Was ist der Unterschied zwischen einer Versicherung für eine bestimmte Reise und einer Versicherung für alle Ihre Reisen?
Die Versicherung für eine bestimmte Reise ist eine befristete Versicherung, die Sie für eine Reise innerhalb eines bestimmten Zeitraums abschließen. Hierfür zahlen Sie eine einmalige Prämie.
Die Versicherung für alle Reisen wird jährlich verlängert und Sie zahlen dafür eine Jahresprämie. Diese Versicherung deckt dann alle Reisen ab, die Sie unternehmen. Sie können die Versicherung jederzeit kündigen, wenn Sie sie nicht mehr benötigen.
Wie bestätige ich die gelesenen Informationen?
Um die Informationen zu bestätigen, müssen Sie ganz nach unten scrollen, um alle Informationen zu lesen. Der Button „Bestätigen“ wird dann aktiviert.
Wie schließe ich in KBC Mobile eine Reiseversicherung ab?
Tippen Sie im Menü auf Angebote > KBC-Produkte > Versichern > Reiseversicherung.
In wenigen Schritten erhalten Sie einen Überblick über alle Versicherungen, die Sie bereits haben. Sind Sie noch nicht ausreichend versichert? Dann können Sie weitere Versicherungen für Ihre Reise abschließen. Sie müssen nur noch die Versicherungsinformationen durchgehen, Ihre Kontonummer und den Ansprechpartner auswählen, und schon sind Sie fertig.
Wie kann ich meine Reiseversicherung in Anspruch nehmen?
- Öffnen Sie KBC Mobile und melden Sie sich an.
- Tippen Sie auf „Meine KBC“ und gehen Sie zu „Versicherungen“.
- Tippen Sie auf Ihre KBC-Police für Ihre Reisen und beginnen Sie eine neue Erklärung.
Kann ich in KBC Mobile jedes Kind zu meiner Familiensituation hinzufügen?
Sie können ein minderjähriges Kind hinzufügen, das einen Wohnsitz in Belgien hat und dessen gesetzlicher Vertreter Sie sind.
In den meisten Fällen sind beide Elternteile gesetzliche Vertreter ihres Kindes, und jeder Elternteil kann allein Entscheidungen treffen. Wenn keine Eltern vorhanden sind, wird ein Vormund als gesetzlicher Vertreter bestellt.
Muss mein Kind Kunde bei der KBC sein?
Nein, das ist nicht nötig. Wenn das Kind noch nicht Kunde ist, wird das Kind bei der Registrierung zum Kunden.
Warum sehe ich das Kind nach der Registrierung nicht in meiner Übersicht?
Erst nach etwa zwei Geschäftstagen ist das Kind in der Übersicht der Familiensituation sichtbar. Der Elternteil erhält hierzu eine E-Mail zur Bestätigung. Wir werden auch E-Mails versenden, wenn wir weitere Fragen haben oder wenn wir die Registrierung nicht ausführen können.
Kann ich für mein Kind Höchstbeträge festlegen oder andere Einstellungen vornehmen?
Für ein minderjähriges Kind (10-18 Jahre), das eine Wohnadresse in Belgien hat und dessen gesetzlicher Vertreter Sie sind, können Sie festlegen, welche Konten Ihr Kind einsehen darf, wie viel Ihr Kind pro Tag überweisen kann und wie viel und wo Ihr Kind mit einer Debitkarte bezahlen kann. Außerdem können Sie hier die Einstellung 'Zusätzlicher Komfort' für Ihr Kind ansehen und ändern.
- Melden Sie sich in KBC Mobile an.
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oder das Zahnrad oben links.
- Tippen Sie auf „Ihre Daten und Ihre Familie“.
- Tippen Sie auf das Kind, für das Sie die Einstellungen verwalten möchten.
Was ist eine Unfallversicherung?
Mit der persönlichen Unfallversicherung schützen Sie sich selbst, Ihren Partner und Ihre Kinder vor den finanziellen Folgen eines Unfalls.
