Prendre rendez-vous

Dans une agence KBC ou par KBC Live (téléphone ou vidéochat)

Prendre rendez-vous

Dans une agence KBC ou par KBC Live (téléphone ou vidéochat)

Besoin des conseils d'un expert?

Prenez rendez-vous

  • Dans une agence KBC
  • Chez un agent d'assurances KBC
  • Ou par KBC Live (téléphone ou vidéochat)
Connectez-vous et prenez rendez-vous par KBC Touch, vos données sont déjà enregistrées

Connectez-vous et prenez rendez-vous par KBC Mobile, vos données sont déjà enregistrées.
(Lisez ci-dessous comment prendre rendez-vous avec nous sur votre smartphone)
 

Parlez-nous, où que vous soyez

Dans agence bancaire ou chez un agent d'assurances

  • Tous les jours ouvrables de 9 à 18 heures
  • Le samedi de 9 à 12 heures (selon l'agence)

Par KBC Live (téléphone ou vidéochat)

  • Tous les jours ouvrables de 8 à 22 heures
  • Le samedi, de 9 à 17 h
     

Comment prendre rendez-vous?

Sur le site internet (si vous n’êtes pas encore client(e) chez KBC)

kbc-website-onderwerp-afspraak-kiezen-nl-201801.jpgPas encore client(e) chez KBC? 

  • Allez sur la page de prise de rendez-vous. Choisissez le sujet de votre rendez-vous.
  • Faites une recherche sur un code postal ou sur une commune pour trouver une agence.
  • Choisissez le jour et l'heure qui vous conviennent.
  • Saisissez vos données et éventuellement un complément d'informations, puis cliquez sur Confirmer.
  • Une confirmation vous parviendra à l'adresse mail indiquée. Un SMS de rappel vous sera envoyé gratuitement quelques heures avant le rendez-vous.

Dans KBC Mobile

Cliquez sur Communication au bas de l’écran. Dans le menu, sélectionnez 'Rendez-vous'.

  • Cliquez sur le signe +.
  • Cliquez sur Rendez-vous.
  • Indiquez le sujet de votre rendez-vous.
  • Dans le menu en haut de l’écran, indiquez selon quelles modalités vous souhaitez nous parler: en agence, par téléphone ou par vidéochat.
  • Choisissez la date de votre rendez-vous. Utilisez les flèches pour choisir un autre jour ou une autre agence.
  • En dessous, indiquez l’heure de votre choix. Faites glisser vers le bas pour afficher d’autres heures possibles.
  • Complétez les données dans l’écran suivant, puis cliquez sur Suivant.
  • Vous voyez s’afficher un aperçu des données de votre rendez-vous. Cliquez sur Confirmer, et le tour est joué!

Dans KBC Touch

Cliquez sur contact, en haut à droite de l’écran. Dans Mes contacts, cliquez sur Prenez rendez-vous.

  • Choisissez le sujet de votre rendez-vous.
  • En haut de l’écran, cochez la case correspondant aux modalités de contact souhaitées: en agence, par téléphone ou par vidéochat.
  • Choisissez la date et l’heure du rendez-vous. Utilisez les flèches pour afficher d’autres heures possibles.
  • Si vous le souhaitez, choissisez une autre agence. Utilisez les flèches pour trouver un autre agence.
  • Le moment choisi apparaît en bas à gauche.
  • Cliquez sur Suivant en bas à droite.
  • Complétez les données dans l’écran suivant, puis cliquez sur Confirmer et le tour est joué!

Cette page est-elle utile pour vous? Oui Non

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour garantir le bon fonctionnement de notre site internet et rendre votre navigation plus agréable. Ils nous permettent aussi d’adapter notre site à vos besoins et préférences. En continuant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de ces cookies. Vous souhaitez en savoir plus? Ou vous n’êtes pas d’accord?Cliquez ici.