KBC Business Dashboard FAQ

Vind het antwoord op je vraag

KBC Business Dashboard FAQ

Vind het antwoord op je vraag

Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen over het KBC Business Dashboard.
Staat je vraag er niet tussen? Contacteer onze helpdesk of je relatiebeheerder. 

Algemeen

Wat is het KBC Business Dashboard?

Het KBC Business Dashboard is een onlinebankingportaal voor tablet en desktop, waarmee je vlot kunt bankieren voor je zaak. Via dit toegangsportaal heb je in 1 klik toegang tot al je banktoepassingen:

KBC-Online for Business
KBC Reach                     
Go&Deal
eDocumentBox
KBC-Flexims
Isabel 6
• Accident Manager
• KBC Invest for Business
ComFinTouch

Wil je ook vlot bankieren voor je zaak? Vraag vandaag nog het KBC Business Dashboard aan en krijg meteen toegang tot KBC-Online for Business. Wil je ook graag toegang tot de andere banktoepassingen? Vermeld dit dan zeker bij je aanvraag.

Waar vind ik KBC-Online for Business?

KBC-Online for Business vind je terug op het startscherm van het Business Dashboard. Daar staan de belangrijkste functies al klaar. Het volledige overzicht van functionaliteiten vind je bovenaan het scherm. Ze zijn gegroepeerd in vijf domeinen: Betalen, Liquiditeiten, Financieren, Verzekeren en Administratie.

Aanmelden of inloggen

Hoe meld ik me voor de eerste keer aan met de KBC-e-Businesskaart?

  1. Download Internet Explorer 11
  2. Installeer je kaart, kaartlezer en de beveiligingssoftware
  3. Sluit je kaartlezer aan op je computer
  4. Open Internet Explorer 11
  5. Surf naar de KBC-homepage voor ondernemers. Klik rechtsboven op de blauwe knop "Aanmelden".
  6. Selecteer KBC Business Dashboard
  7. Kies je taal
  8. Registreer je als nieuwe gebruiker
  9. Plaats je kaart in de kaartlezer en klik vervolgens op 'Aanmelden'
  10. Voer je pincode in en bevestig
  11. Je bent aangemeld

Je profiel wordt opgeslagen. Bij een volgende login hoef je dan alleen maar je account aan te klikken.

Hoe meld ik me voor de eerste keer aan met KBC Sign?

Als je je voor de eerste keer wilt aanmelden met KBC Sign, moet je eerst de app activeren.
 
Activeer de app
 
  1. Download de app
  2. Open KBC Sign op je smartphone 
  3. Kies je taal
  4. Tik op "Registreer je nu"
  5. Tik op "Ik heb een user-ID en QR-code"
  6. Geef je user-ID in. (Dat is de 13-cijferige code die je kreeg bij je aanvraag.)
  7. Scan de QR-code. (Die vind je in de brief of e-mail die je onlangs kreeg.)
  8. Kies een geheime code

Meld je aan
 

  1. Ga naar de aanmeldpagina op je computer of tablet
  2. Kies "Smartphone + KBC Sign-app"
  3. Open KBC Sign op je smartphone. Ga naar het menu.
  4. Kies "Mijn profiel" en bevestig met je geheime code. Je ziet nu je Login-ID.
  5. Geef je Login-ID in op de aanmeldpagina op je computer of tablet en bevestig
  6. Open opnieuw KBC Sign en tik op "Aanmelden". Scan de QR-code op je computerscherm.
  7. Geef je geheime code in op je smartphone
  8. Proficiat! Je bent nu aangemeld in KBC Business Dashboard.

Hoe kan ik aanmelden?

Meld je je voor de eerste keer aan in het Business Dashboard? Bekijk dan even de bovenstaande vragen. Ben je een reguliere gebruiker? Lees dan verder.
 

  1. Surf naar de KBC-homepage voor ondernemers
  2. Klik rechtsboven op de blauwe knopAanmelden
  3. Kies “KBC Business Dashboard
  4. Kies je taal
  5. Selecteer een gebruiker 
  6. - Wil je je aanmelden met je smartphone? Open KBC Sign. Tik op “Aanmelden” en scan hiermee de QR-code op je computerscherm. Tik nadien je geheime code in op het KBC Sign-scherm en tap op “OK”. Nadien ben je aangemeld.

    - Wil je je aanmelden met de e-Businesskaart? Voer je pincode in en klik op “OK”. Nadien ben je aangemeld.

Wat heb ik nodig om me aan te melden?

  • Wil je je veilig aanmelden zonder bankkaart? Dan heb je een smartphone en de KBC Sign-app nodig.

  • Meld je je graag aan met een kaart? Dan heb je de e-Businesskaart (of Isabel-kaart) en een KBC-kaartlezer nodig. Die krijg je automatisch nadat je KBC Business Dashboard hebt aangevraagd.

        Gebruik je een Mac-computer? Dan kun je je enkel aanmelden met KBC Sign en je smartphone.

Wat kan ik doen als inloggen niet lukt?

Misschien ligt het aan één van deze oorzaken.

