Naamcontrole en instant overschrijven

Voor de controle van de naam en het rekeningnummer bij de bank van de begunstigde betaal je geen extra kosten.

Alle KBC-klanten die onze digitale toepassingen gebruiken (zoals KBC Mobile, KBC Touch, KBC-Online for Business), gebruiken deze dienst automatisch.

Na een overschrijving zie je een van deze 3 meldingen: een groene, oranje of grijze melding in de vorm van een schildje.

Groene melding
Als je een overschrijving doet naar een persoon of een bedrijf en je ziet een groene melding, dan stemmen de naam en het rekeningnummer overeen met de gegevens bij de bank van de begunstigde. We doen deze extra controle om te bevestigen dat de gegevens kloppen en je het geld veilig kunt overschrijven.

Oranje melding
De naam en het rekeningnummer stemmen niet overeen. Dat kan twee dingen betekenen:

• De gegevens zijn bijna hetzelfde: Je ontvangt een oranje melding als de naam van de begunstigde een beetje afwijkt van de naam zoals die gekend is bij de bank van de begunstigde. Je maakte waarschijnlijk een tikfout: je schreef bijvoorbeeld ‘Jansens’ i.p.v. ‘Janssens’. In de melding doen we een suggestie voor de correcte naam. Controleer zelf of dat de naam is die je bedoelde.
• De gegevens zijn niet hetzelfde: Je ontvangt ook een oranje melding als de naam en het rekeningnummer helemaal niet overeenstemmen met de gegevens zoals die gekend zijn bij de bank van de begunstigde.

Grijze melding
In bepaalde gevallen kunnen we niet controleren of de ingevulde naam en rekeningnummer overeenstemmen met de gegevens zoals die gekend zijn bij de bank van de begunstigde.

Als je een grijze melding krijgt, kunnen daar verschillende redenen voor zijn:

• Een technische storing bij ons, onze partner die de controle doet of de bank van de begunstigde.
• Ook kan het zijn dat de bank van de begunstigde nog geen controles aanbiedt of dat de rekening nog maar net geopend is.

Controleer altijd de naam en het rekeningnummer.
Pas je niets aan en ga je door met de overschrijving, dan kan het bedrag bij de verkeerde begunstigde terechtkomen. Bij een frauduleuze overschrijving ben je zelf verantwoordelijk.

Vermoed je fraude of twijfel je bij een betaling?
Bij (elk vermoeden van) fraude is het belangrijk dat je meteen contact opneemt met KBC Secure4u, onze fraudedienst. Dat kan 24/7 op het nummer 016 432 000.

De controle van de ingevulde naam duurt hooguit 5 seconden. In de meeste gevallen krijg je onmiddellijk een melding.

Overschrijving naar een particuliere rekening

• Zorg ervoor dat je minstens de familienaam invult in het veld van de begunstigde
• Contacteer de persoon of het bedrijf waarnaar je wilt overschrijven en vraag de volledige naam van de persoon of het bedrijf

Overschrijving naar een professionele rekening

Controleer de gegevens en neem indien nodig contact op met de begunstigde (opgelet: contactgegevens op een vervalste factuur kunnen ook vervalst zijn).

Dat kan. Je bepaalt altijd zelf of je doorgaat met de overschrijving. Hou er wel rekening mee als je een oranje of grijze melding negeert en verder gaat zonder wijzigingen, je verantwoordelijk bent voor de overschrijving in geval van fraude.

Voor privépersonen controleren we de familienaam en voornaam van alle rekeninghouders (dus de personen die aan de rekening zijn gekoppeld). Bij een tikfout tonen we enkel de naam van de rekeninghouder wiens naam je hebt ingevuld.

Voor rechtspersonen controleren we de wettelijke benamingen die zijn geregistreerd bij de bank van de begunstigde, en de wettelijke afkortingen voor zover die zijn geregistreerd bij de bank.

Als je na november 2025 een overschrijvingsformulier afgeeft aan het onthaal van je KBC-kantoor, wordt je overschrijving niet gecontroleerd. In uitzonderlijke gevallen, wanneer we de overschrijving verwerken in jouw bijzijn, controleren we de naam van de begunstigde.

