Les Kate Coins permettent de bénéficier de réductions intéressantes chez KBC et ses partenaires.
Il existe 2 types de Kate Coins
- Utilisation libre: vous choisissez l'avantage pour lequel vous échangez vos Kate Coins chez KBC
- Utilisation spécifique: ces Kate Coins peuvent uniquement être échangés contre un avantage déterminé chez KBC ou un partenaire (commerçant).
Vous obtenez un remboursement sous forme de cashback sur votre prochain achat auprès de nos partenaires.
Pour gagner et utiliser des Kate Coins, vous devez d'abord activer l'option "Sur mesure" dans vos paramètres.
- Appuyez sur votre photo ou sur l’icône en haut à gauche dans KBC Mobile.
- Faites défiler l'écran jusqu’à "Protection et vie privée"
- Appuyez sur "Vie privée" > "Paramètres commerciaux"
- Sous "Quelles offres voulez-vous?", sélectionnez "Sur mesure"
Chez KBC, vous gagnez des Kate Coins lorsque vous achetez ou utilisez un produit déterminé ou lorsque vous effectuez une opération donnée.
Chez nos partenaires, vous gagnez des Kate Coins en achetant des produits en ligne, en magasin ou via un lien. Les modalités sont décrites pour chaque avantage.
La manière de gagner des Kate Coins est décrite en détail dans KBC Mobile.
- Appuyez successivement sur "Démarrer", "KTC" (en haut à gauche à côté de vos favoris) et "Gagner"
- Appuyez sur "Ma KBC". Faites défiler l'écran vers le bas et appuyez ensuite sur "Kate Coins" et "Gagner"
Appuyez successivement sur "Démarrer", "KTC" (en haut à gauche à côté de vos favoris) et "Utiliser" Le nombre de Kate Coins que vous pouvez utiliser chez KBC ou ses partenaires est indiqué ici.
Appuyez sur KBC ou un partenaire et découvrez comment utiliser vos Kate Coins.
- sur l’écran de connexion
- sur l’écran d'accueil, en haut à gauche à côté de vos comptes
- sous Ma KBC > Kate Coins
- sous Offre
Vous gagnez des Kate Coins à l’achat d’un produit chez KBC (gain non récurrent). L'exécution de certaines opérations dans KBC Mobile vous permet de gagner des Kate Coins à plusieurs reprises.
Chez nos partenaires, vous gagnez des Kate Coins en achetant des produits en ligne, en magasin ou via un lien. Les modalités sont décrites pour chaque avantage.
Les Kate Coins gagnés conjointement chez KBC sont équitablement répartis.
Si vous payez auprès de nos partenaires avec un compte commun, tous les Kate Coins gagnés seront attribués à un des titulaires du compte.
Cela peut prendre jusqu'à 48 heures pour que vos Kate Coins de KBC soient visibles dans KBC Mobile.
Les Kate Coins gagnés chez nos partenaires sont visibles immédiatement ou après la fin du délai de retour.
Un cashback est une réduction que vous recevez sous forme de remboursement après avoir acheté un produit ou un service.
Supposons que vous ayez gagné 10 Kate Coins chez un partenaire et que votre prochain achat chez ce partenaire s’élève à 100 euros. Vous payez d'abord 100 euros. Nous vous retirons ensuite 10 Kate Coins et nous vous remboursons 10 euros sur votre compte KBC. Au final, vous ne payez donc que 90 euros.
Cela peut prendre jusqu'à 48 heures pour que votre cashback de KBC soit visible dans KBC Mobile.
Votre cashback de nos partenaires est visible immédiatement ou après la fin du délai de retour.
Nous versons votre cashback sur un compte à vue KBC privé.
Seules les personnes physiques majeures qui utilisent KBC Mobile peuvent gagner des Kate Coins.
Pour gagner et utiliser des Kate Coins, vous devez d'abord activer l'option "Sur mesure" dans vos paramètres.
- Appuyez sur votre photo ou sur l’icône en haut à gauche dans KBC Mobile.
- Faites défiler l'écran jusqu’à "Protection et vie privée"
- Appuyez sur "Vie privée" > "Paramètres commerciaux"
- Sous "Quelles offres voulez-vous?", sélectionnez "Sur mesure"
Pour certains produits ou opérations, vous ne pouvez utiliser des Kate Coins qu’une seule fois. Les conditions des offres de nos partenaires figurent toujours sur la page consacrée aux détails de l’action.
Vous ne pouvez gagner des Kate Coins que lorsque vous achetez de nouveaux produits ou lorsque vous effectuez un achat pendant la durée de l’action. Les produits que vous avez achetés dans le passé ou les achats que vous avez effectués dans le passé ne sont pas pris en compte.
Vos Kate Coins ont une durée de validité limitée. Appuyez sur le calendrier pour consulter la durée de validité de vos Kate Coins.
Nos partenaires peuvent vous offrir des Kate Coins même si vous n’avez pas fait d’achat.
Certains partenaires offrent uniquement des Kate Coins aux nouveaux clients, d'autres seulement aux clients existants. Nos partenaires peuvent aussi choisir de n'offrir des Kate Coins qu'aux clients de la province où se trouve leur magasin.
Vos Kate Coins figurent toujours en haut de la liste de vos favoris. Il n'y a pas moyen de changer cela. Vous voyez ainsi directement vos avantages et cashbacks.
Appelez le Helpdesk au 016 43 25 30 ou envoyez un message à extraservicessupport@kbc.be.