• Aanmelden kan enkel met Internet Explorer 11 en deze besturingssystemen:

o Windows 7 Service Pack 1
o Windows 8.1
o Windows 10

Download hier Internet Explorer 11

• Gebruik je een Mac-computer? Dan kun je je niet aanmelden met de KBC-e-Businesskaart. Gebruik KBC Sign in te loggen.

• Misschien heb je de KBC-Beveiligingssoftware nog niet geïnstalleerd? Die heb je nodig om je veilig te kunnen aanmelden.

• Mogelijk is je KBC-e-Businesskaart niet geactiveerd. Als je kaart nog niet is geactiveerd, kun je niet aanmelden. Ontdek hoe je de e-Businesskaart activeert.

Ondervind je nog steeds problemen? Contacteer dan onze technische helpdesk of KBC Live.

Hoe kan ik het Business Dashboard installeren op een nieuwe computer?

Ken je het Business Dashboard al, maar wil je het deze keer gebruiken op een andere computer? Lees dan verder.
 
Als je KBC Sign gebruikt
 
  1. Ga naar de aanmeldpagina
  2. Klik op KBC Business Dashboard
  3. Kies je taal
  4. Kies de optie "Smartphone + KBC Sign-app"
  5. Open de KBC Sign op je smartphone. Ga naar het menu.
  6. Kies "Mijn profiel" en bevestig met je geheime code. Je krijgt nu je login-id te zien.
  7. Geef je login-id in op de aanmeldpagina op je computer en bevestig

Als je de KBC-e-Businesskaart gebruikt
 

  1. Meld je op je computer aan als administrator
  2. Download de beveiligingssoftware
  3. Ga naar de aanmeldpagina
  4. Klik op KBC Business Dashboard.
  5. Kies je taal
  6. Kies de optie "Ik heb een securitykaart en kaartlezer" en meld je aan

KBC Sign

Hoe download ik KBC Sign?

Je kunt KBC Sign gratis downloaden in de appstores van Apple en Google.
 

Hoe teken ik met KBC Sign?

  1. Open KBC Sign op je smartphone
  2. Tik op "Tekenen"
  3. Je krijgt nu een overzicht van de transactie. Kijk even na of alle gegevens kloppen. Tik opnieuw op "Tekenen". 
  4. Geef je geheime code in en bevestig
  5. Je transactie is ondertekend

KBC Sign werkt niet

Hoe schakel ik van KBC-e-Businesskaart over naar KBC Sign?

Contacteer de beheerder van je KBC Business Dashboard of je KBC-kantoor. Enkel zij kunnen de beveiligingsmethode voor je wijzigen.

Opgelet: dit is niet mogelijk voor KBC-Online for Business Local-gebruikers.

KBC-e-Businesskaart

Hoe activeer ik de KBC-e-Businesskaart en de kaartlezer?

Hoe schakel ik over van KBC Sign naar de KBC-e-Businesskaart?

Dit is in principe niet mogelijk. Overschakelen van Sign naar de e-Businesskaart kan enkel als je je opnieuw registreert in je KBC-kantoor.

Opgelet: Mac-gebruikers kunnen enkel KBC Sign gebruiken.

Andere

Hoe kan ik mezelf registreren als nieuwe gebruiker?

Gebruikt je bedrijf het KBC Business Dashboard en zou je ook graag toegang krijgen? Vraag dan aan de beheerder van het KBC Business Dashboard om je registreren als nieuwe gebruiker. Enkel de beheerder kan extra gebruikers toevoegen.

Waar kan ik de beveiligingssoftware downloaden?

Download de beveiligingssoftware hier

Hoe verloopt de installatie?
 

  • De software installeert zichzelf. Zorg er voor dat je op je computer bent aangemeld als administrator.

  • Opgelet: de software werkt niet op Mac-computers. Mac-gebruikers kunnen veilig aanmelden en tekenen met  KBC Sign.

Hoe download ik een betalingsbewijs van mijn betalingen?

In het Business Dashboard kun je helemaal gratis een betalingsbewijs van je overschrijvingen downloaden. Dat kan in het Nederlands, Frans, Engels en Duits.

  1. Ga naar het menu “Betalen”.
  2. Klik bij “Betalingen” op “Status en betalingsattesten
  3. Kies voor “Internationale betaling” of “Europese betaling”
  4. Zoek vervolgens je overschrijving op
  5. Klik op “Details” om je betaling te selecteren. Je krijgt nu je overschrijving te zien.
  6. Klik op het blauwe PDF-icoontje en kies een taal. Je betalingsbewijs opent in een nieuw venster.

Is deze pagina nuttig voor jou? Ja Neen

Ook interessant

Activeer je KBC-e-Businesskaart

Ontdek hoe je in 3 stappen je KBC-e-Businesskaart kunt activeren.
Activeer je KBC-e-Businesskaart

KBC Reach

Volg al je zakelijke betaalrekeningen op, voer transacties uit, vraag heldere rapporten en overzichten op.
KBC Reach

KBC Business Dashboard

Ontdek hoe KBC Business Dashboard online bankieren voor je zaak vereenvoudigt.
KBC Business Dashboard