We controleren de ingevulde naam met de naam zoals die bij ons gekend is (de wettelijke naam).

Stemt de naam overeen, ontvangt je betaler een melding in de vorm van een groen schildje en kan dan de betaling doorgaan. Wijkt de naam af, dan verschijnt er een oranje schildje.

Een melding kan twijfel oproepen bij je betaler. Om onnodige vragen en vertraging te voorkomen, is het handig als de naam op je facturen overeenstemt met de naam die bij ons gekend is.

In de nabije toekomst zullen we naast de wettelijke namen ook commerciële namen kunnen controleren. We adviseren dan ook om jouw commerciële naam ook alvast te registreren in KBO.

Ja. Je krijgt voordat je de overschrijving tekent een melding of de ingevulde naam bij het rekeningnummer overeenstemt met de naam die gekend is bij de bank van de begunstigde.

Dat hangt af van de situatie.

• We tonen nooit de naam van een privépersoon als je alleen het rekeningnummer invult bij een overschrijving. Enkel als de naam lichtjes afwijkt, bijvoorbeeld door een tikfout, laten we de naam zien die gekend is bij de bank van de begunstigde (bijvoorbeeld “Jansens” in plaats van “Janssens”).
• Als je geld overschrijft naar een rechtspersoon, laten we de wettelijke naam zien.

Nee. Onterechte inningen kunnen op verzoek worden teruggeboekt. Dat kan tot 8 weken na de afschrijving en bij fraude tot 13 maanden na afschrijving.

• Betalingen in deviezen
• Betalingen met de bankkaart
• Als je het IBAN-nummer en de naam van de begunstigde niet zelf invult
• Domiciliëringen

Ja. De controle gebeurt als je de doorlopende opdracht aanmaakt.

• Belangrijk om te weten: als je de opdracht getekend hebt, doen we geen controle meer bij de daaropvolgende overschrijving(en). 
• Ook een doorlopende opdracht die je in het verleden invoerde, wordt niet gecontroleerd. De controle gebeurt enkel als je de opdracht aanmaakt.

Nee, de controle gebeurt enkel voor Europese overschrijvingen. Bij overschrijvingen in andere munten dan de euro gebeurt de controle dus niet.

Het kan gebeuren dat betalers een oranje of grijze melding krijgen als ze naar jou willen overschrijven, bijvoorbeeld als je net een nieuwe rekening hebt geopend of als de naam van je factuur afwijkt van de gegevens zoals die bij ons gekend zijn. Om onnodige vragen te voorkomen, is het handig als de naam op je facturen overeenstemt met de naam die bij ons gekend is.

Heb je een vennootschap?

• Zorg er dan zeker voor dat de volledige wettelijke benaming en wettelijk erkende afkorting van jouw onderneming op je facturen staat (naast je handelsnaam).
• Werk waar nodig je inschrijving in de KBO bij door ook de handelsnamen te registreren, en niet enkel de statutaire benaming en afkorting.)

Ben je een eenmanszaak?

• De naamcontrole gebeurt dan niet op basis van je handelsnaam, maar op je naam als privépersoon. Ook als je handelsnaam in de KBO is opgenomen, gebeurt de controle nog steeds op je naam als privépersoon.
• Zorg ervoor dat je naam als privépersoon zeker op de factuur staat bij de facturatiegegevens, zodat de klant die gegevens kan invoeren bij de overschrijving (en niet de handelsnaam gebruikt).

Je kunt je gegevens op twee manieren registreren in de KBO:

1. Je past je gegevens rechtstreeks aan in de KBO via MyEnterprise:

• Log in met itsme® of je eID. Let op: alleen de wettelijke vertegenwoordiger van je onderneming heeft toegang.
• Voeg je handelsnaam toe in de rubriek ‘Entiteitsgegevens’.
• Je krijgt een bevestiging per e-mail of in je berichtenbox.

Meer weten? Op de site van de FOD Economie vind je een handige instructievideo.

2. Een ondernemingsloket doet de registratie voor jou.

Je vindt een loket in je buurt op weblist.economie.fgov.be/nl/business-counters.

