Payer sans contact

Payez de petits achats sans code PIN

Payer sans contact

Payez de petits achats sans code PIN

Qu’est-ce que le paiement sans contact?

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Le paiement sans contact est basé sur la technologie NFC (ou Near Field Communication). Cette technologie permet à votre moyen de paiement de "communiquer" à courte distance avec le terminal de paiement. Plus besoin d'insérer votre carte bancaire dans le terminal de paiement: il vous suffit de maintenir la carte ou votre smartphone à proximité de l'appareil. Les paiements sans contact sont traités de façon tout aussi sécurisée que les paiements habituels par carte avec code PIN.

Des questions sur le fonctionnement du paiement sans contact? Consultez la rubrique des questions fréquemment posées (FAQ).

Comment faire pour payer sans contact?

Payer sans contact par smartphone?

Vous disposez de KBC Mobile sur votre téléphone? Pour payer sans contact, vous approchez simplement votre smartphone du terminal de paiement. Pour les montants jusqu'à 25 euros, il suffit que votre smartphone soit allumé. Il n'est donc pas nécessaire de déverrouiller votre écran ou d'ouvrir l'app. C'est simple et rapide!

Cette fonctionnalité est disponible pour tous les clients KBC qui utilisent KBC Mobile ou Google Pay et disposent d'un smartphone Android.

Apps de paiement sans contact

Les paiements sans contact avec carte

carte bancaire logo sans contact

Comment savoir si vous pouvez payer sans contact? C’est possible si vous voyez les quatre petites ondes sur votre carte (voir photo). Les terminaux de paiement équipés de la fonction de paiement sans contact affichent le même symbole. Pour effectuer un paiement sans contact, il vous suffit de placer votre carte bancaire ou carte de crédit contre le terminal de paiement. Pour les montants jusqu'à 25 euros, vous ne devez pas introduire votre code PIN.

Si vous êtes encore en possession d'une ancienne carte bancaire non pourvue de la fonction de paiement sans contact, vous pouvez demander une nouvelle carte dans KBC Touch ou KBC Mobile. 

Avec votre montre de sport ou Smartwatch

Vous portez une montre de sport Garmin ou Smartwatch équipée de l'app Garmin Pay? Vous pouvez alors payer sans contact en approchant tout simplement votre Smartwatch du terminal de paiement. Pratique, non?

Questions fréquemment posées

Comment payer sans contact avec KBC Mobile (smartphone)?

  1. Activez la fonction sans contact dans KBC Mobile (dans la gestion de votre carte bancaire). Tant que l'app reste sur votre smartphone, vous pouvez l'utiliser pour payer sans contact.
  2. Placez votre smartphone contre le terminal de paiement sans contact. Pour les montants jusqu'à 25 euros, il suffit que votre téléphone soit allumé. Il n'est donc pas nécessaire de déverrouiller votre écran ou d'ouvrir l'app KBC Mobile.
  3. Le terminal de paiement confirme votre paiement. Dans certains cas, vous devrez encore saisir votre code secret KBC Mobile: si vous souhaitez effectuer un paiement supérieur à 25 euros, si vous avez payé 5 fois de suite un montant inférieur à 25 euros ou si le total de plusieurs petits paiements dépasse la somme de 50 euros. Après avoir saisi votre code secret, vous devrez à nouveau placer votre téléphone contre le terminal de paiement.

Comment payer sans contact avec ma carte de paiement KBC?

Votre carte de débit ou de crédit porte le symbole des quatre petites ondes, de même que le terminal de paiement? Cela signifie que vous pouvez payer sans contact.

Approchez votre carte du terminal de paiement jusqu'à ce que vous voyiez que le paiement a été accepté. Pour les petits achats jusqu'à 25 euros, vous n'avez même pas besoin d'entrer un code PIN. Lorsque vous avez effectué plusieurs transactions consécutives et que vous parvenez à un montant total de 50 euros, vous devrez à nouveau introduire votre carte dans le terminal de paiement et saisir votre code PIN. Ce n'est qu'après que vous pourrez à nouveau payer sans contact.

Le paiement sans contact est-il sûr?

Oui! Les paiements sans contact sont traités de façon tout aussi sécurisée que les paiements habituels par carte avec code PIN. Rassurez-vous: aucun paiement ne sera débité si vous passez à proximité d'un terminal de paiement avec votre carte ou votre smartphone. Pour ce faire, il faut nécessairement placer votre moyen de paiement contre le terminal.

