous avez souscrit votre assurance auto il y a quelque temps déjà et vous n’y pensez plus vraiment. Jusqu’à ce que votre prime augmente, que vous ayez un accident, ou que votre contrat arrive à échéance. Il est logique, dans ces moments-là, de faire le point sur les différentes options. Une autre formule correspond peut-être mieux à votre situation. Ou vous avez juste envie de connaître les autres solutions possibles. Quand et comment changer d’assureur? Voici ce qu’il faut savoir.

Vous ne pouvez pas résilier votre assurance auto à n’importe quel moment. Voici dans quelles circonstances vous y êtes autorisé:

En cas d’augmentation de votre prime .

Votre assureur est tenu de vous informer de toute modification tarifaire. Si vous recevez une lettre vous annonçant une augmentation et que vous avez souscrit votre contrat après octobre 2024, vous pouvez le résilier par lettre recommandée dans les trois mois suivant la notification.

Attention: ce droit ne s’applique pas si la modification découle d’une demande de votre part (par exemple, un changement d’adresse ou un accident en tort).

Après un accident .

Vous pouvez passer chez un autre assureur après un accident, que vous soyez en tort ou non. Vous disposez d’un délai d’un mois à compter du paiement de l’indemnité (ou du refus d’indemnisation) pour envoyer votre lettre de résiliation par recommandé.

À l’échéance de votre contrat .

Vous pouvez parfaitement envisager de changer d’assureur à l’arrivée à échéance de votre contrat actuel. Assurez‑vous toutefois d’envoyer votre lettre de résiliation au moins trois mois avant la date d’échéance annuelle si vous avez souscrit votre police après octobre 2024.
 

Vous souhaitez changer d’assureur auto? Vous pouvez mettre fin à votre contrat en cours. La façon et le moment de le faire dépendent de la date de début de votre police:

Pour les polices souscrites ou reconduites tacitement à partir du 1^er octobre 2024:

Vous pouvez résilier votre contrat jusqu’à deux mois avant la date d’échéance annuelle.
Si vous êtes déjà dans la deuxième année d’assurance, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, moyennant le respect d’un préavis de deux mois à compter du lendemain de la réception de votre lettre recommandée.

Attention: la date figurant sur votre carte verte ne correspond pas toujours à la date d’échéance de votre contrat. Vérifiez cette information sur votre document de police.

Pour les anciennes polices (souscrites avant le 1^er octobre 2024):

Ces contrats restent soumis au délai de préavis classique, à savoir au moins trois mois avant la date d’échéance annuelle.

Résiliez votre contrat par lettre recommandée, à l’aide par exemple de ce modèle de lettre. Votre courrier doit contenir au minimum les informations suivantes:

• Vos nom et prénom
• Le numéro de contrat de votre assurance auto
• La date d’échéance annuelle
• Votre demande de résiliation
• La date et votre signature

Quand pouvez-vous passer chez un autre assureur? Cela dépend du préavis applicable chez votre assureur actuel. N’oubliez donc pas de vous renseigner.

Vous passez chez KBC? Nous nous chargeons de toutes les formalités. Vous n’avez rien à faire: nous rédigeons la lettre de résiliation et assurons le suivi.

Avant de résilier votre contrat actuel, assurez-vous que votre nouvel assureur a bien approuvé votre demande et que votre voiture restera dès lors assurée sans interruption. Vous souhaitez pouvoir faire valoir vos années sans sinistre chez votre nouvel assureur? Il vous suffit de présenter la dernière facture de votre ancienne assurance. Votre nouvel assureur en tiendra compte pour calculer votre prime.

En quête d’un nouvel assureur pour reprendre votre assurance auto actuelle? KBC est le partenaire idéal. KBC propose différentes formules d’assurance auto. Calculez vous-même votre prime ou, si vous êtes déjà client chez KBC, bénéficiez directement d’un tarif personnalisé.

Nous nous chargeons de toutes les formalités liées au changement d’assureur. Concrètement, nous envoyons votre lettre de résiliation et veillons à ce que vous receviez la confirmation et l’attestation de sinistres de votre ancien assureur. Vous n’avez rien à faire.

1. Calculez votre prime en ligne: La proposition vous convient? Il vous reste plus qu’à souscrire votre assurance.
2. Nous nous occupons de tout pour vous: Nous envoyons votre lettre de résiliation et veillons à ce que vous receviez la confirmation et l’attestation de sinistres de votre ancien assureur.
3. Voilà, c’est fait! Dès que votre ancien contrat prendra fin, vous serez assuré chez KBC. Sans tracas et sans interruption.

La Police KBC pour votre véhicule – Voiture est une assurance obligatoire de la responsabilité civile. Vous trouverez de plus amples informations sur ce produit dans le document d’informations sur le produit d’assurance. Nous vous conseillons de lire attentivement ce document avant de souscrire l’assurance.  

La Police voiture KBC peut comprendre une ou plusieurs des assurances suivantes: l’Assurance obligatoire de la responsabilité, l’Assurance protection juridique, l’Assurance Omnium tous risques, l’Assurance Omnium partielle, l’Assistance KBC-VAB, l’Assurance accidents conducteur.  
  - Ce produit est régi par le droit belge.  
  - Les assurances de cette police sont valables 1 an. Elles sont reconduites tacitement, sauf si elles sont résiliées au plus tard 3 mois avant l’échéance principale.  
  - Toute plainte sera en premier lieu adressée à votre intermédiaire. Si aucun accord n’est trouvé, vous pouvez vous adresser au Service gestion des plaintes de KBC, Brusselsesteenweg 100, 3000 Leuven, plaintes@kbc.be, tél. 016 43 25 94 ou 078 15 20 45 (payant). À défaut de trouver une solution satisfaisante, vous pouvez saisir l’Ombudsman des Assurances, compétent pour l’intégralité du secteur, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, info@ombudsman-insurance.be. Vous conservez dans tous les cas le droit d’intenter une action en justice.  