Belangrijk om te weten:

• Vul de commerciële naam van je bedrijf aan, niet die van je vestigingseenheden.
• De KBO stuurt je gegevens maar één keer per maand door naar SurePay, telkens op de eerste zondag. Pas vanaf dan wordt je nieuwe of aangepaste handelsnaam gebruikt bij een controle.

Ben je een rechtspersoon?
Houden we rekening met de commerciële naam die je geregistreerd hebt in KBO voor de verificatie van de naam van de begunstigde.

Ben je een eenmanszaak?
De naamcontrole gebeurt in dat geval niet op de commerciële naam, maar op de naam-en voornaam van de rekeninghouder(s).

Het VOP Bulk Portal is een beveiligde, zelfstandige toepassing waarmee je het rekeningnummer (IBAN) en de naam van de begunstigde verifieert voor meerdere SEPA‑overschrijvingen in één betaalbestand (of batch).

Deze verificatie wordt uitgevoerd vóór je het betalingspakket initieert en autoriseert in een van onze betalingsapplicaties (zoals KBC Reach of KBC Online for Business). 

De toegang tot het portal wordt verleend aan gebruikers van betalingsapplicaties die over de juiste autorisaties beschikken en hun professionele e‑mailadres hebben geregistreerd in het KBC Business Dashboard.   

Gebruik je Multiconnect of Tessi en je hebt nog geen toegang, contacteer dan je branch.

Gebruik je Online for Business of KBC Reach dan kan je de tool raadplegen via het KBC Business Dashboard. Gebruik je MultiConnect of Tessi, dan wordt de link naar de portal gedeeld via mail.

Er is geen technische limiet. 

De kosten voor het gebruik van dit portal zijn inbegrepen in de prijs van je e‑kanaal (KBC Business Dashboard, KBC Online for Business, KBC Reach, Tessi en MultiConnect). 

Je gegevens worden verwerkt in een uiterst veilige, gesloten omgeving die volledig voldoet aan de Europese en Belgische veiligheids‑ en privacyvereisten. 

Wordt nog verder aangevuld.

Controleer eerst of je jouw professionele e‑mailadres hebt geregistreerd in je KBC Business Dashboard‑profiel.

Kijk ook zeker in je spam of ongewenste mailmap. 
Als alles correct staat en je nog steeds geen uitnodiging hebt ontvangen, stuur dan een e‑mail naar vop@kbc.be om een nieuwe uitnodiging aan te vragen. 

Log in op KBC Business Dashboard en open je instellingen (via het tandwiel‑icoon)

• Klik op de tegel ‘Uw Profiel’ 
• Klik op de tegel ‘Uw Professionele Gegevens’ 
• Vul je e‑mailadres in 
• Onderteken om de aanpassingen op te slaan 

De uitnodigingslink vervalt na 30 dagen. Is je link verlopen? Stuur dan een mail naar vop@kbc.be om een nieuwe uitnodiging te ontvangen

Ja. Om je ook bij de andere organisatie aan te sluiten, volg je deze stappen: 

• Aanvaard de uitnodiging. 
• Klik op ‘Log in’ in plaats van een nieuw wachtwoord aan te maken, en meld je aan met je bestaande gegevens om ook voor de nieuwe organisatie geactiveerd te worden. 
• Zodra je bent toegevoegd, kun je na het inloggen kiezen tussen meerdere organisaties. 

Multi‑Factor Authenticatie (MFA) is een beveiligingsfunctie die je account beschermt door meer dan één vorm van verificatie te vragen wanneer je inlogt. 
In plaats van enkel een wachtwoord, vraagt MFA om een extra bevestiging. Wij gebruiken hiervoor een melding in een authenticatie‑app (zoals Google Authenticator). 

MFA is belangrijk omdat wachtwoorden kunnen worden gestolen, geraden of gelekt. MFA voegt een extra beveiligingslaag toe, zodat iemand met jouw wachtwoord nog steeds geen toegang krijgt zonder de tweede verificatiestap. 

Hoe werkt het? 

