Questions à propos des Kate Coins

Questions fréquemment posées (FAQ)

Questions à propos des Kate Coins

Questions fréquemment posées (FAQ)

Les Kate Coins sont une monnaie digitale que vous pouvez vous procurer en achetant certains produits KBC ou en effectuant certaines actions dans KBC Mobile. Vous pouvez ensuite les échanger contre des cashbacks et des remises sur nos produits bancaires et d’assurance, sur des webinaires, sur des événements, etc.

Il existe 2 types de Kate Coins

  1. Les Kate Coins à dépenser librement peuvent être échangés contre un avantage de votre choix dans l’offre Kate Coin.
  2. Les Kate Coins à dépenser de façon spécifique peuvent uniquement être échangés contre un avantage lié à un produit particulier. Par exemple, les coins que vous gagnez lorsque vous ouvrez un Compte Plus KBC ne peuvent être échangés contre un cashback que si vous souscrivez le Assurance KBC CyberSecure.

Pour gagner et utiliser des Kate Coins, vous devez d’abord activer ‘Options supplémentaires pratiques’. Appuyez sur votre photo en haut à gauche dans KBC Mobile. Appuyez ensuite sur ‘Vie privée’ sous ‘Protection et vie privée’ > Options supplémentaires pratiques > Oui, je choisis les options supplémentaires pratiques.

Vous gagnez des Kate Coins lorsque vous achetez certains produits KBC ou lorsque vous effectuez certaines actions dans KBC Mobile. Vous pouvez retrouver un aperçu complet dans KBC Mobile, sous Ma KBC > Monnaie digitale.

Vous pouvez retrouver un aperçu complet des différentes façons de gagner des Kate Coins dans KBC Mobile, sous Ma KBC > Monnaie digitale.

Les Kate Coins peuvent être échangés contre un cashback si vous souscrivez certains produits KBC. Ou contre des billets pour des événements et des webinaires. Consultez l’offre actuelle dans KBC Mobile, sous Ma KBC > Monnaie digitale.

Vous pouvez retrouver un aperçu dans KBC Mobile, sous Ma KBC > Monnaie digitale > Transactions.

Si vous achetez un produit, vous gagnez une seule fois des Kate Coins. Effectuer certaines actions dans KBC Mobile vous permet de gagner plusieurs fois des Kate Coins.

Si vous achetez un produit avec plusieurs titulaires, nous répartissons les Kate Coins de manière égale entre les différents titulaires. L’ouverture d’un Compte Plus KBC fait toutefois exception: dans ce cas, chaque titulaire gagne la totalité du montant en Kate Coins.

Vos Kate Coins sont ajoutés à votre portefeuille dans les plus brefs délais.

Un cashback est une remise que vous recevez sous forme de remboursement après avoir acheté un produit ou un service.

Une fois vos coins échangés, nous transférons le cashback sur votre compte dans les plus brefs délais.

Nous versons votre cashback sur un compte à vue KBC privé.

Seules les personnes physiques majeures qui utilisent KBC Mobile peuvent gagner des Kate Coins. Pour de nombreux produits ou actions, vous ne pouvez utiliser des Kate Coins qu’une seule fois. Activez d’abord la fonction ‘Options supplémentaires pratiques’ pour pouvoir gagner et utiliser les Kate Coins.

Vous gagnez des Kate Coins uniquement pour les produits que vous achetez après le lancement des Kate Coins. Les produits achetés dans le passé n’entrent pas en ligne de compte.

Il n’est pas possible de désactiver les messages au sujet des Kate Coins.

Vos Kate Coins sont par défaut valables un an. Toute durée de validité inférieure sera clairement indiquée.

Vous ne souhaitez pas de Kate Coins? Désactivez la fonction ‘Options supplémentaires pratiques’. Appuyez sur la roue dentée en haut à gauche, puis sur ‘Vie privée > Options supplémentaires pratiques’. Tout ce qui relève de la catégorie ‘Options supplémentaires pratiques’ est dès lors désactivé.

Appelez le Helpdesk au 016 43 25 30.