Vérification du nom et virement instantané

Vous ne payez pas de frais supplémentaires pour la vérification du nom et du numéro de compte auprès de la banque du bénéficiaire.

Tous les clients de KBC qui utilisent nos applications digitales (telles que KBC Mobile, KBC Touch, KBC-Online for Business, KBC Business et KBC Reach) ont automatiquement accès à ce service.

Après un virement, vous recevez l’une de ces 3 notifications: une notification verte, orange ou grise sous la forme d’un bouclier.

Notification verte
Si vous effectuez un virement en faveur d’une personne ou d’une entreprise et que vous recevez une notification verte, cela signifie que le nom et le numéro de compte correspondent aux données auprès de la banque du bénéficiaire. Nous effectuons ce contrôle supplémentaire pour confirmer que les données sont correctes et que vous pouvez virer l’argent en toute sécurité.

Notification orange
Le nom et le numéro de compte ne correspondent pas. Cela peut signifier deux choses:

• Les données sont presque identiques: Vous recevez une notification orange lorsque le nom du bénéficiaire diffère légèrement de celui connu auprès de la banque du bénéficiaire. Vous avez probablement fait une faute de frappe: vous avez par exemple écrit "Jansens" au lieu de "Janssens". Dans la notification, nous suggérons le nom correct. Vérifiez s’il s’agit bien du nom visé.
• Les données ne sont pas identiques: Vous recevez également une notification orange lorsque le nom et le numéro de compte ne correspondent pas du tout aux données connues auprès de la banque du bénéficiaire.

Notification grise
Dans certains cas, nous ne sommes pas en mesure de vérifier si le nom et le numéro de compte introduits correspondent aux données connues auprès de la banque du bénéficiaire.

Plusieurs raisons peuvent expliquer la réception d’une notification grise:

• Une défaillance technique chez nous, notre partenaire effectuant le contrôle ou la banque du bénéficiaire.
• Il se peut aussi que la banque du bénéficiaire ne propose pas encore ce service ou que le compte vienne juste d'être ouvert.

Vérifiez toujours le nom et le numéro de compte.
Si vous poursuivez le virement sans rien adapter, le montant risque de ne pas aboutir chez la bonne personne. En cas de virement frauduleux, vous êtes responsable.

Vous soupçonnez une fraude ou vous avez des doutes sur un paiement?
En cas de (suspicion de) fraude, prenez immédiatement contact avec KBC Secure4u, notre service anti-fraude, qui est joignable 24/7 au 016 432 000.

La vérification du nom introduit prend au maximum 5 secondes. Dans la plupart des cas, vous recevez une notification immédiate.

Virement sur un compte privé

• Veillez à introduire au moins le nom de famille dans le champ du bénéficiaire.
• Contactez la personne ou l’entreprise en faveur de laquelle vous souhaitez effectuer un virement et demandez-lui son nom complet.

Virement sur un compte professionnel

Vérifiez les données et contactez au besoin le bénéficiaire (attention: les coordonnées figurant sur une facture falsifiée peuvent aussi être fausses).

Oui, c'est possible. C'est vous qui décidez de poursuivre le virement ou non. N’oubliez pas que si vous ignorez une notification orange ou grise et que vous poursuivez sans rien modifier, vous serez responsable du virement en cas de fraude.

Pour les particuliers, nous vérifions le nom et le prénom de tous les titulaires du compte (= les personnes liées au compte). En cas de faute de frappe, nous n’affichons que le nom du titulaire du compte dont vous avez introduit le nom.

Pour les personnes morales, nous vérifions les dénominations légales enregistrées auprès de la banque du bénéficiaire, ainsi que les abréviations légales pour autant qu’elles soient enregistrées auprès de la banque.

Si vous déposez un formulaire de virement à l'accueil de votre agence KBC, nous traitons le virement en votre présence et vérifions le nom du bénéficiaire.

Nous contrôlons tous les virements (classiques et instantanés) que vous effectuez avec nos applications digitales KBC Mobile, KBC Touch, KBC-Online for Business, KBC Business et KBC Reach.

Oui. Avant de signer le virement, vous recevez une notification si le nom introduit pour le numéro de compte correspond à celui connu auprès de la banque du bénéficiaire.

Cela dépend de la situation.

• Nous n’affichons jamais le nom d’un particulier si vous n'introduisez que le numéro de compte lors d’un virement. Ce n’est que si le nom diffère légèrement, par exemple en raison d’une faute de frappe, que nous affichons le nom connu auprès de la banque du bénéficiaire (par exemple, "Jansens" au lieu de "Janssens").
• Si vous versez de l'argent à une personne morale, nous affichons la dénomination légale.

Non. Les encaissements injustifiés peuvent être annulés sur demande, et cela jusqu’à 8 semaines après le débit et, en cas de fraude, jusqu’à 13 mois après le débit.