1. Je voert je gebruikersnaam en wachtwoord in 
2. Je bevestigt je identiteit via een tweede stap, bijvoorbeeld door een melding op je telefoon goed te keuren 
3. Na succesvolle verificatie krijg je veilig toegang tot je account 

Stuur een e‑mail naar vop@kbc.be om een reset van je MFA aan te vragen. 
Na de reset moet je MFA opnieuw configureren wanneer je opnieuw inlogt.   

Ja. Selecteer ‘Remember this device’ tijdens het inloggen. Hierdoor blijft je toestel 30 dagen vertrouwd. 

Ga naar het inlogscherm. Klik op ‘Forgot password?’ Vul je e‑mailadres in en volg de link die je per e‑mail ontvangt om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Klik op je profielicoon rechtsboven en kies ‘Sign out’.

• Ga naar het tabblad ‘File Check’. 
• (Optioneel) Download een sjabloonbestand in Excel- of CSV-formaat. 
• Klik op ‘Browse’ of sleep je bestand naar het uploadvak. 
• Wacht tot de status ‘Processed successfully’ verschijnt of controleer eventuele foutmeldingen. 

Je kunt bestanden uploaden in de volgende formaten: 

• Excel (.xlsx) 
• CSV (gescheiden door puntkomma) 
• PAIN.001 XML (versies 001.03 en 001.09) 

• Gebruik puntkomma (;) als scheidingsteken in CSV. 
• Plaats namen met speciale tekens tussen aanhalingstekens. 
• Vermijd lege rijen of samengevoegde cellen. 
• Gebruik UTF‑8‑codering voor CSV-bestanden. 
• Zorg dat er geen formules of macro’s aanwezig zijn. 
• Houd je aan de gedefinieerde kolomstructuur, ook voor niet‑gebruikte velden.   

Dit betekent dat je bestand correct werd geüpload en in de wachtrij staat om verwerkt te worden. Zodra de verwerking is voltooid, wordt de status automatisch bijgewerkt. 

Nee, je ontvangt geen aparte melding. 
De bestandsstatus wordt echter bijgewerkt en je kunt het resultaat downloaden zodra het beschikbaar is. 

Zodra het bestand verwerkt is, vind je het aan de rechterkant van het File Check‑scherm. 

• Klik op ‘Download File’. 
• Kies het gewenste formaat (Excel of CSV). 
• Het bestand wordt opgeslagen in je standaard downloadmap. 

Ja. Alle file checks die door gebruikers binnen jouw organisatie zijn geüpload, zijn   zichtbaar en beschikbaar voor download. 

• Match (MTCH): Exacte overeenkomst gevonden
• Close Match (CMTC): Vergelijkbare naam gevonden; suggestie beschikbaar
• No Match (NMTC): Geen overeenkomts; mogelijk wel een suggestie
• Not Able to Match (NOAP): Matching niet mogelijk (bijv. PSP neemt niet deel, naam te kort) 

Wij geven je informatie over de begunstigde. Wanneer het resultaat geen match is, raden we aan de gegevens van de begunstigde te controleren en zo nodig te corrigeren vóór je het betalingsbestand uitvoert in onze betalingsapplicaties. 

Als je beslist om geen wijzigingen te maken, aanvaard je volledige verantwoordelijkheid voor de betaling en erken je dat er geen terugbetaling kan worden geëist in het geval van fraude. 

Je ziet een File-Level Error in het portal. 
Veelvoorkomende oorzaken: 

• Verplichte kolommen ontbreken 
• Foute bestandsstructuur 
• Tijdelijke onbeschikbaarheid van de dienst 

Dit zijn Row-Level Errors. Er wordt nog steeds een resultaatbestand gegenereerd. 
Fouten zijn zichtbaar in kolommen zoals Error Type, Error Code en Error Detail. 

Veelvoorkomende Row-Level Errors & oplossingen:

• MANDATORY_FIELD_NOT_PROVIDED (Een verplicht veld ontbreekt): vul alle verplichte velden in (ongeldig veldformaat)
• INVALID_FIELD (Ongeldig veldformaat): controleer het formaat volgens de regels
• NAME_TOO_LONG  (Naam te lang): verkort de naam tot max. 140 karakters
• MUTUALLY_EXCLUSIVE_FIELDS_USED (Conflicterende velden ingevuld): Kies ofwel naam, ofwel organisatie-ID

(Deze verschijnen in het resultaatbestand op transactieniveau.) 

