Les Kate Coins permettent d’obtenir des réductions intéressantes, aussi bien chez KBC que chez ses partenaires.
Il existe deux types de Kate Coins
- Kate Coins à utiliser librement: vous échangez vos Kate Coins contre l’avantage de votre choix chez KBC
- Kate Coins spécifiques: ces Kate Coins ne peuvent être échangés que contre un avantage spécifique chez KBC ou chez un de ses partenaires (commerçants).
Chez nos partenaires, vous obtenez un remboursement sous forme de cashback lors de votre prochain achat.
Pour gagner et utiliser des Kate Coins, activez ‘Sur mesure’ dans vos paramètres.
- Appuyez sur votre photo ou sur l’icône dans l’angle supérieur gauche de KBC Mobile.
- Faites défiler jusqu’à atteindre ‘Protection et vie privée’.
- Appuyez sur Vie privée > Paramètres commerciaux
- Sous ‘Quelles offres souhaitez-vous?’, sélectionnez ‘Sur mesure’
Chez KBC, vous gagnez des Kate Coins lorsque vous achetez ou utilisez un produit défini ou lorsque vous effectuez une certaine action.
Avec nos partenaires, vous gagnez des Kate Coins en achetant des produits: soit sur leur site, soit en magasin et parfois même en cliquant simplement sur un lien. Chaque avantage est clairement détaillé.
Un aperçu complet de la façon de gagner des Kate Coins est disponible dans KBC Mobile.
- Appuyez sur 'Démarrer', puis sur 'KTC' en haut à gauche à côté de vos favoris, puis appuyez sur ’Gagner’
- Appuyez sur 'Ma KBC', faites défiler vers le bas et appuyez sur 'Kate Coins', puis appuyez sur 'Gagner’
- Appuyez sur ‘Démarrer’, puis sur ‘KTC’ dans la partie supérieure gauche à côté de vos favoris, puis sur ‘Utiliser’. Le nombre de Kate Coins que vous pouvez utiliser chez KBC ou chez ses partenaires s’affiche ici.
- Appuyez sur ‘KBC’ ou sur le nom d’un partenaire, et découvrez comment utiliser vos Kate Coins.
Vous trouverez vos Kate Coins dans KBC Mobile
- À l’écran de connexion
- À l’écran de démarrage, dans la partie supérieure gauche, à côté de vos comptes.
- Sous Ma KBC > Kate Coins
- Sous Offre
Vous gagnez des Kate Coins à l’achat d’un produit (gain non récurrent). Vous pouvez également gagner des Kate Coins en effectuant certaines actions dans KBC Mobile (gain récurrent limité ou non).
Avec nos partenaires, vous gagnez des Kate Coins en achetant des produits: soit sur leur site, soit en magasin et parfois même en cliquant simplement sur un lien. Chaque avantage est clairement détaillé.
Les Kate Coins que vous gagnez ensemble auprès de KBC seront partagés équitablement entre tous.
Si vous payez auprès de nos partenaires en utilisant un compte commun, l'un des titulaires du compte reçoit tous les Kate Coins que vous gagnez.
Il peut s'écouler jusqu'à 48 heures avant que vos Kate Coins KBC ne soient visibles dans KBC Mobile.
Vos Kate Coins chez nos partenaires sont visibles immédiatement ou après la fin du délai de retour.
Un cashback est une remise que vous recevez sous forme de remboursement après avoir acheté un produit ou un service.
Supposons que vous ayez gagné 10 Kate Coins auprès d'un partenaire. Lors de votre prochain achat auprès de ce partenaire, vous effectuez un achat de 100 euros. Vous devrez d'abord payer 100 euros. Ensuite, nous retirerons automatiquement 10 Kate Coins et vous rembourserons 10 euros sur votre compte KBC. De cette façon, le produit ne vous aura réellement coûté que 90 euros.
Cela peut prendre jusqu'à 48 heures pour que votre cashback de KBC soit visible dans KBC Mobile.
Votre cashback provenant de nos partenaires est visible soit immédiatement, soit après la fin du délai de retour.
Nous versons votre cashback sur un compte à vue privé KBC.
Seules les personnes physiques majeures qui utilisent KBC Mobile peuvent obtenir des Kate Coins.
Pour obtenir et utiliser des Kate Coins, commencez par activer ‘Sur mesure’ dans vos paramètres.
- Appuyez sur votre photo ou sur l’icône dans l’angle supérieur gauche de KBC Mobile
- Faites défiler jusqu’à atteindre ‘Protection et vie privée’
- Appuyez sur Vie privée > Paramètres commerciaux
- Sous ‘Quelles offres souhaitez-vous?’, sélectionnez ‘Sur mesure’
Il existe un certain nombre de produits et d’actions pour lesquels les Kate Coins ne peuvent être utilisés qu’à une seule reprise. Les conditions qui régissent les offres de nos partenaires figurent toujours sur la page consacrée aux détails de l’action.
Vous ne gagnez des Kate Coins que lorsque vous achetez de nouveaux produits ou lorsque vous effectuez un achat pendant la durée de l’action. Les produits que vous avez achetés dans le passé ou les achats que vous avez effectués dans le passé ne sont pas pris en compte.
Si vous désactivez les notifications push de KBC Mobile, vous ne recevrez plus aucun message commercial. Appuyez sur votre photo ou sur l’icône dans l’angle supérieur gauche. Faites défiler jusqu’à atteindre ‘Protection et vie privée’, puis appuyez sur ‘Vie privée’ > Paramètres commerciaux.
Si vous ne voulez désactiver que les notifications push des Kate Coins, voici comment procéder:
- Appuyez sur votre photo ou sur l’icône, dans la partie supérieure gauche.
- Faites défiler jusqu’à atteindre ‘Paramètres des apps’
- Appuyez sur ‘Notifications push’
- Sous ‘Kate Coins’, désactivez ‘Recevoir et utiliser’
Vos Kate Coins sont valables pour une durée limitée. Appuyez sur le calendrier pour vérifier la durée de validité de vos coins.
Vous ne voulez pas obtenir de Kate Coins, chez KBC ou chez ses partenaires? Appuyez sur votre photo ou sur l’icône, dans l’angle supérieur gauche de KBC Mobile. Faites défiler jusqu’à atteindre ‘Protection et vie privée’, puis appuyez sur Vie privée > Paramètres commerciaux. À la question ‘Quelles offres souhaitez-vous?’, répondez ‘Standard’.
Nos partenaires peuvent vous attribuer des Kate Coins même si vous n’avez pas fait d'achat.
Certains partenaires ne donnent des Kate Coins qu'aux nouveaux clients, d'autres seulement aux clients existants. Nos partenaires peuvent également choisir de n'offrir des Kate Coins qu'aux clients de la province où se trouve leur magasin.
Vos Kate Coins s’affichent toujours en haut de la liste de vos favoris. C’est quelque chose que vous ne pouvez pas changer. Cela vous permet de voir rapidement les avantages et les cash-backs auxquels vous avez droit.
Appelez le service d'assistance au 016 43 25 30 ou envoyez un message à extraservicessupport@kbc.be.
