Connexion et déconnexion dans KBC Touch
1. Vous connecter et signer avec votre smartphone & itsme®
Pratique, rapide et toujours à portée de main: utilisez votre smartphone et l'app gratuite itsme pour vous connecter et signer des transactions. Vous pouvez trouver plus d'informations sur itsme ici.
2. Vous connecter et signer avec vos lecteur de carte et carte de débit
Vous avez besoin de:
- Votre Carte de débit KBC
- Votre lecteur de carte KBC avec fonction scan
Ensuite, vous pouvez vous connecter en scannant le code-barres. Si vous ne voulez pas vous connecter à l'aide du code-barres, vous devez générer un code de démarrage à 8 chiffres sur votre lecteur de carte. Vous pourrez vous connecter au moyen de ce code. Regardez la video sur la connexion.
Cliquez sur l’icône de déconnexion dans le coin inférieur droit de l’écran. KBC Touch vous déconnecte de même automatiquement après 20 minutes d'inactivité. C'est une sécurité intégrée.
Nous pouvons vous avertir par mail de l'arrivée d'un nouveau message. Ainsi vous n'en raterez aucun. Mais pour cela, vous devez bien sûr avoir complété votre adresse mail dans KBC Touch.
Voici comment enregistrer votre adresse mail dans KBC Touch
- Cliquez en haut à droite de l'écran sur Profil > Données client
- Complétez votre adresse mail.
- Signez au moyen de votre code secret.
Dans la barre de navigation, vous voyez l'icône Contact. Tous vos messages s'y trouvent. Il y a un chiffre à côté de l'icône? C'est que vous avez un ou plusieurs nouveaux messages.
Généralités
Cliquez à gauche dans la barre de navigation sur Paiements puis sur la carte de crédit ou la carte prépayée dont vous voulez modifier les paramètres. Vous arrivez dans l'onglet ‘Gérer carte’ ou ‘Gérer crédit’, où vous pouvez modifier toutes sortes de paramètres.
Le service KBC Touch est gratuit pour tous les clients KBC. Même si vous ne possédez pas un compte à votre nom, mais avez par exemple une procuration sur un compte KBC, vous pouvez utiliser gratuitement KBC Touch sur votre PC et avec l'application KBC Mobile pour votre smartphone ou votre Tablette.
Problèmes lors de l'utilisation et mises à jour
Vérifiez si votre ordinateur remplit encore les exigences système. Cela peut aussi être dû à une connexion Internet lente ou de mauvaise qualité. En cas de problèmes techniques avec KBC Touch, vous en serez informé via Twitter et sur la page d'accueil de KBC.
Exigences techniques
Laptop of PC
- Windows
Vanaf Windows 10
Edge Chromium, Firefox en Google Chrome: recentste versie - Mac
Vanaf macOS 10.15
Safari: recentste versie
Vous trouverez les exigences système pour KBC Touch ici. Votre système d'exploitation est dépassé? Effectuez une mise à niveau. Attention, sur les anciens ordinateurs ce n'est pas toujours possible. Prenez contact avec votre fournisseur si vous avez besoin d'aide.
Votre lecteur de carte est défectueux ou ses piles sont à plat? Rendez votre vieux lecteur de carte à l'agence. Un nouveau lecteur de carte vous y attend.
Vous n’avez pas encore de lecteur de carte? Demandez-en un gratuitement.
