Rapport à la société 2022

Rapport à la société 2022

KBC aide ses clients à réaliser leurs rêves et à les protéger

Lorsqu’un groupe dessert, en Belgique, 3,8 millions de clients, ses choix ont immanquablement des retombées sur la société. Conscients de cela, nous avons développé une approche solide en matière de développement durable. Elle est facile à résumer:  

  • limiter notre impact négatif, en opérant des choix stricts et en optant pour des politiques rigoureuses; 
  • renforcer notre impact positif, surtout dans les domaines où nous pouvons faire une réelle différence;
  • encourager un comportement responsable chez tous nos collaborateurs.

Avoir des retombées aussi positives que possible sur la société était un des objectifs que les 15.700 membres du personnel s'étaient fixé pour 2022 également. Nous avons choisi trois angles d'attaque: l’innovation, l’écologisation et la connexion. Le Rapport à la société vous dit tout sur la manière dont nous avons procédé.

En voici un avant-goût.

KBC innove et aide à innover

  • Nous sommes constamment en quête de nouvelles façons de faciliter la vie de nos clients. L’application KBC Mobile et l’assistant digital Kate n'en sont que deux exemples, certes notables.
  • Nous encourageons également les entreprises à innover – au moyen de Start it @KBC pour les start-up, de Start it X pour les grandes organisations et entreprises.   
  • Dans un monde toujours plus digital, les contacts humains font la différence. Nous aidons nos clients par l'intermédiaire de nos agences bancaires, de nos agents d'assurances et de KBC Live, entre autres. Et parfois même, depuis peu, à leur domicile, avec le service KBC-Belmobiel! 

Consultez le chapitre du Rapport à la société consacré à l'écologisation

KBC écologise et aide ses clients à en faire autant

  • Nous nous efforçons constamment de réduire notre empreinte environnementale, en n’utilisant par exemple que de l'électricité renouvelable.
  • Nous voulons soutenir la transition écologique de nos clients, lors de l'achat, de la rénovation ou de l'agrandissement de leur habitation, par exemple.
  • Rendre les entreprises plus durables a davantage de retombées encore. C'est pourquoi nous tenons à être le partenaire de leur transition durable.

Consultez le chapitre du Rapport à la société consacré à l’écologisation

KBC connecte et aide à connecter

  • Nous sommes le partenaire d’initiatives locales, comme Kom op tegen Kanker, De Warmste Week, CAP48 et l’ASBL Infirmiers de Rue.
  • En collaboration avec Cera et l’ASBL BRS, nous soutenons l’esprit d'entreprise dans l’hémisphère Sud.
  • Grâce au projet Get-a-Teacher, les écoles secondaires, les hautes écoles et les universités ont la possibilité d’inviter gratuitement un membre du personnel de KBC afin de parler finances avec les jeunes.

Envie d’en apprendre plus sur notre influence positive sur la société en Belgique? 

Lisez le Rapport à la société pour l’exercice 2022

Les détails de la politique de développement durable de l'ensemble du groupe KBC vous intéressent?

Lisez le Rapport de durabilité 2022 (disponible en anglais uniquement)