Utiliser votre carte de crédit Visa

Utiliser votre carte de crédit Visa

Vous avez besoin d’une carte de crédit?

Depuis juin 2017, KBC ne propose plus de cartes Visa. Nous misons pleinement sur Mastercard®.

Vous êtes curieux de savoir quelle carte vous convient le mieux? Comparez sans tarder les Mastercard Silver, Gold et Platinum!

Vous possédez une carte Visa KBC?

Votre carte Visa Silver sera bientôt automatiquement remplacée par une alternative équivalente de Mastercard®. 

Vous pouvez toutefois continuer à utiliser votre carte actuelle jusqu’à ce que vous receviez votre nouvelle carte de crédit et l’utilisiez pour la première fois.

Nous donnons un nouveau look aux cartes de crédit KBC! Nous remplaçons ainsi nos cartes Visa Silver par une alternative de Mastercard®. Bon à savoir: avec vos nouvelles cartes, vous pouvez aussi payer sans contact .

Qu’est-ce que cela signifie pour vous en tant que titulaire d’une carte Visa Silver?

Votre carte Visa Silver est remplacée par une nouvelle Carte de crédit KBC Silver, pour laquelle nous collaborons avec Mastercard.

Votre carte Visa Silver est remplacée par une nouvelle Carte de crédit KBC Silver, pour laquelle nous collaborons avec Mastercard. Nous pouvons ainsi vous offrir davantage de possibilités.

Grâce à l’option KBC Flex Budget, vous avez la possibilité, comme avec votre Visa Silver, de déterminer vous-même votre rythme de remboursement. Vous pouvez ainsi étaler le remboursement de vos dépenses sur plusieurs mois ou de l’effectuer automatiquement en une fois.

Qu’est-ce qui ne change pas?

  • Votre code PIN
  • La date de clôture de vos dépenses
  • Votre ouverture de crédit (s’il y en avait une)
  • Votre limite de carte
  • La cotisation que vous payez pour votre carte de crédit
  • Les assurances associées à votre carte de crédit

Qu’est-ce qui change?

  • Votre numéro de carte
  • La date d’échéance
  • Votre code CCV

Vous pouvez continuer à utiliser votre carte Visa Silver actuelle jusqu’à ce que vous receviez votre nouvelle carte de crédit portant le logo Mastercard et l’utilisiez pour la première fois (par exemple payer dans un magasin avec votre nouvelle carte, l'utiliser dans un distributeur automatique ou payer en ligne avec votre lecteur de carte. Confirmer un achat via MobilePay ne suffit pas).

Vous avez encore un solde créditeur ouvert sur votre carte Visa Silver? Nous le transférons automatiquement vers votre nouvelle Carte de crédit KBC Silver.

Votre Mastercard Silver, acceptée dans le monde entier

Un des avantages des cartes de crédit est qu’elles sont acceptées partout dans le monde. Le passage de Visa à Mastercard ne change rien à ce niveau.

Mastercard est acceptée dans 210 pays, tout comme Visa . Curieux de savoir où vous pouvez vous rendre avec votre nouvelle carte de crédit? La carte ci-dessous montre dans quels pays vous pouvez l'utiliser.

Mastercard est acceptée dans 210 pays, tout comme Visa .

Quand ma carte Visa Silver sera-t-elle remplacée?

  • Option 1: votre carte Visa Silver actuelle arrive à échéance avant mai 2019
    Nous remplaçons votre carte actuelle pour la date d’échéance.
  • Option 2: votre carte Visa Silver arrive à échéance après mai 2019
    Vous recevrez votre nouvelle carte de crédit de manière anticipée. Nous vous en informerons en temps voulu.

En cas de perte, de vol ou de détérioration, votre carte Visa Silver sera à partir de mai 2018 remplacée automatiquement par une nouvelle Carte de crédit KBC Silver portant le logo Mastercard.

Questions fréquemment posées

Pourquoi les cartes Visa Silver disparaissent-elles?

Nous nous efforçons de simplifier autant que possible notre offre de produits. C’est pourquoi nous avons choisi de ne plus travailler qu’avec Mastercard. La collaboration avec Visa s’interrompra le 31 mars 2019.

