Ihre Prepaidkarte benutzen

Noch Fragen zur Prepaidkarte? Wir helfen Ihnen gern

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Wie lade ich meine Prepaidkarte auf?

Ihr Prepaidkarte können Sie in KBC Touch oder KBC Mobile aufladen.

  • Gehen Sie zum Detailfenster Ihrer KBC-Prepaid-Karte
  • Wählen Sie "auf-/entladen"
  • Wählen Sie "aufladen"
  • Wählen Sie den Betrag und das zu belastende Konto

Das Geld steht sofort auf Ihrer Karte. Einfacher geht es nicht!
 

Wussten Sie, dass …

  • Auch jemand anders kann Ihre Karte per Überweisung aufladen. Die Kontonummer und die strukturierte Mitteilung finden Sie unten auf der Rückseite Ihrer Prepaidkarte.
  • Natürlich können Sie nicht mehr als den Saldo ausgeben.
    • Der maximal zulässige Saldo ist 5000 Euro
    • Der Betrag je Ladevorgang darf nicht höher als 1250 Euro sein

Wie entlade ich meine Prepaidkarte?

Ihre Prepaidkarte entladen, können Sie über KBC Live oder in KBC Mobile erledigen.

  • Gehen Sie zum Detailfenster Ihrer KBC-Prepaid-Karte
  • Wählen Sie "auf-/entladen"
  • Wählen Sie "entladen"
  • Wählen Sie den Betrag und das Konto

Der Saldo Ihrer Karte wird sofort angepasst.

Wie im Ausland bezahlen?

Sie fahren in den Urlaub und möchten Ihre Karte vorübergehend im Ausland einsetzen? Sowohl in KBC Touch als auch in KBC Mobile können Sie einstellen, wo Ihre Prepaidkarte standardmäßig verwendet werden kann: nur in Europa oder weltweit, in den USA oder nicht.

Wie schalte ich meine Karte für das Ausland frei?

Auf Ihrem PC oder Tablet

  1. Melden Sie sich an in KBC Touch
  2. Wählen Sie die Karte aus, die Sie freischalten möchten
  3. Wählen Sie "Karte verwalten"
  4. Wählen Sie "Standardmäßig verwendbar in"
  5. Wählen Sie, wo Sie Ihre Karte standardmäßig einsetzen möchten und ob Sie sie vorübergehend oder dauerhaft freischalten möchten

Auf Ihrem Smartphone

  1. Melden Sie sich an in KBC Mobile
  2. Wischen Sie nach links und wählen Sie die Karte aus, die Sie freischalten möchten
  3. Tippen Sie unter dem Betrag Ihrer Karte auf "Verwalten"
  4. Wählen Sie unter "Internationale Kartennutzung", wo Sie Ihre Karte standardmäßig einsetzen möchten und ob Sie sie vorübergehend oder dauerhaft freischalten möchten

Wie im Internet bezahlen?

In KBC Touch oder KBC Mobile bestimmen Sie, ob Sie mit Ihrer Prepaidkarte im Internet bezahlen dürfen oder nicht.

Wie schalte ich meine Karte für Zahlungen im Internet frei?

Auf Ihrem PC oder Tablet

  • Melden Sie sich an in KBC Touch
  • Wählen Sie die Karte aus, die Sie freischalten möchten
  • Wählen Sie "Karte verwalten"
  • Wählen Sie "Bezahlen im Internet"
  • Wählen Sie, ob Zahlungen im Internet erlaubt sind oder nicht

Auf Ihrem Smartphone

  • Melden Sie sich an in KBC Mobile
  • Wischen Sie nach links und wählen Sie die Karte aus, die Sie freischalten möchten
  • Tippen Sie unter dem Betrag Ihrer Karte auf "Verwalten"
  • Wählen Sie, ob Zahlungen im Internet erlaubt sind oder nicht

Andere Fragen?

Wo kann ich mit meiner Prepaidkarte bezahlen?