• 500 – Internal Server Error: Probeer later opnieuw of contacteer vop@kbc.be als het probleem aanhoudt. 
• 503 – Service Unavailable: Waarschijnlijk onderhoud. Wacht tot na het onderhoud en upload opnieuw. 
• 504 – Gateway Timeout: Een bank reageerde niet binnen de wettelijke VOP‑termijn. Probeer deze entry opnieuw in een nieuwe file check. 

Dit zijn Row-Level Errors. Er wordt nog steeds een resultaatbestand gegenereerd. 
Fouten zijn zichtbaar in kolommen zoals Error Type, Error Code en Error Detail. 

Veelvoorkomende Row-Level Errors & oplossingen:

• MANDATORY_FIELD_NOT_PROVIDED (Een verplicht veld ontbreekt): vul alle verplichte velden in (ongeldig veldformaat)
• INVALID_FIELD (Ongeldig veldformaat): controleer het formaat volgens de regels
• NAME_TOO_LONG  (Naam te lang): verkort de naam tot max. 140 karakters
• MUTUALLY_EXCLUSIVE_FIELDS_USED (Conflicterende velden ingevuld): Kies ofwel naam, ofwel organisatie-ID

Dit zijn Row-Level Errors. Er wordt nog steeds een resultaatbestand gegenereerd. 
Fouten zijn zichtbaar in kolommen zoals Error Type, Error Code en Error Detail. 

Veelvoorkomende Row-Level Errors & oplossingen:

• MANDATORY_FIELD_NOT_PROVIDED (Een verplicht veld ontbreekt): vul alle verplichte velden in (ongeldig veldformaat)
• INVALID_FIELD (Ongeldig veldformaat): controleer het formaat volgens de regels
• NAME_TOO_LONG  (Naam te lang): verkort de naam tot max. 140 karakters
• MUTUALLY_EXCLUSIVE_FIELDS_USED (Conflicterende velden ingevuld): Kies ofwel naam, ofwel organisatie-ID

Als je een klassieke overschrijving uitvoert, dan staat het geld uiterlijk de volgende bankwerkdag op de rekening van de begunstigde.

Als je een instantoverschrijving uitvoert (altijd in euro), dan staat het geld binnen enkele seconden (maximaal 10) op de rekening van de begunstigde. En dat 24 uur op 24, 7 dagen op 7. Ook ’s nachts, in het weekend, op feestdagen én op banksluitingsdagen.

Er kunnen verschillende oorzaken zijn. Bijvoorbeeld een technisch probleem, de bank van de begunstigde aanvaardt geen instantoverschrijvingen of omdat de rekening van de begunstigde werd afgesloten,...

Instantoverschrijvingen worden zonder extra kosten uitgevoerd.

Bij instantoverschrijvingen is het geld binnen enkele seconden beschikbaar voor de begunstigde.

Ja, instant overschrijven is mogelijk naar rekeningnummers in het buitenland binnen de SEPA-zone*. Voorwaarde is wel dat de bank van de ontvanger instantoverschrijvingen moet kunnen ontvangen. Een overzicht van landen waar banken instantoverschrijvingen verplicht moeten kunnen ontvangen:

• EER (Euro): verplicht: 9 januari 2025
• EER (Andere dan euro): verplicht: 9 januari 2027
• Andere SEPA-landen: optioneel

Meer details vind je in dit EPC Document.

*Meer info over SEPA vind je op Wat is SEPA? Wat houdt het in voor mij als ondernemer? - KBC Bank & Verzekering

Betalingen in euro vanop een euro-betaalrekening binnen de SEPA-zone zijn al mogelijk.