• Paiements en devises
• Paiements par carte bancaire
• Lorsque vous n'introduisez pas vous-même le numéro IBAN et le nom du bénéficiaire
• Domiciliations

Oui. Le contrôle a lieu lorsque vous créez et signez l’ordre permanent.

• Important à savoir: une fois que vous avez signé l’ordre, nous ne vérifions plus le ou les virements suivants. 
• De même, un ordre permanent que vous avez introduit dans le passé n'est pas vérifié. Le contrôle n’a lieu que lorsque vous créez et signez l’ordre. Vous devez éventuellement le réintroduire.

Non, le contrôle n’a lieu que pour les virements européens. Le contrôle n’a donc pas lieu pour les virements dans d'autres devises que l'euro.

Oui. La banque du payeur vérifie si votre nom correspond au numéro de compte. De l'argent destiné à une autre personne est versé sur votre compte? Dans ce cas, un bouclier orange apparaît lorsque le payeur utilise le nom de la personne en question, ce qui risque de semer le doute dans l'esprit du payeur. Quelques exemples:

• Vous rassemblez de l'argent pour un cadeau: demandez aux payeurs d'utiliser le nom qui correspond à votre compte.
• Vous ouvrez un compte d'épargne de croissance pour votre bébé et vous indiquez le numéro de compte sur le faire-part de naissance: ce compte est au nom du ou des parents. Dans ce cas, indiquez le nom associé au numéro de compte. Le nom du bébé ne suffit pas.

Pour éviter tout doute, demandez aux payeurs de toujours utiliser le nom associé au compte. Dans ce cas, un bouclier vert apparaîtra.

Lorsque vous effectuez un virement classique, l'argent est versé sur le compte du bénéficiaire au plus tard le jour ouvrable bancaire suivant.

Lorsque vous effectuez un virement instantané (toujours en euros), l'argent est versé sur le compte du bénéficiaire en quelques secondes (maximum 10). Et cela 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Y compris la nuit, le week-end, les jours fériés et les jours de fermeture des banques.

Les virements instantanés sont exécutés sans frais supplémentaires.

Dans le cas d'un virement instantané, l'argent est à la disposition du bénéficiaire en quelques secondes.

Oui, les virements instantanés sont possibles vers des numéros de compte étrangers au sein de la zone SEPA*, à condition que la banque du bénéficiaire soit en mesure de recevoir des virements instantanés. Voici la liste des pays où les banques doivent être en mesure de recevoir des virements instantanés:

• EEE (en euros): obligatoire: 9 janvier 2025
• EEE (autres devises que l'euro): obligatoire: 9 janvier 2027
• Autres pays SEPA: facultatif

De plus amples détails sont fournis dans ce document du Conseil européen des paiements.

* De plus amples informations sur SEPA sont disponibles sur la page Qu'est-ce que SEPA? Qu'est-ce que cela implique pour les entrepreneurs? - KBC Banque & Assurance

Les paiements en euros à partir d'un compte de paiement en euros dans la zone SEPA sont déjà possibles. Les possibilités suivantes viendront s'ajouter à l'avenir:
 

• Paiements en euros à partir d'un compte de paiement en devises au sein de la zone SEPA
• Ordres permanents (en attendant, ils seront encore traités comme des virements classiques. Vous pouvez néanmoins sélectionner une date qui n'est pas un jour ouvrable bancaire. Votre compte sera alors directement débité, mais le compte du bénéficiaire sera seulement crédité le jour ouvrable bancaire suivant).
  

Non, le compte du bénéficiaire est crédité en quelques secondes. Nous ne pouvons donc pas annuler un virement instantané. Si vous souhaitez révoquer le paiement, nous vous conseillons de contacter le bénéficiaire.

Les virements instantanés sont soumis aux mêmes limites que les virements classiques.

Une limite de transaction de 1 million d'euros s'applique également aux virements instantanés sortants. Les transactions supérieures à 1 million d'euros ne peuvent donc pas être exécutées sous forme de virement instantané.

À partir du 24 août 2026 (dans KBC-Online for Business et via votre agence) et à partir de novembre 2026 (date à confirmer – dans KBC Mobile et KBC Touch), vous pourrez également définir une limite pour les virements instantanés si vous le souhaitez. Cette limite peut être comprise entre 0,01 et 1.000.000 euros.

Aucune limite de transaction n’est fixée par défaut pour les virements instantanés (à l’exception de la limite générale de 1 million d’euros – cf. question précédente). Vous pouvez toutefois fixer une limite au niveau du compte. Elle s’applique à chaque virement instantané sortant, y compris les paiements Wero et les transactions par fichiers de paiements.

Une fois définie, la limite de transaction s'applique immédiatement dans tous les canaux permettant d’effectuer un virement instantané et ne fait donc l’objet d’aucun délai d’attente.

Pour les comptes des particuliers, le (co)titulaire peut gérer la limite.