Sind Sie mit dem Fahrrad oder beim Skifahren gestürzt? Oder haben Sie sich beim Grillen schwer verbrannt? Ihre Krankenkasse oder Krankenhausaufenthaltsversicherung erstattet nicht immer alle Ihre medizinischen Kosten (z. B. Physiotherapie). Unsere private Unfallversicherung erstattet auch diese Kosten. Bis fünf Jahre nach Ihrem Unfall. Und bei Dauerinvalidität oder Tod erhalten Sie oder Ihre Angehörigen auch eine finanzielle Unterstützung. Zum Beispiel für den Kauf eines Rollstuhls, Änderungen an Ihrem Zuhause wie die Installation eines Aufzugs, Änderungen an Ihrem Auto, den Kauf eines Assistenzhundes oder andere Investitionen und zusätzliche Kosten nach dem Unfall.
Wie kann ich diese Versicherung abschließen?
Tippen Sie im Menü auf Angebot > KBC-Produkte > Versicherungen > Unfallversicherung beantragen.
Wann kann ich die Versicherung in Anspruch nehmen, was kostet sie und wie viel wird ausgezahlt?
Wie melde ich einen Schadensfall?
- Öffnen Sie KBC Mobile und melden Sie sich an.
- Tippen Sie auf „Meine KBC“ und gehen Sie zu „Versicherungen“.
- Tippen Sie auf Ihre Unfallversicherung und beginnen Sie eine neue Meldung.
Sie können Ihre Schadensakte hier auch leicht nachverfolgen. Informationen, die wir noch benötigen, können Sie uns auch mit KBC Mobile übermitteln.
Todesfallversicherung
Was ist eine Todesfallversicherung?
Mit der Todesfallversicherung bauen Sie ein Kapital auf, das Ihre Familie vor finanziellen Sorgen bewahrt, wenn Sie sterben. Sollten Sie während der Vertragslaufzeit sterben, zahlen wir dieses Kapital an Ihre Hinterbliebenen aus.
Wie kann ich diese Versicherung abschließen?
Tippen Sie im Menü auf Angebot > KBC-Produkte > Versichern > Ihre Angehörigen vor den finanziellen Folgen Ihres Todes schützen.
Wo finde ich weitere Informationen zur Todesfallversicherung?
Was ist eine Familienpolice?
Eine Familienpolice oder Familienversicherung ist in Belgien nicht obligatorisch. Dennoch hat fast jeder Belgier eine, denn sie ist eigentlich für jede Familie unverzichtbar. Auch wenn Sie keine Kinder haben oder alleinstehend sind. Ein kleines Unglück hat manchmal große Folgen. Die Familienversicherung schützt Sie vor den finanziellen Folgen einer solchen Situation.
Im Wesentlichen deckt eine Familienpolice Schäden, die Sie anderen Personen oder deren Tieren zufügen, sowie Schäden, die Sie selbst durch andere Personen erleiden. Selbstverständlich gibt es Ausnahmen, wie beispielsweise Schäden, die Sie als Volljähriger durch ein schwerwiegendes Fehlverhalten (z. B. Vandalismus) verursachen, sowie Schäden, die Sie sich selbst oder einem Familienmitglied zufügen.
Wie kann ich diese Versicherung abschließen?
Tippen Sie im Menü auf Angebot > KBC-Produkte > Versicherungen > Familienversicherung.
Wann kann ich die Versicherung in Anspruch nehmen, was kostet sie und wie viel wird ausgezahlt?
Wie melde ich einen Schadensfall?
- Öffnen Sie KBC Mobile und melden Sie sich an.
- Tippen Sie auf „Meine KBC“ und gehen Sie zu „Versicherungen“.
- Tippen Sie Ihre Familienpolice an und beginnen Sie eine neue Meldung.
Sie können Ihre Schadensakte hier auch leicht nachverfolgen. Informationen, die wir noch benötigen, können Sie uns auch mit KBC Mobile übermitteln.
Wie schließe ich eine Krankenhausaufenthaltsversicherung ab?
Kontaktieren Sie Ihre Bankfiliale, Ihren Versicherungsagenten oder KBC Live.
Wann kann ich die Versicherung in Anspruch nehmen und wie viel wird ausgezahlt?
Wie melde ich einen Schadensfall?
