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Prendre rendez-vous chez KBC est très facile. En quelques clics, vous avez rendez-vous chez un expert au moment qui convient le mieux.

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Vous pouvez prendre rendez-vous dans une agence bancaire KBC, chez un agent d'assurances KBC ou sans sortir de chez vous, en appelant KBC Live par téléphone ou vidéochat.

Agence ou agent

  • Les jours ouvrables de 9 à 18 h
  • Le samedi de 9 à 12 h (selon l'agence)

KBC Live

  • Les jours ouvrables de 8 h à 22 h
  • Le samedi de 9 h à 17 h

KBC Live vous offre la même expertise que dans une agence KBC, avec des collaborateurs de votre région, mais par chat ou par téléphone, y compris en soirée.

Vous êtes client(e) KBC et vous souhaitez prendre rendez-vous rapidement?

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Comment prendre rendez-vous?

Sur le site internet (si vous n’êtes pas encore client(e) chez KBC)

Pas encore client(e) chez KBC? 

  • Allez sur la page de prise de rendez-vous. Choisissez le sujet de votre rendez-vous.
  • Faites une recherche sur un code postal ou sur une commune pour trouver une agence.
  • Choisissez le jour et l'heure qui vous conviennent.
  • Saisissez vos données et éventuellement un complément d'informations, puis cliquez sur Confirmer.
  • Une confirmation vous parviendra à l'adresse mail indiquée. Un SMS de rappel vous sera envoyé gratuitement quelques heures avant le rendez-vous.

Dans KBC Mobile

Cliquez sur Communication au bas de l’écran. Dans le menu, allez dans Contact et sélectionnez Vos rendez-vous.

  • Cliquez sur le signe +.
  • Cliquez sur Rendez-vous.
  • Indiquez le sujet de votre rendez-vous.
  • Dans le menu en haut de l’écran, indiquez selon quelles modalités vous souhaitez nous parler: en agence, par téléphone ou par vidéochat.
  • Choisissez la date de votre rendez-vous. Utilisez les flèches pour choisir un autre jour.
  • En dessous, indiquez l’heure de votre choix. Faites glisser vers le bas pour afficher d’autres heures possibles.
  • Complétez les données dans l’écran suivant, puis cliquez sur Suivant.
  • Vous voyez s’afficher un aperçu des données de votre rendez-vous. Cliquez sur Confirmer, et le tour est joué!

Dans KBC Touch

Cliquez sur contact, en haut à droite de l’écran. Dans Mes contacts, cliquez sur Prendre rendez-vous.

  • Choisissez le sujet de votre rendez-vous.
  • En haut de l’écran, cochez la case correspondant aux modalités de contact souhaitées: en agence, par téléphone ou par vidéochat.
  • Choisissez la date et l’heure du rendez-vous. Utilisez les flèches pour afficher d’autres heures possibles.
  • Le moment choisi apparaît en bas à gauche.
  • Cliquez sur Suivant en bas à droite.
  • Complétez les données dans l’écran suivant, puis cliquez sur Confirmer et le tour est joué!

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