Un achat de maximum 25 euros ou un ticket de parking jusqu'à 50 euros peuvent être réglés sans contact et sans code PIN. Les montants plus élevés doivent toujours être confirmés avec un code PIN (ou une autre méthode de sécurisation de votre smartphone).

Lorsque vous avez effectué plusieurs transactions consécutives et que vous parvenez à un montant total de 50 euros, vous devrez à nouveau saisir votre code PIN et/ou introduire votre carte dans le terminal de paiement. Ce n'est qu'après que vous pourrez à nouveau payer sans contact.

Que se passe-t-il si on me vole ma carte de paiement KBC?

En cas de perte ou de vol de votre carte de paiement KBC, vous devez toujours faire bloquer votre carte dès que possible via Card Stop (070 344 344). La possibilité de payer sans contact sera également bloquée. Les fraudeurs n'auront aucune chance de s'emparer de votre argent.
Si, entre-temps, de petits montants ont été payés sans code PIN avec votre carte, KBC vous remboursera et la franchise normale de 150 euros ne s'appliquera pas avant la notification à Card Stop.

Dois-je retirer ma carte de paiement KBC de mon portefeuille pour payer sans contact?

Ce n'est pas nécessaire. Vous pouvez aussi payer sans contact en approchant votre portefeuille du terminal de paiement. Notez que c'est uniquement possible s'il n'y a qu'une seule carte (de paiement) sans contact dans votre portefeuille.

Combien coûte le paiement sans contact?

Il n'y a pas de frais supplémentaires. La fonction de paiement sans contact est incluse dans le prix de votre carte de paiement KBC.

Puis-je choisir moi-même si je paie ou non sans contact?

À chaque paiement, vous pouvez décider vous-même si vous voulez payer sans contact. Le commerçant saisit toujours d'abord le montant au terminal de paiement ou à la caisse. Vous avez alors le choix de payer sans contact ou d'insérer votre carte dans le terminal.

Quand vaut-il mieux choisir le paiement sans contact?

Payer sans contact est particulièrement adapté aux petites dépenses jusqu'à 25 euros, car vous n'avez pas besoin d'entrer votre code PIN sur le terminal de paiement. Idéal si vous êtes pressé!

Comment fonctionne la technologie des paiements sans contact?

Le paiement sans contact fonctionne sur base de la technologie NFC (Near Field Communication). Votre carte de paiement KBC est équipée d'une antenne qui se connecte sans fil au terminal de paiement. Cela permet d'effectuer des achats sans contact pendant que vous tenez votre carte en main.
Si vous approchez votre carte de l'icône "paiement sans contact" sur le terminal de paiement, les données seront échangées. Dès que vous entendez un signal sonore, la transaction est terminée. C'est aussi simple que cela!

Quand faut-il introduire son code PIN pour un paiement sans contact?

Votre code PIN vous sera demandé pour les paiements sans contact de plus de 25 euros. Dans les parkings payants, ce seuil est de 50 euros. Des limites inférieures peuvent s'appliquer à l'étranger.

Vous pouvez effectuer des paiements successifs sans code PIN jusqu'à concurrence de 50 euros. Une fois cette limite atteinte, vous devrez insérer votre carte de paiement dans le terminal de paiement et entrer votre code PIN pour des raisons de sécurité. De cette façon, nous sommes sûrs que vous êtes titulaire de la carte.

Un exemple:

  • Vous faites quelques petites courses au supermarché pour 12 euros. Vous payez sans contact et sans code PIN.
  • Vous achetez une écharpe pour 24 euros. Vous payez sans contact et sans code PIN.
  • Le lendemain, vous achetez des billets de cinéma pour 16 euros. Vous payez sans contact. Votre code PIN vous sera toutefois demandé car le montant total des paiements successifs sans contact dépasse 50 euros. 

Puis-je choisir de désactiver la fonction de paiement sans contact?

Vous pouvez activer ou désactiver la fonction sans contact dans KBC Mobile, KBC Touch ou dans Tableau de bord Business KBC.

Ai-je la certitude que mon paiement sans contact ne sera pas prélevé deux fois?

Absolument. Le terminal s'éteint automatiquement dès que le paiement a été effectué. Même si votre carte reste à portée du terminal de paiement, votre achat ne peut être facturé deux fois.

 

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