Apple Pay: questions fréquentes

Apple Pay: questions fréquentes

Une question sur Apple Pay dans KBC Mobile? Vous trouverez certainement la réponse ici.

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Plus d'infos sur

Exigences

  • Votre appareil Apple doit supporter Apple Pay. Les appareils et les versions qui supportent Apple Pay sont listés ici.
  • Il vous faut une carte de débit KBC ou une carte de crédit KBC liée à un Compte Plus KBC.
  • Les mineurs de plus de 10 ans peuvent utiliser Apple Pay à condition de disposer d'une procuration adéquate sur leur Compte Plus KBC .
Vous pouvez facilement convertir votre compte dans KBC Mobile ou KBC Touch. Voici comment procéder:
 
KBC Mobile
  1. Connectez-vous à KBC Mobile.
  2. Appuyez sur Ma KBC
  3. Sélectionnez le compte que vous voulez modifier
  4. Appuyez sur les trois points en haut à droite
  5. Appuyez sur 'Paramètres'
  6. Appuyez sur 'Type de compte' et ensuite sur 'Convertir votre compte'
  7. Vous conserverez votre numéro de compte actuel ainsi que votre carte de débit.
 

KBC Touch

  1. Connectez-vous à KBC Touch.
  2. Cliquez sur le compte à vue que vous souhaitez modifier.
  3. Cliquez sur l'onglet 'Gestion'.
  4. Cliquez sur 'Type de compte'.
  5. Cliquez sur 'Convertir votre compte' pour convertir votre Compte Base KBC en un Compte Plus KBC.
  6. Vous conserverez votre numéro de compte actuel ainsi que votre carte de débit.

Ajouter des cartes à Apple Pay.

Vous pouvez ajouter des cartes de débit KBC et des cartes de crédit KBC liées à un Compte Plus KBC. Il peut s'agir de cartes privées ou professionnelles. Les cartes Prepaid KBC ne peuvent pas être ajoutées à Apple Pay.

Vous pouvez le faire de 2 manières: avec l'app KBC Mobile ou dans l'app Wallet de votre iPhone.

  1. Ouvrez KBC Mobile et connectez-vous.
  2. Tapez sur 'Services supplémentaires' > 'Apple Pay'.
  3. Choisissez la carte de débit que vous voulez ajouter, tapez sur 'Ajouter à Apple Pay' et suivez la procédure.
  4. Décidez si vous voulez que cette carte soit votre carte par défaut.
  5. Ça y est! Apple Pay est prêt à l'usage.
  1. Ouvrez Wallet sur votre appareil Apple et tapez sur le '+'-en haut à droite.
  2. Choisissez la carte que vous voulez ajouter, tapez sur 'Ajouter à Apple Wallet' et suivez la procédure.
  3. Décidez si vous voulez que cette carte soit votre carte par défaut.
  4. Ça y est! Apple Pay est prêt à l'usage.
  1. Ouvrez Wallet sur votre appareil Apple, tapez sur le '+'-en haut à droite et suivez les instructions.
  2. Sélectionnez KBC et ensuite 'Carte de crédit'.
  3. Scannez votre carte de crédit et indiquez la date d'expiration et le CVC de votre carte.
  4. Choisissez "Se connecter à l'application de la banque" et suivez les instructions pour relier votre carte à Apple Pay.
  5. Décidez si vous voulez que cette carte soit votre carte par défaut.
  6. Ça y est! Apple Pay est prêt à l'usage.

Sécurité

Rien du tout! Si vous devez remplacer votre carte de débit KBC ou votre carte de crédit KBC, par exemple parce qu'elle est endommagée ou qu'elle a expirée, nous faisons en sorte que vous puissiez continuer à utiliser Apple Pay.

Si vous avez perdu votre iPhone ou s'il a été volé, vous devez immédiatement faire bloquer la carte de débit ou de crédit qui est liée à Apple Pay. Il en va de même si vous perdez la carte de débit ou de crédit liée à cette application.

Vous pouvez faire bloquer votre carte dans KBC Mobile ou en appelant Card Stop au 078 170 170.Vous pouvez faire bloquer votre iPhone avec 'Localiser mon iPhone'.

Une fois que votre carte ou votre iPhone est bloqué, il ne peut plus être utilisé pour payer, y compris avec Apple Pay.

Lorsque vous recevez votre nouvelle carte de débit ou de crédit, vous pouvez la lier à Apple Pay.

Frais et limites d'utilisation

Non, vous pouvez utiliser Apple Pay gratuitement.

Remarque: si vous payez en dehors de la zone euro avec Apple Pay, vous devrez payer une commission de change. Visualisez ici à combien se monte cette commission pour votre carte de débit ou de débit liée à Apple Pay.

Les limites de paiement avec Apple Pay sont identiques à celles de votre carte de débit ou de crédit.