Deze mogelijkheden worden in de toekomst beschikbaar:

• Betalingen in euro vanop een niet-euro-betaalrekening binnen de SEPA-zone
• Betaalagenda's (tot dan worden betaalagenda’s verder als klassieke overschrijvingen verwerkt. Weekenddagen kunnen voorlopig niet worden geselecteerd.)
• Doorlopende opdrachten (tot dan worden doorlopende opdrachten verder als klassieke overschrijvingen verwerkt. Je kunt wel een niet-bankwerkdag selecteren: je rekening wordt dan al gedebiteerd, maar de rekening van de begunstigde wordt pas op de eerstvolgende bankwerkdag gecrediteerd.)

Nee. Het geld staat doorgaans binnen enkele seconden op de rekening van de begunstigde.  Daarom kunnen instantoverschrijvingen niet worden geannuleerd. 

Wil je de betaling alsnog herroepen? Neem dan contact op met de begunstigde. 

Voor instantoverschrijvingen gelden dezelfde limieten als voor klassieke overschrijvingen.

Hiernaast is er ook een transactielimiet van 1 miljoen euro voor uitgaande instantoverschrijvingen. Elke transactie hoger dan 1 miljoen euro kan dus niet als instant worden uitgevoerd. 

Ja, elke KBC-klant kan nu al instantoverschrijvingen uitvoeren in de onlinekanalen. Vanaf 9 oktober 2025 kun je zelf een keuze maken tussen instant en klassiek overschrijven in KBC Mobile en KBC Touch. Vanaf 27 oktober 2025 kun je ook in je bankkantoor vragen om een instantoverschrijving.

In de nabije toekomst worden de kanalen waarin je een keuze kunt maken verder uitgebreid. Vandaag kun je ook al voor instantoverschrijven kiezen in

• KBC Online for Business
• de app KBC Business
• KBC Reach. 
  

Ja, vanaf 9 oktober 2025 is instant overschrijven mogelijk vanaf elke eurobetaalrekening bij KBC. 

Ja, KBC is al lange tijd bereikbaar voor instantoverschrijvingen, waardoor je instantoverschrijvingen kunt ontvangen op je KBC-rekeningen. Je vindt de verwerkingssnelheid (instant/klassiek) altijd bij de details van de transactie. 

Bij KBC heb je de keuze tussen instant en klassiek overschrijven. In KBC Mobile en KBC Touch worden alle overschrijvingen standaard als instantoverschrijving verwerkt.

Je kunt de uitvoeringssnelheid aanpassen in de algemene instellingen. Deze instelling zal dan toegepast worden op alle nieuwe overschrijvingen.

Bij elke afzonderlijke overschrijving kun je de snelheid nog altijd wijzigen voor die specifieke transactie. 

Als instant overschrijven niet lukt, heb je twee opties: 

• de overschrijving annuleren 
• verdergaan met een klassieke overschrijving.

Je behoudt altijd de controle over de snelheid van je betalingen.

Krijgen we niet binnen 10 seconden een statusupdate over de geïnitieerde instantoverschrijving, dan krijg je een melding dat de status nog niet gekend is.

Zodra de definitieve status beschikbaar is, krijg je een melding:

KBC Mobile

• in je berichten onder ‘Voor jou’ (vanaf 9 oktober 2025)
• in de newsfeed (vanaf 9 december 2025)
• met een pushnotificatie (vanaf 9 december 2025)

KBC Touch

• via berichten onder ‘Voor jou’ (vanaf 9 oktober 2025)

Is de instantoverschrijving niet gelukt? Dan wordt het bedrag opnieuw op je rekening gecrediteerd.  

Ja. Kate voert je transacties altijd zo snel mogelijk uit. Dat betekent instant wanneer dat kan, en anders schakelen we automatisch over naar een klassieke overschrijving. Daar hoef je niets voor te doen.

Binnenkort zal Kate je ook de keuze geven tussen instant of klassiek overschrijven.

Ja. 

Vanaf 9 december 2025 wordt in de verzendmap jouw gekozen uitvoeringssnelheid uitgevoerd: instant of klassiek. 

Ja, vanaf 9 december 2025 bepaalt de persoon die de overschrijving initieert of de overschrijving instant of klassiek gebeurt. De laatste ondertekenaar ontvangt vervolgens feedback over het resultaat (gelukt of niet).