À l’avenir, toutes les cartes de crédit KBC porteront un logo Mastercard.

Par quoi ma carte Visa KBC sera-t-elle remplacée?

Si vous avez encore à votre nom une carte KBC Silver avec le logo Visa, celle-ci sera remplacée par une Carte de crédit KBC Silver portant un logo Mastercard.

Vous conservez bien entendu toutes les facilités de paiement disponibles sur votre Visa actuelle.

En quoi la Carte de crédit KBC Silver portant le logo Mastercard diffère-t-elle de la Carte de crédit KBC Silver avec logo Visa?

  • Les nouvelles cartes de crédit KBC comportent désormais un logo Mastercard au lieu d’un logo Visa.
    Il n’y a pas de différences significatives entre les deux réseaux d’acceptation. Mastercard est acceptée dans 210 pays, tout comme Visa.
  • Vous pouvez payer sans contact avec les nouvelles cartes de crédit KBC.
  • Votre Carte de crédit KBC Silver disposera alors aussi d’un nouveau numéro de carte. Pensez dès lors à actualiser vos données de paiement auprès des services ou abonnements que vous réglez avec votre carte de crédit, comme Netflix, votre Apple ID, PayPal, etc.

Vais-je recevoir un nouveau numéro de carte?

Oui, le numéro de carte qui figure sur la Carte de crédit KBC Silver portant le logo Mastercard diffère de celui de votre ancienne Carte de crédit KBC Silver avec logo Visa. Pensez dès lors à actualiser vos données de paiement auprès des services ou abonnements que vous réglez avec votre carte de crédit, comme Netflix, votre Apple ID, PayPal, etc.

Vais-je recevoir un nouveau code PIN?

Non, le code PIN que vous aviez choisi pour votre carte Visa Silver peut aussi être utilisé avec votre nouvelle carte de crédit Mastercard Silver.

Où trouver les infos produit de mon ancienne carte Visa Silver?

Vous trouverez dans la fiche produit toutes les infos concernant votre Carte de crédit KBC Silver avec logo Visa. Cliquez ici pour télécharger le pdf.

J’ai un KBC Flex Budget, que dois-je savoir à ce sujet?

Vais-je conserver la même ouverture de crédit avec ma nouvelle carte?

Oui, l’ouverture de crédit existante qui est liée à la carte Visa Silver se poursuit. Depuis un certain temps, celle-ci porte déjà un nouveau nom: KBC Flex Budget. Vous ne recevez donc qu’une nouvelle carte.

 

Vous avez un KBC Flex Budget (ouverture de crédit) associé à une ancienne Carte de crédit KBC Silver avec logo Visa? Ce KBC Flex Budget se poursuit simplement sur votre Carte de crédit KBC Silver portant le logo Mastercard. Vous ne recevez donc qu’une nouvelle carte.

Les conditions de crédit changent-elles?

Les conditions de crédit restent les mêmes dans la mesure où le KBC Flex Budget se poursuit simplement. Vous recevez juste une nouvelle carte portant un logo Mastercard.

Que se passe-t-il si j’ai un solde créditeur ouvert sur mon KBC Flex Budget qui est associé à mon ancienne carte Visa Silver?

Votre KBC Flex Budget se poursuit simplement, votre solde ouvert ne change donc pas. Vous continuez à payer mensuellement suivant le rythme de remboursement que vous avez choisi.

Autres détails intéressants

Des avantages supplémentaires sont-ils liés à Mastercard?

Oui, vous bénéficiez de plusieurs avantages supplémentaires, comme:

J’ai effectué avec ma carte Visa Silver des achats couverts par la protection des achats et la garantie prolongée. Vais-je conserver ces assurances sur ma nouvelle carte Mastercard Silver?

Oui, les assurances liées à votre carte Visa Silver continuent de courir sur votre nouvelle Carte de crédit KBC Silver portant le logo Mastercard. Lorsque vous avez effectué des achats avec votre carte Visa, ceux-ci restent couverts par les garanties prévues.

J’ai effectué une réservation (une voiture de location, par exemple) avec ma carte Visa Silver. Ma carte a entretemps été remplacée par une Carte de crédit KBC Silver. Que dois-je faire?