Pour une offre de Police voiture KBC, surfez sur notre site Internet ou adressez-vous à votre expert en assurances.  

La Police voiture KBC est un produit de KBC Assurances SA – Professor Roger Van Overstraetenplein 2 – 3000 Leuven – Belgique TVA BE 0403.552.563 – RPM Leuven – IBAN BE43 7300 0420 0601 – BIC KREDBEBB Entreprise agréée pour toutes les branches sous le code 0014 (A.R. 4 juillet 1979, M.B. 14 juillet 1979) par la Banque nationale de Belgique, avenue de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles, Belgique. Société du groupe KBC  

* Assurance responsabilité civile: qu’est-ce qui est assuré et qu’est-ce qui ne l’est pas?  

Ce qui est assuré   
Les dommages que vous causez à des tiers avec votre voiture: les dommages matériels (au véhicule, à des bâtiments, etc.) comme les dommages corporels (décès ou blessures). Les blessures occasionnées à un piéton, cycliste ou passager lors d’un accident de la circulation dans lequel votre voiture est impliquée. Vous pouvez avoir recours à cette assurance même si votre responsabilité n’est pas engagée.  
   
Ce qui n’est pas assuré   
Quelques exclusions importantes: 
  - Les dommages à votre propre voiture  
  - Les lésions corporelles du conducteur  
  - Les dommages provoqués par la participation à des compétitions  
  - Les dommages que vous causez intentionnellement  
  La liste complète des exclusions figure dans les conditions générales.  

*Assurance omnium partielle: qu’est-ce qui est assuré et qu’est-ce qui ne l’est pas? 

Ce qui est assuré  
  - Les dommages causés par les fouines aux câbles et tuyaux de votre voiture   
  - Bris de vitres de votre voiture ou de la partie transparente du toit, cambriolage, vol et vandalisme lors d’un vol   
  - Les dégâts causés par la grêle ou par d’autres phénomènes naturels (tempête, foudre, inondation, etc.)   
  - Les dommages causés par un incendie, une explosion ou des opérations d’extinction d’un incendie (les dégâts de fonte par suite d’un court-circuit sont également couverts)  
  - Les dommages résultant d’une collision avec du gibier ou des animaux errants  
  - La chute d’appareils de navigation aérienne ou de parties de ces appareils  
  - L’équipement supplémentaire de votre voiture que vous ne pouvez plus utiliser du fait de la perte totale (pneus hiver ou coffre de toit, par exemple).  
   
Ce qui n’est pas assuré  
  - Les dommages à votre voiture à la suite d’un accident (ces dommages doivent être couverts dans l’omnium complète)  
  - Vos blessures en tant que conducteur (les dommages corporels à la suite d’un accident peuvent être couverts par une Assurance accidents conducteur).  
  - Le vol que vous facilitez en abandonnant votre voiture non verrouillée sur la voie publique  
  - Les dommages aux pièces résultant de l’usure ou d’un manque manifeste d’entretien  
  - Les dommages que vous causez intentionnellement  
  La liste complète des exclusions figure dans les conditions générales.  

*Assurance omnium complète: qu’est-ce qui est assuré et qu’est-ce qui ne l’est pas?  

Qu’est-ce qui est assuré?  
  - Les dommages résultant d’une collision, d’un incendie, d’un bris de glaces, d’un vol, de vandalisme, de l’action des forces de la nature, d’une erreur de carburant, d’une collision avec des animaux errants ou des oiseaux, et les dommages dus aux fouines  
  - Les frais de remplacement des serrures ou de reprogrammation du système de verrouillage après le vol de vos clés de voiture  
  - Les frais de soins médicaux si vous êtes blessé à la suite d’un car-jacking ou d’un home-jacking  
  - Le coût de la taxe de mise en circulation (TMC) est assuré gratuitement en cas de perte totale  
  - Les dommages aux biens transportés  
  - Nous indemnisons jusqu’à 1 500 euros les objets destinés à un usage privé que vous transportez dans votre voiture si celle-ci est aussi endommagée (y compris les vélos sur le porte-vélos et les objets dans votre coffre de toit)  
  - Nous indemnisons aussi les équipements supplémentaires de votre voiture que vous ne pouvez plus utiliser après une perte totale (les pneus hiver ou le coffre de toit, par exemple)  
   
Qu’est-ce qui n’est pas assuré?  
  - Les sinistres que vous occasionnez en état d’intoxication alcoolique supérieure à 1,5 pour mille, en état d’ivresse ou dans un état similaire résultant de la consommation de produits autres que des boissons alcoolisées  
  - Les dommages que vous occasionnez en conduisant votre voiture sans satisfaire aux conditions prescrites par les lois et les règlements belges  
  - Les dommages que vous causez intentionnellement  
  - Le vol que vous facilitez en abandonnant le véhicule non verrouillé sans surveillance sur la voie publique ou dans un quelconque endroit accessible au public  
  - Vos blessures en tant que conducteur de votre véhicule. Ces blessures peuvent être couvertes par l’Assurance accidents conducteur.  
   
La liste complète des exclusions figure dans les conditions générales.  Lisez attentivement les informations sur le produit avant de souscrire une assurance.