Questions sur les exigences techniques

dans KBC Touch

Questions sur les exigences techniques

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De quel logiciel ai-je besoin sur mon ordinateur ou ma tablette?

Ordinateur portable ou PC

Windows
À partir de Windows 8
À partir d'Internet Explorer 11 et Edge
Firefox et Google Chrome : version la plus récente.

Mac
À partir de Mac OS10.11.
Safari: version la plus récente

Tablettes

iOS
Minimum iOS 11.0

Android
Version 5.0 ou plus récente

Plus une meilleure accessibilité à Touch, nous supportons 2 screen readers : Jaws et Voice Over.

Attention! Impossibilité d'utiliser le mobile banking sur des appareils rooted ou jailbroken.

Comment vérifier le logiciel/navigateur installé sur un ordinateur portable ou fixe?

Logiciel (version)

Ordinateur Windows

Cliquez sur le bouton de démarrage Windows et tapez "winver" dans le champ de recherche. Si vous cliquez sur le résultat de la recherche, une fenêtre s'affichera automatiquement avec les informations relatives au système d'exploitation.

Macbook

Cliquez sur le logo Apple dans le coin supérieur droit du bureau et cliquez ensuite sur "À propos de ce Mac". Une fenêtre s'affichera automatiquement avec la version du logiciel installé sur votre Mac.

Navigateur (version)

Internet Explorer: ouvrez Internet Explorer et cliquez sur le bouton Outils (roue dentée) dans le coin supérieur droit de l'écran. Cliquez sur "À propos d'Internet Explorer".

Firefox: ouvrez Firefox et cliquez sur le bouton Menu en haut de l'écran. Le bouton Menu se reconnaît aux trois lignes horizontales. Sélectionnez ensuite "Aide" et cliquez sur "À propos de Firefox".

Google Chrome: ouvrez Google Chrome et cliquez sur l'icône avec les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit de l'écran. Sélectionnez "À propos de Google Chrome".

Safari: ouvrez le navigateur. Cliquez ensuite sur "Safari" dans le haut de l'écran et sélectionnez "À propos de Safari".

Comment vérifier le logiciel installé sur une tablette?

Logiciel sur une tablette Android

  1. Cliquez sur l'icône "Paramètres".
  2. Sélectionnez la catégorie "Général" (souvent dans le haut de l'écran).
  3. Le menu "Gestion de l'appareil" apparaît à gauche. Cliquez sur "Info appareil".
  4. Vous pouvez à présent vérifier la version d'Android installée sur votre tablette.

Logiciel sur un iPad

  1. Cliquez sur l'icône "Paramètres".
  2. Sélectionnez "Général" dans le menu à gauche.
  3. Sélectionnez "Info".
  4. Vous pouvez à présent vérifier la version iOS de votre iPad.

Comment mettre à jour le navigateur sur un ordinateur fixe ou portable?

Une mise à jour de Windows entraîne automatiquement la mise à jour d'Internet Explorer. Cela vaut également pour Safari: Safari est mis à jour lors de chaque mise à jour effectuée sur le Macbook. Si vous souhaitez utiliser la version la plus récente de Firefox ou Google Chrome, mieux vaut réinstaller le navigateur.

Mise à jour du logiciel de la tablette

Tablette Android

  1. Cliquez sur l'icône "Paramètres".
  2. Sélectionnez la catégorie "Général" (souvent dans le haut de l'écran).
  3. Le menu "Gestion de l'appareil" apparaît à gauche. Cliquez sur "Info appareil".
  4. Cliquez sur "Mise à jour logiciel" dans le haut de l'écran afin d'installer d'éventuelles mises à jour. Vous pouvez également opter pour une installation automatique des mises à jour à l'avenir.

iPad

  1. Cliquez sur l'icône "Paramètres".
  2. Sélectionnez "Général" dans le menu à gauche.
  3. Sélectionnez "Mise à jour logiciel".
  4. Vous pouvez à présent installer toutes les mises à jour disponibles sur votre iPad.

A votre service

Version: 29 juin 2015

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