Als instant verwerken niet mogelijk is, kan de laatste ondertekenaar kiezen voor klassiek, zonder dat eerdere ondertekenaars opnieuw moeten tekenen.

Bij KBC kun je kiezen tussen instant en klassiek overschrijven.

In KBC Online for Business en de KBC Business worden overschrijvingen standaard als instantoverschrijvingen verwerkt.  

Je kunt de uitvoeringssnelheid aanpassen via de algemene instellingen in KBC Online for Business. 

Die instelling wordt toegepast op alle nieuwe overschrijvingen in zowel Online for Business als in de Business‑app. Bij elke nieuwe overschrijving kun je de snelheid nog altijd per transactie wijzigen. 

* De standaarduitvoeringssnelheid kan in de algemene instellingen per vennootschap worden ingesteld. 

KBC Online for Business 

Als instantoverschrijven niet lukt, kun je kiezen tussen twee opties: 

• de overschrijving annuleren 
• verdergaan met een klassieke overschrijving. 

Je behoudt bij elke overschrijving de controle over de uitvoeringssnelheid.

KBC Business 

Als instant overschrijven niet lukt, kun je de overschrijving opnieuw ingeven.  

KBC Online for Business

Na het ondertekenen van de overschrijving(en):

• Instantoverschrijving gelukt
  Je krijgt een groene pop‑up met de bevestiging dat de instantoverschrijving(en) succesvol verwerkt is/zijn.
  Je wordt meteen doorgestuurd naar het overzicht ‘Verwerkte betalingsopdrachten’.
• Instantoverschrijving niet gelukt
  Je krijgt een oranje pop‑up met het aantal instantoverschrijvingen dat wel en niet gelukt is.
  Je komt vervolgens op het overzicht ‘Mislukte instantoverschrijvingen’ terecht. Deze kun je hierna hernemen als klassieke overschrijving.

Instantoverschrijvingen die niet als klassieke overschrijving hernomen kunnen worden, verschijnen in het overzicht ‘Mislukte overschrijvingen’.

KBC Business

Als een instantoverschrijving niet gelukt is, krijg je een pushnotificatie die verwijst naar een Combox‑bericht met de details.  

Krijgen we niet binnen 10 seconden een statusmelding over de geïnitieerde instantoverschrijving, dan verschijnt in KBC Online for Business de status ‘Betaling onbekend’.

Zodra de status gekend is, ontvang je een Combox‑bericht met het resultaat van de betaling.

In de KBC Business krijg je een pushnotificatie én een Combox‑bericht als blijkt dat de instantoverschrijving niet gelukt is.  

Ja. Momenteel voert Kate betalingen zo snel mogelijk uit: instant wanneer het kan, of automatisch als klassieke overschrijving. Je hoeft hiervoor niets te doen.

Binnenkort zal Kate je ook expliciet laten kiezen tussen instant of klassiek overschrijven.

Bij KBC kun je kiezen tussen instant en klassiek overschrijven.

In KBC Reach worden overschrijvingen standaard als instantoverschrijving verwerkt.

Je kunt hiervan afwijken op transactieniveau, door de uitvoeringssnelheid te wijzigen naar klassiek.

Wanneer je dat doet, wordt die specifieke overschrijving als klassieke overschrijving uitgevoerd.  

Na het ondertekenen van de geïnitieerde instantoverschrijving kom je opnieuw terecht op de pagina waarop je aan het werken was.

Als de instantoverschrijving niet gelukt is:

• verschijnt er rechtsboven een roze pop-up waarin staat dat de verwerking mislukt is
• bevat deze popup een link naar het overzicht ‘Transmitted payments’, waar je meer details ziet over de mislukte instantoverschrijvingen

Je kunt daarna een nieuwe overschrijving aanmaken met dezelfde gegevens, maar dan met de uitvoeringssnelheid ‘klassiek’.  

Ja. Door de notie “INST” toe te voegen aan de ‘Local Instrument Code’ op Payment Information-niveau*, kun je een instantoverschrijving uitvoeren.

