Ihre Kreditkarte benutzen

Haben Sie Ihre neue Kreditkarte gerade erst erhalten oder benutzen Sie sie schon seit einiger Zeit? Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Kreditkarte am besten benutzen.

Alles über die Verwendung und Einstellungen Ihrer Kreditkarte

Karte weg, gestohlen, vom Automaten eingezogen?

Sperren Sie Ihre Karte in KBC Mobile oder rufen Sie Card Stop an.

Defekte Zahlungskarte

Beantragen Sie einen Ersatz in KBC Mobile oder KBC Touch

Im Ausland bezahlen oder Geld abheben

Informieren Sie sich über die Kosten und wie Sie Ihre Karte freischalten, wenn Sie verreisen.

Sie brauchen Ihre Kartennummer?

Erfahren Sie, wo Sie diese und andere Angaben auf Ihrer Karte finden.

Einstellungen der Zahlungskarte ändern

Sie können Ihre Karte ganz einfach selbst an Ihre eigenen Bedürfnisse anpassen.

Wie können Sie Ihre Geheimzahl anfordern?

Fordern Sie Ihre Geheimzahl per SMS oder in KBC Mobile an.

Alles über das Paket zu Ihrer Kreditkarte

Die kostenlose KBC-Kreditkarte bietet Ihnen sofort große Flexibilität, überall auf der Welt und zu jeder Zeit. Sie können damit nicht nur bezahlen und Geld abheben, sondern sie auch an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Shoppen Sie gern? Reisen Sie gern? Oder möchten Sie jederzeit und überall ein erstklassiges Erlebnis haben? Diese optionalen, kostenpflichtigen Versicherungs- und Servicepakete könnten für Sie interessant sein. Sie müssen nicht wählen, Sie können sie auch kombinieren. Sie entscheiden.

Shoppingpaket

Warenschutz
Verlängerte Garantie
Schutz bei Interneteinkäufen

Reisepaket

Reiserücktritt
Franchise bei Schaden am Mietfahrzeug
Dringende Einkäufe bei verspäteter Zustellung des Gepäcks

Luxuspaket

Ein erstklassiges Erlebnis, jederzeit und überall
Ein Lifestyle & Travel Manager
Zugang zu Flughafen-Lounges weltweit

Schaden melden oder eine Anzeige erstatten

Obwohl Sie mit dem Shoppingpaket und dem Reisepaket zu Ihrer KBC-Kreditkarte immer und überall beruhigt einkaufen oder reisen können, kann immer etwas anders als geplant laufen. Genau aus diesem Grund sind diese optionalen, kostenpflichtigen Versicherungspakete interessant. Denn in solchen Fällen können Sie einen Schaden melden oder Anzeige erstatten. Wie? Das erfahren Sie weiter unten.

Ist bei Ihrem Kauf etwas schief gelaufen?

So melden Sie Ihren Schaden

Ist während Ihrer Reise etwas schief gelaufen?

So erstatten Sie Anzeige

Wissenswertes

Sie können pro vier Tage einen Gesamtbetrag von 620 Euro abheben. Dies ist sowohl im In- als auch im Ausland an allen Geldautomaten mit dem Mastercard-Logo möglich.

Sie können den Saldo Ihrer Kreditkarte in KBC Touch oder KBC Mobile abfragen.

Ihre Transaktionen finden Sie

in Ihrer monatlichen Sammelabrechnung
in KBC Touch oder KBC Mobile, wenn Sie auf die Kartennummer tippen: Sie sehen den Betrag, die Art, den Ort ....

Einige Händler reservieren einen Betrag auf Ihrer Kreditkarte, wenn Sie etwas buchen, reservieren oder mit Ihrer Kreditkarte bezahlen, z. B. wenn Sie ein Hotel buchen oder ein Auto mieten. Der Zeitpunkt der Freigabe der Reservierung ist von Händler zu Händler unterschiedlich und wird vom Händler selbst bestimmt.

Haben Sie eine Kreditkarte mit KBC Flex Budget? Über die Verwaltung Ihrer Kreditkarte in KBC Mobile und KBC Touch erfahren Sie:

wie viel Kredit Sie bereits in Anspruch genommen haben (orange)
wie viel noch verfügbar ist (grün)
welche Ausgaben Sie in diesem Monat getätigt haben, die Ihnen ab dem nächsten Monat in Rechnung gestellt werden (gelb)

Sie können hier auch Folgendes tun:

Geld auf Ihr KBC-Girokonto überweisen
Geld auf Ihr KBC Flex Budget überweisen, sodass Sie mehr Geld mit Ihrer Kreditkarte ausgeben können
Änderung der Rückzahlungsfrequenz

Wenn Sie einen Tankvorgang bezahlen wollen, muss der verfügbare Saldo auf Ihrer Karte mindestens 125 Euro betragen. Das ist meist der Betrag, den Tankstellenbetreiber reservieren lassen. Manchmal liegt dieser Betrag auch höher. Dies liegt im Ermessen des Händlers. Noch bevor der exakte Betrag des Tankvorgangs bekannt ist, wird dieser Betrag bereits von Ihrem verfügbaren Saldo abgezogen. Einige Tage nach dem Tankvorgang wird der Tankbetrag abgerechnet. Dann verfällt die Reservierung.