Les mineurs ne peuvent pas définir ou modifier une limite de transaction. Le représentant légal peut toutefois le faire via le tableau de bord "Contrôle parental" (également à partir de novembre 2026 – date à confirmer). Cette restriction prend fin dès l’âge de 18 ans. Les limites éventuellement définies sont alors levées. Le jeune peut ensuite définir lui-même une limite.

Quid en cas de dépassement de la limite que vous avez fixée? Vous pouvez effectuer le paiement sous forme de virement classique (sauf pour Wero, qui propose uniquement des virements instantanés) ou augmenter d’abord la limite et ensuite réintroduire la transaction.

La limite de transaction ne s'applique pas aux virements entre propres comptes dont vous êtes le (co)titulaire.

Oui, tout client de KBC peut effectuer des virements instantanés sur les canaux en ligne. Vous pouvez toujours choisir entre un virement instantané ou classique. 

Oui, les virements instantanés sont possibles au départ de tout compte de paiement en euros auprès de KBC. 

Oui, KBC vous permet depuis longtemps de recevoir des virements instantanés sur vos comptes KBC. Le type de virement (instantané/classique) est toujours indiqué dans les détails de la transaction. 

Chez KBC, vous avez le choix entre un virement instantané ou classique. Dans KBC Mobile et KBC Touch, tous les virements sont traités par défaut de manière instantanée.

Vous pouvez adapter la vitesse d'exécution dans les paramètres généraux. Le paramètre choisi sera ensuite appliqué à tous les nouveaux virements.

Libre à vous d'encore modifier la vitesse au moment de l'exécution du virement.

Si le virement instantané échoue, vous pouvez l'annuler ou poursuivre avec un virement classique.

Vous pouvez déterminer la vitesse d'exécution de chaque virement.

Si nous ne recevons pas dans les 10 secondes une mise à jour du statut du virement instantané initié, vous obtenez un message selon lequel le statut du virement n'est pas encore connu. Dès que le statut définitif est connu, vous recevez un message dans:
 

• KBC Mobile: via la rubrique "Pour vous", le Flux infos et une notification push
• KBC Touch: via la rubrique "Pour vous"

En cas d'échec du virement instantané, le montant est reversé sur votre compte.

Oui, vous avez aussi le choix entre un virement instantané ou classique via Kate.

Kate effectue par défaut des virements instantanés. Si vous modifiez la vitesse d’exécution dans les paramètres généraux, ce choix sera également suivi par Kate.

Votre choix entre un virement instantané ou classique est aussi exécuté dans le dossier d'envoi. 

Oui, la personne qui introduit le virement peut en déterminer la vitesse d'exécution. La dernière personne qui doit signer sera informée de la réussite ou de l'échec du virement.

Si le virement ne peut pas être exécuté de manière instantanée, la dernière personne qui doit signer peut passer à un virement classique, sans que les signataires précédents doivent signer à nouveau.

Oui, les paiements dotés d'une date d'exécution future sont exécutés par défaut le plus rapidement possible à la date d'exécution choisie.

Lors de l'introduction de ce type de paiement, vous pouvez sélectionner n’importe quel jour calendrier et opter pour un virement instantané ou classique. La vitesse d'exécution définie pour les virements sans date d’exécution future ne s’applique pas dans ce cas.

Les virements dotés d'une date d'exécution future qui ont été créés avant le 7 septembre 2026 continueront d'être traités comme des virements classiques. Leur vitesse d’exécution ne peut plus être modifiée.

Cette procédure s’applique également aux paiements dotés d'une date d’exécution future créés via Kate.

Oui, vous pouvez définir une limite de transaction pour les virements instantanés si vous le souhaitez. Vous trouverez de plus amples explications sur cette limite dans la partie 1 des FAQ sous la question "Quelle est la limite de transaction pour les virements instantanés?". 

Votre agence bancaire effectue par défaut des virements classiques. Si vous demandez un virement instantané, le collaborateur de l'agence peut le spécifier. Après avoir introduit le virement, le collaborateur de l'agence recevra un feedback sur le statut dans les 10 secondes et vous en informera immédiatement. Vous devez donc patienter jusqu'à ce qu'il puisse vous communiquer cette information.

Si le feedback n'est pas reçu à temps, le collaborateur de l'agence ne pourra pas vous dire directement si le virement a réussi. Veuillez contacter votre agence bancaire un peu plus tard. Dès que le statut de votre virement est connu, le collaborateur peut vous informer si le virement instantané a réussi ou non. 

En cas d'échec du virement instantané, le montant est reversé sur votre compte. 

L'agence traite par défaut les paiements dotés d'une date d’exécution future "le plus rapidement possible". Contrairement aux canaux digitaux, nous ne pouvons pas modifier la vitesse d'exécution dans les agences.

Oui, vous pouvez aussi définir une limite de transaction par le biais de votre agence.

Vous trouverez de plus amples explications sur cette limite dans la partie 1 des FAQ sous la question "Quelle est la limite de transaction pour les virements instantanés?".