Poser une question sur des produits KBC, Obtenir des informations sur votre situation financière ou utiliser un service de KBC Mobile? No stress! Kate it.
- Kate est disponible 24/7
- Kate utilise plusieurs sources d'information Kate effectue par exemple des recherches dans MyNWS et dispose des mêmes informations que celles que l'on peut trouver sur le site de KBC
- Kate protège votre vie privée*
* Vous voulez savoir comment Kate traite vos données? Lisez notre Déclaration en matière de respect de la vie privée.
Kate peut vous apporter rapidement de l’aide:
Quand il n'y a pas de temps à perdre, Kate est là pour vous. Essayez les ordres suivants:
- J’ai perdu mon code PIN
- Adapter mes limites
- Je veux acheter un ticket de bus
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Kate connaît KBC Mobile comme sa poche. Ne perdez donc pas de temps à faire des recherches. Kate it. Par exemple:
- Montrer mon certificat d'assurance
- Hélène m'a-t-elle déjà remboursé?
- Enregistrer ma session de stationnement dans 4411
Kate connaît KBC Mobile comme sa poche. Ne perdez donc pas de temps à faire des recherches. Kate it. Par exemple:
- Montrer mon certificat d'assurance
- Hélène m'a-t-elle déjà remboursé?
- Enregistrer ma session de stationnement dans 4411
Une question sur les produits KBC? Kate en connaît tous les détails. Tapez ces demandes dans la barre de texte:
- Demander une carte de crédit
- Simuler un crédit logement
- Souscrire une assurance voyage
Une question sur les produits KBC? Kate en connaît tous les détails. Tapez ces demandes dans la barre de texte:
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- Simuler un crédit logement
- Souscrire une assurance voyage
Vous n’avez rien oublié? Kate se fait un plaisir de vous tenir en alerte. Vous pouvez définir ces notifications*:
- Une notification si un paiement est prévu prochainement
- Un message pour savoir quand revoir votre Police habitation
- Un petit signe lorsque le solde de votre compte est bas
*Les notifications push de Kate peuvent également être paramétrées dans les réglages de KBC Mobile.
Vous n’avez rien oublié? Kate se fait un plaisir de vous tenir en alerte. Vous pouvez définir ces notifications*:
- Une notification si un paiement est prévu prochainement.
- Un message pour savoir quand revoir votre Police habitation.
- Un petit signe lorsque le solde de votre compte est bas.
*Les notifications push de Kate peuvent également être paramétrées dans les réglages de KBC Mobile.
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1. Scannez le code QR ci-contre et téléchargez KBC Mobile. Ou rendez-vous dans le Google Play Store et téléchargez KBC Mobile sur votre smartphone.
2. Connectez-vous à KBC Mobile et appuyez sur la barre de recherche en haut.
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Download KBC Mobile
Ouvrez ensuite l'app et suivez les instructions. Appuyez sur la barre de recherche en haut pour parler à Kate.
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Questions fréquemment posées
Kate consulte plusieurs sources, notamment:
- Toutes les informations sur les produits %%BANK%% que vous pouvez également consulter sur le site web
- Des articles informatifs que vous pouvez également lire vous-même via MyNews dans KBC Mobile
- Les données dont Kate a besoin pour répondre à votre question. Par exemple, si vous demandez à consulter un paiement, Kate peut chercher dans vos transactions pour trouver le bon paiement.
La protection et le respect de votre vie privée sont l'une des principales priorités de KBC. Notre Déclaration en matière de respect de la vie privée vous dira tout sur le sujet.
Parfois, vous posez une question à laquelle Kate ne peut pas répondre de son propre chef. Dans ce cas vous pouvez choisir d'appeler KBC Live. Kate vous transfère en priorité. Ainsi, vous obtiendrez toujours une réponse à votre question dans les plus brefs délais.
Non, votre conversation n'est pas strictement confidentielle. Si vous appelez un représentant de KBC Live, il peut accéder à votre conversation avec Kate pour répondre à votre question. Ainsi, vous n'aurez pas à reposer votre question.
Vous souhaitez en savoir plus sur les %%product.katecoin.meervoud? Consultez notre page FAQ.
Le programme d'avantages %%product.katecoin%% est uniquement destiné aux clients %%bank%%qui possèdent un compte à vue %%bank%%et ont opté pour les offres commerciales "sur mesure" dans %%product.mobilebanking%%.