Votre carte de crédit Mastercard Silver a un autre numéro de carte que votre carte Visa Silver. Vous devrez dès lors adapter votre numéro de carte dans les réservations que vous avez effectuées.

Où puis-je payer sans contact avec une Carte de crédit KBC Silver portant le logo Mastercard?

Aussi bien en Belgique qu’à l’étranger, vous pouvez payer sans contact si le terminal de paiement affiche le logo "paiement sans contact".

La date de clôture de mes transactions et le remboursement de mes transactions restent-ils identiques?

Oui, nous ne changeons que votre carte. Le décompte a lieu de la même manière et au même moment.

La cotisation pour la carte change-t-elle?

Non, la cotisation de la carte reste la même avec votre nouvelle Mastercard Silver.

  • 1 euro par mois pour une Carte de crédit KBC Silver portant le logo Mastercard en sus d’un compte Plus KBC
  • 1,86 euro par mois pour une Carte de crédit KBC Silver portant le logo Mastercard si vous avez un compte à vue KBC

J’ai reçu une nouvelle carte de crédit, mais j’ai oublié mon code PIN. Que dois-je faire?

Prenez contact avec votre agence KBC ou via KBC Live. Nos collaborateurs veilleront à ce que vous puissiez choisir un nouveau code PIN au niveau d’un distributeur automatique ou à ce que vous receviez à domicile un courrier personnel contenant un nouveau code PIN.

Quid si je ne veux pas recevoir de nouvelle Carte de crédit KBC Silver?

Vous pouvez toujours résilier votre carte Visa Silver. Adressez-vous pour ce faire à votre agence KBC.

Il se peut, dans certains cas, que votre KBC Silver soit déjà en route vers chez vous. Mais en cas de résiliation, nous désactiverons cette carte aussi rapidement que possible.

Que se passe-t-il après un vol ou la perte de votre carte Visa Silver?

En cas de perte, de vol ou de détérioration, votre carte Visa Silver sera, à partir de mai 2018, remplacée automatiquement par une nouvelle carte Mastercard Silver.

Ma carte Visa Silver arrive à échéance avant mai 2019. Quand ma carte sera-t-elle remplacée?

Vous recevrez une nouvelle Carte de crédit KBC Silver portant le logo Mastercard environ 2 mois avant l’échéance finale indiquée sur votre Visa Silver.

Ma carte Visa Silver arrive à échéance après mai 2019. Quand ma carte Visa sera-t-elle remplacée?

Votre carte Visa Silver sera remplacée avant l’échéance finale par une Carte de crédit KBC Silver portant le logo Mastercard. Cela se fera entre mai 2018 et mars 2019.

Vous recevrez un message environ un mois avant d'avoir votre nouvelle carte.

Tant mon/ma partenaire que moi-même avons une carte Visa Silver. Nos cartes ont une limite commune, mais une échéance différente. Quand nos cartes seront-t-elles remplacées?

Vos cartes Visa Silver seront remplacées au même moment. Les nouvelles cartes de crédit KBC Silver portant le logo Mastercard seront prêtes à l’emploi dès leur réception. Veillez à les activer en même temps. Ensuite, découpez vos anciennes cartes Visa Silver.

Conseil:  insérez votre nouvelle Carte de crédit KBC Silver dans un distributeur automatique et choisissez une langue. Votre carte est maintenant activée. 

Découvrez ici dans quels pays vous pouvez payer avec votre nouvelle Carte de crédit KBC Silver portant le logo Mastercard

La Carte de crédit KBC Silver est émise par KBC Bank SA, Avenue du Port 2, 1080 Bruxelles, Belgique, TVA BE 0462.920.226, RPM Bruxelles, FSMA 026 256 A.

Le KBC Flex Budget est une ouverture de crédit d'une durée indéterminée assortie de la Carte de crédit KBC Silver, la Carte de crédit KBC Gold ou la Carte de crédit KBC Platinum comme moyen de prélèvement de crédit complémentaire.

Prêteur et émetteur de la carte : KBC Bank SA. Sous réserve d’approbation de votre demande de carte ou de crédit par KBC Bank SA. 

Attention, emprunter de l'argent coûte aussi de l'argent

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