Bezahlen mit Prepaidkarte

Mit Ihrer KBC-Prepaid-Karte können überall weltweit und online bezahlen.
Es gibt jedoch zwei Bedingungen

  1. Es steht genug Geld auf Ihrer Karte
  2. Das Guthaben auf Ihrer Karte kann online abgefragt werden

Darum können Sie Ihre Prepaidkarte nicht verwenden

  • An Mautstellen
  • In ParkhäusernAn Getränke- und Süßigkeitenautomaten
  • In Tax-Free-Shops
  • An der Minibar im Flugzeug

Wie kann ich meinen Kontostand und meine Transaktionen abfragen?

Den Saldo Ihrer Prepaidkarte

  • finden Sie in KBC Touch oder KBC Mobile
  • erhalten Sie unter +32 2 727 86 07 (auch im Ausland)

Ihre Transaktionen finden Sie

  • in Ihrer monatlichen Sammelabrechnung
  • in KBC Touch oder KBC Mobile wenn Sie auf die Kartennummer tippen: Sie sehen den Betrag, Typ, Ort, ...

Kann ich kontaktlos bezahlen?

Standardmäßig können Sie mit Ihrer Prepaidkarte kontaktlos bezahlen. Wenn Sie das nicht möchten, können Sie es in KBC Touch oder KBC Mobile ändern.

Lesen Sie mehr über kontaktlose Zahlungen.

Kann ich mit meiner Prepaidkarte tanken?

Tanken mit Ihrer Prepaidkarte

Wenn Sie an einen Tankautomaten den Tankvorgang bezahlen wollen, muss der verfügbare Saldo auf Ihrer Prepaidkarte mindestens 125 Euro betragen. Das ist meist der Betrag, den Tankstellenbetreiber reservieren lassen. Manchmal liegt dieser Betrag auch höher. Noch bevor der exakte Betrag des Tankvorgangs bekannt ist, wird dieser Betrag bereits von Ihrem verfügbaren Saldo abgezogen. Einige Tage nach der Tankfahrt wird der Tankbetrag abgerechnet. Dann verfällt die Reservierung.

Kann ich mit meiner Prepaidkarte Geld abheben?

Logo Mastercard

An allen Geldautomaten mit dem Mastercard-Logo können Sie Bargeld für einen Gesamtbetrag von 620 Euro pro Zeitraum von 4 Tagen abheben.

Wie viel kostet es, im Ausland Geld abzuheben und zu bezahlen?

Kosten für Zahlungen im Ausland

Das Abheben und Bezahlen mit Ihrer Prepaidkarte im Ausland ist nicht immer kostenlos.

Lesen Sie mehr über die Kosten bei Zahlungen im Ausland

Probleme?

Prepaidkarte verloren, gestohlen oder eingezogen?

Card Stop

Rufen Sie bei Verlust oder Diebstahl sofort Card Stop an unter der Nummer 070 344 344 (0,30 Euro/Minute).

Tun Sie das unbedingt auch, wenn Ihre Karte von einem Automaten eingezogen wurde.

Weitere Informationen zur Sperrung Ihrer Prepaidkarte

Haben Sie den Code der Prepaidkarte vergessen?

Wenden Sie sich an Ihre KBC-Filiale.
Unsere Mitarbeiter sorgen dafür, dass Sie

  • am Automaten eine neue Geheimzahl wählen können
    oder
  • zu Hause einen Brief mit einer neuen Geheimzahl erhalten

Prepaidkarte gesperrt oder defekt?

Wir prüfen die Karte und - falls nötig - ersetzen sie so schnell wie möglich. Außerhalb der Geschäftszeiten können Sie sich an KBC Live wenden.

Sie können in KBC Mobile auch Ihre defekte Prepaidkarte austauschen lassen.

Wir helfen Ihnen gern

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Wissen Sie nicht, warum Ihr Konto gesperrt ist? Wollen Sie es freigeben lassen? Hier erfahren Sie mehr über Ihr gesperrtes Konto.