- Sie können Kate fragen! Sie finden Ihre digitale Assistentin oben rechts in KBC Mobile. Sagen Sie Kate: „Wie lautet meine AssurCard-Nummer?“
ODER
- Öffnen Sie KBC Mobile und melden Sie sich an.
- Tippen Sie auf „Meine KBC“ und gehen Sie zu „Versicherungen“.
- Tippen Sie auf Ihre Krankenhausaufenthaltsversicherung und beginnen Sie eine neue Meldung.
Wieso finde ich in KBC Mobile keine Informationen über meine Krankenhausaufenthaltsversicherung?
Finden Sie Ihre Krankenhausaufenthaltsversicherung nicht bei Ihren Versicherungen? Dann hat der Hauptversicherte Sie wahrscheinlich nicht bevollmächtigt, die Versicherung einzusehen. Bitten Sie den Hauptversicherten, das für Sie zu ändern.
So melden Sie einen Krankenhausaufenthalt:
- Öffnen Sie KBC Mobile und melden Sie sich an.
- Tippen Sie auf „Meine KBC“ und gehen Sie zu „Ihre Kontakte“.
- Tippen Sie auf „Alle Kontakte“
- Tippen Sie auf „Schaden oder Krankenhausaufenthalt melden oder Ihre Akte verfolgen“ unter „Auch nützlich“.
Wo finde ich meine AssurCard-Nummer?
- Sie können Kate fragen! Sie finden Ihre digitale Assistentin oben rechts in KBC Mobile. Sagen Sie Kate: „Wie lautet meine AssurCard-Nummer?“
ODER
- Öffnen Sie KBC Mobile und melden Sie sich an.
- Tippen Sie auf „Meine KBC“ und gehen Sie zu „Versicherungen“.
- Tippen Sie auf Ihre Krankenhausaufenthaltsversicherung.
- Tippen Sie auf die Meldung, für die Sie Ihre AssurCard-Nummer benötigen.
- Tippen Sie auf den Button „Was Sie im Krankenhaus tun müssen“.
Wie gebe ich die Heilkosten für einen Krankenhausaufenthalt ein?
Sie bezahlen alle Heilkosten, die sich auf den Krankenhausaufenthalt beziehen und in der Vor- und Nachbehandlungszeit entsprechend Ihren Versicherungsbedingungen entstanden sind, und sammeln die Belege.
Senden Sie die Belege gebündelt an KBC Versicherungen, Abteilung Schadenregulierung Krankenhausaufenthalt, R. Van Overstraetenplein 2, 3000 Leuven oder per E-Mail an schaden@kbc.be.
Bitte geben Sie immer das Aktenzeichen an (im Betreff Ihrer E-Mail).
- Öffnen Sie KBC Mobile und melden Sie sich an.
- Tippen Sie auf „Meine KBC“ und gehen Sie zu „Versicherungen“.
- Tippen Sie auf Ihre Krankenhausaufenthaltsversicherung.
- Tippen Sie auf die Meldung, für die Sie Kostenbelege einsenden wollen.
- Das Aktenzeichen steht oben.
Wie gebe ich Apothekenkosten für einen Krankenhausaufenthalt ein?
Benutzen Sie vorzugsweise unseren Assurpharma-Service für Ihre Apothekenkosten.
Wie funktioniert Assurpharma?
- Sie erhalten einen Strichcode im Bestätigungsbrief über Ihre Aufnahme. In KBC Mobile finden Sie einen Strichcode bei der Meldung:
- Öffnen Sie KBC Mobile und melden Sie sich an.
- Tippen Sie auf „Meine KBC“ und gehen Sie zu „Versicherungen“.
- Tippen Sie auf Ihre Krankenhausaufenthaltsversicherung.
- Tippen Sie auf die Meldung, für die Sie den Strichcode brauchen.
- Tippen Sie auf den Button „Für die Erstattung“
- Scrollen Sie zu „Apothekenkosten“.
- Wenn Sie die Meldung telefonisch gemacht haben, dann finden Sie den Strichcode im Bestätigungsbrief.
- Zeigen Sie Ihrem Apotheker den Strichcode.
- Der Apotheker scannt den Strichcode und sendet den Kaufbeleg an KBC Versicherungen.
- Sie bezahlen die Medikamente selbst in der Apotheke.
