Apple Pay: questions fréquentes

Apple Pay: questions fréquentes

Une question sur Apple Pay dans KBC Mobile? Vous trouverez certainement la réponse ici.

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Plus d'infos sur

Exigences

De quoi ai-je besoin pour utiliser Apple Pay?

  • Votre appareil Apple doit supporter Apple Pay. Les appareils et les versions qui supportent Apple Pay sont listés ici.
  • Il vous faut une carte de débit KBC ou une carte de crédit KBC liée à un Compte Plus KBC.
  • Les mineurs de plus de 10 ans peuvent utiliser Apple Pay à condition de disposer d'une procuration adéquate sur leur Compte Plus KBC .

Comment convertir mon Compte Base KBC en un Compte Plus KBC?

Vous pouvez facilement convertir votre compte dans KBC Mobile ou KBC Touch. Voici comment procéder:
 
KBC Mobile
  1. Connectez-vous à KBC Mobile.
  2. Tapez sur le compte à vue que vous souhaitez modifier.
  3. Tapez sur l'onglet 'Gestion'.
  4. Tapez sur 'Type de compte'.
  5. Tapez sur 'Convertir votre compte' pour convertir votre Compte Base KBC en un Compte Plus KBC.
  6. Vous conserverez votre numéro de compte actuel ainsi que votre carte de débit.
 

KBC Touch

  1. Connectez-vous à KBC Touch.
  2. Cliquez sur le compte à vue que vous souhaitez modifier.
  3. Cliquez sur l'onglet 'Gestion'.
  4. Cliquez sur 'Type de compte'.
  5. Cliquez sur 'Convertir votre compte' pour convertir votre Compte Base KBC en un Compte Plus KBC.
  6. Vous conserverez votre numéro de compte actuel ainsi que votre carte de débit.

Ajouter des cartes à Apple Pay.

Quelles cartes de paiement puis-je ajouter à Apple Pay?

Vous pouvez ajouter des cartes de débit KBC et des cartes de crédit KBC liées à un Compte Plus KBC. Il peut s'agir de cartes privées ou professionnelles. Les cartes Prepaid KBC ne peuvent pas être ajoutées à Apple Pay.

Comment ajouter mes cartes bancaires à Apple Pay?

Vous pouvez le faire de 2 manières: avec l'app KBC Mobile ou dans l'app Wallet de votre iPhone.

Comment ajouter ma carte de débit ou de crédit à Apple Pay avec KBC Mobile?

  1. Ouvrez KBC Mobile et connectez-vous.
  2. Tapez sur 'Services supplémentaires' > 'Apple Pay'.
  3. Choisissez la carte de débit que vous voulez ajouter, tapez sur 'Ajouter à Apple Pay' et suivez la procédure.
  4. Décidez si vous voulez que cette carte soit votre carte par défaut.
  5. Ça y est! Apple Pay est prêt à l'usage.

Comment ajouter ma carte de débit à Apple Pay dans l'app Wallet de mon iPhone?

  1. Ouvrez Wallet sur votre appareil Apple et tapez sur le '+'-en haut à droite.
  2. Choisissez la carte que vous voulez ajouter, tapez sur 'Ajouter à Apple Wallet' et suivez la procédure.
  3. Décidez si vous voulez que cette carte soit votre carte par défaut.
  4. Ça y est! Apple Pay est prêt à l'usage.

Comment ajouter ma carte de crédit à Apple Pay dans l'app Wallet de mon iPhone?

  1. Ouvrez Wallet sur votre appareil Apple, tapez sur le '+'-en haut à droite et suivez les instructions.
  2. Sélectionnez KBC et ensuite 'Carte de crédit'.
  3. Scannez votre carte de crédit et indiquez la date d'expiration et le CVC de votre carte.
  4. Choisissez comment prouver qu'il s'agit bien de vous: par SMS ou par appel téléphonique. Si vous avez choisi le SMS, vous recevrez un code de vérification pour confirmer.
  5. Décidez si vous voulez que cette carte soit votre carte par défaut.
  6. Ça y est! Apple Pay est prêt à l'usage.

Sécurité

Que dois-je faire si ma carte de débit ou de crédit est remplacée ou renouvelée?

Rien du tout! Si vous devez remplacer votre carte de débit KBC ou votre carte de crédit KBC, par exemple parce qu'elle est endommagée ou qu'elle a expirée, nous faisons en sorte que vous puissiez continuer à utiliser Apple Pay.

Que dois-je faire si ma carte de débit ou de crédit liée est perdue ou volée, ou si je perds mon iPhone?

Si vous avez perdu votre iPhone ou s'il a été volé, vous devez immédiatement faire bloquer la carte de débit ou de crédit qui est liée à Apple Pay. Il en va de même si vous perdez la carte de débit ou de crédit liée à cette application.

Vous pouvez faire bloquer votre carte dans KBC Mobile ou en appelant Card Stop au +32 (0)70 344 344.Vous pouvez faire bloquer votre iPhone avec 'Localiser mon iPhone'.

Une fois que votre carte ou votre iPhone est bloqué, il ne peut plus être utilisé pour payer, y compris avec Apple Pay.

Lorsque vous recevez votre nouvelle carte de débit ou de crédit, vous pouvez la lier à Apple Pay.

Frais et limites d'utilisation

Y a-t-il des frais liés à l'utilisation d'Apple Pay?

Non, vous pouvez utiliser Apple Pay gratuitement.

Remarque: si vous payez en dehors de la zone euro avec Apple Pay, vous devrez payer une commission de change. Visualisez ici à combien se monte cette commission pour votre carte de débit ou de débit liée à Apple Pay.

Y a-t-il des limites au montant que vous pouvez payer avec Apple Pay?

Les limites de paiement avec Apple Pay sont identiques à celles de votre carte de débit ou de crédit.

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