De overschrijving wordt klassiek verwerkt als dit veld:

• niet is ingevuld, of
• een andere waarde bevat dan “INST”, of
• alleen op Transactieniveau is ingevuld,

* Het veld Local Instrument Code bestaat op twee niveaus: Payment Information en Transactieniveau.
Alleen de waarde op Payment Information-niveau bepaalt of de instructie voor een instantoverschrijving wordt uitgevoerd.

Instant overschrijven is bij KBC mogelijk in alle PAIN.001‑versies (versie 2, 3 en 9).

Let op

Betaalbestanden met instantoverschrijvingen worden 24 uur op 24, 7 dagen op 7 verwerkt.

Elk bestand wordt eerst omgezet in afzonderlijke betalingstransacties voor het uitgevoerd kan worden.
Die omzetting gebeurt één voor één. Bij grote bestanden kan dit wat tijd vergen.

Bestanden die laat op de avond worden ingestuurd, kunnen daardoor deels pas de volgende dag worden omgezet, verwerkt en uitgevoerd.  

Ja, via:

• KBC Online for Business bij de detailinformatie van het betaalbestand en via de berichtjes onder ‘Nieuw voor jou’.
• KBC Reach bij Cash Management
• Account status (debit/credit) in CODA en CAMT
• PAIN.002
  

Als instant verwerking niet mogelijk is, worden de transacties geweigerd. Je moet de mislukte transacties dan opnieuw te initiëren.

In KBC Online for Business volg je de status op via de detailinformatie van het betaalbestand. 

In de andere kanalen volg je de status via de accountinformatie (debit/credit). 

• Als je een betaalbestand voor 14.30 uur instuurt* op een bankwerkdag, komen de overschrijvingen nog dezelfde dag aan bij de begunstigde bank aan.
• Als je de optie ‘Dringend’ aanduidt, kan dit tot uiterlijk 16.00 uur** voor bestanden met maximaal 1 transactie

* Een overschrijving is geregistreerd wanneer ze door KBC ontvangen, correct ondertekend en boekbaar is. Dit geldt op alle weekdagen, behalve: 
1 januari, Goede Vrijdag, Paasmaandag, 1 mei, 25 en 26 december. 
** In KBC Reach tot uiterlijk 16.25 uur. 

Ja, de optie ‘Dringend’ blijft beschikbaar.

We blijven zorgen voor een dagelijkse rapportage, zonder bijkomende kosten.

Dit geldt ook: 

• in het weekend 
• tijdens banksluitingsdagen 
• op officiële feestdagen 

En dit voor alle aangeboden rapporteringsproducten: 

• CODA 
• SWIFT MT94x 
• CAMT.05x 
• Isabel‑rapportage 

Je blijft rekeninguittreksels via CODA, CAMT en MT ontvangen. 

• Alle Belgische KBC-rekeningen worden in cashpool elke kalenderdag genivelleerd. Ook in het weekend, tijdens banksluitingsdagen en officiële feestdagen. 
• Voor buitenlandse KBC-rekeningen verandert er momenteel niets: deze worden alleen op werkdagen genivelleerd. 

• Tessi en Multiconnect volgen dezelfde werkwijze als hierboven beschreven. 
• Voor Cedacri moet je de code “FAST” invullen op het Service Level.  

Ja. 
In het bankkantoor werken we met klassieke overschrijvingen.  
Als je expliciet om een instantoverschrijving vraagt, kan de kantoormedewerker dit ingeven. Na het invoeren van de overschrijving krijgt de kantoormedewerker binnen 10 seconden feedback over de status en brengt je daar meteen van op de hoogte. 
Wacht dus even tot de medewerker bevestigt dat de overschrijving gelukt is.

Als er niet tijdig feedback binnenkomt, kan de kantoormedewerker nog niet bevestigen of de overschrijving gelukt is. 

Neem later opnieuw contact op met je kantoor. 
Zodra de status gekend is, ziet de medewerker of de instantoverschrijving gelukt is en brengt je hiervan op de hoogte. 

Is de instantoverschrijving niet gelukt? 
Dan wordt het bedrag van de overschrijving teruggeboekt op je rekening.