Kate est votre assistant digital dans KBC Mobile.
Kate peut régler de nombreuses opérations bancaires et d'assurance ou les rechercher pour vous. Vous voulez savoir comment déclarer un sinistre avec Kate ou effectuer une opération? Trouvez rapidement ce dont vous avez besoin ici.
Virements
- Faites un virement avec Kate
- Effectuez un virement international avec Kate
- Annulez un virement avec Kate
- Payez par code QR avec Kate
- Trouvez le code BIC, IBAN, RIB ou SWIFT avect Kate
Cartes de débit et de crédit
- Kate vous aide si vous avez oublié votre code PIN
- Bloquez votre carte avec Kate
- Remplacez votre carte de débit ou de crédit par Kate
- Demandez une nouvelle carte de débit ou de crédit avec Kate
- Obtenez l’état des dépenses de votre carte de crédit avec Kate
- Demandez une augmentation de la limite de votre carte de crédit avec Kate
Commander des devises étrangères
Déclarer un sinistre
Épargne et placements
Kate Coins
Virements
Faites un virement avec Kate
- Connectez-vous à KBC Mobile et appuyez sur la barre de recherche Kate en haut
- Demandez à Kate: "Effectuer un virement"
- Choisissez le compte à partir duquel vous souhaitez effectuer un virement
- Suivez les instructions
Plus d'informations sur les virements sont disponibles ici.
Effectuez un virement international avec Kate
- Connectez-vous à KBC Mobile et appuyez sur la barre de recherche Kate en haut.
- Demandez à Kate: "Effectuer un virement international"
- Choisissez un virement international ou européen
- Suivez les instructions
Plus d'informations sur les virements sont disponibles ici.
Annulez un virement avec Kate
- Connectez-vous à KBC Mobile et appuyez sur la barre de recherche Kate en haut
- Demandez à Kate: "Annuler un virement"
- Kate vérifie s'il est encore possible d'annuler votre paiement
- Si c'est encore possible, suivez les instructions de Kate
Plus d'informations sur les virement sont disponibles ici.
Payez par code QR avec Kate
- Connectez-vous à KBC Mobile et appuyez sur la barre de recherche Kate en haut.
- Demandez à Kate: "Scanner un code QR"
- Scannez le code QR
- Choisissez le compte à partir duquel vous souhaitez effectuer un virement et confirmez
Plus d'informations sur les paiements avec votre smartphone sont disponibles ici.
Cartes de débit et de crédit
Kate vous aide si vous avez oublié votre code PIN
- Connectez-vous à KBC Mobile et appuyez sur la barre de recherche Kate en haut
- Demandez à Kate: "Code PIN oublié"
- Suivez les instructions
Vous trouverez plus d’informations sur les cartes de débit ici.
Bloquez votre carte avec Kate
- Connectez-vous à KBC Mobile et appuyez sur la barre de recherche Kate en haut
- Demandez à Kate: "Bloquer ma carte"
- Suivez les instructions
Vous trouverez plus d’informations sur les cartes de débit et de crédit ici.
Remplacez votre carte de débit ou de crédit par Kate
- Connectez-vous à KBC Mobile et appuyez sur la barre de recherche Kate en haut
- Demandez à Kate: "Remplacer ma carte"
- Choisissez la carte que vous souhaitez remplacer
- Suivez les instructions
Vous trouverez plus d’informations sur les cartes de débit et de crédit ici.
Demandez une nouvelle carte de débit ou de crédit avec Kate
- Connectez-vous à KBC Mobile et appuyez sur la barre de recherche Kate en haut
- Demandez à Kate: "Demander une nouvelle carte"
- Suivez les instructions
Vous trouverez plus d’informations sur les cartes de débit et de crédit ici.
Obtenez l’état des dépenses de votre carte de crédit avec Kate
- Connectez-vous à KBC Mobile et appuyez sur la barre de recherche Kate en haut
- Demandez à Kate: "Consulter mon état des dépenses"
- Suivez les instructions
Vous trouverez plus d’informations sur les cartes de crédit ici.
Demandez une augmentation de la limite de votre carte de crédit avec Kate
- Connectez-vous à KBC Mobile et appuyez sur la barre de recherche Kate en haut
- Demandez à Kate: "Modifier ma limite"
- Choisissez la carte dont vous souhaitez modifier la limite
- Suivez les instructions
Vous trouverez plus d’informations sur les cartes de crédit ici.
Commander des devises étrangères
Commandez des devises étrangères avec Kate
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- Demandez à Kate: "Commander des devises"
- Suivez les instructions
Vous trouverez plus d'informations sur la commande de devises étrangères ici.
Déclarer un sinistre
Déclarez un sinistre avec Kate
- Connectez-vous à KBC Mobile et appuyez sur la barre de recherche Kate en haut
- Demandez à Kate: "Déclarer un sinistre"
- Suivez les instructions
Vous trouverez plus d’informations sur la déclaration d’un sinistre ici.
Épargne et placements
Achetez un nouveau fonds ou alimentez un fonds existant avec Kate
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- Demandez à Kate, par exemple: "Modifier fonds" ou "Vendre fonds"
- Suivez les instructions
Vous trouverez plus d'informations sur l'épargne et les investissements ici.
Kate Coins
Recevez et utilisez des Kate Coins ou vérifiez votre solde avec Kate
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