Des questions sur nos produits familiaux?

Questions fréquemment posées (FAQ)

Des questions sur nos produits familiaux?

Questions fréquemment posées (FAQ)

Assurances voyage

Quelle est la différence entre une police pour un voyage et une police pour l’ensemble des voyages?

La police pour un voyage est une police temporaire souscrite pour un voyage donné durant une période déterminée, à laquelle est liée une prime unique.

La police tous voyages est une police reconduite chaque année, à laquelle est liée une prime annuelle. Sa garantie couvre chacun de vos voyages. Vous pouvez toujours résilier la police lorsque vous n'en avez plus besoin.

Comment confirmer que j’ai lu l’information?

Lisez l'information jusqu’au bout; lorsque vous parvenez au bas du texte, le bouton 'Confirmer' s'active.

Comment souscrire une police voyage dans KBC Mobile?

Il suffit de deux étapes pour obtenir la liste des assurances en portefeuille. Si vous jugez que vous n'êtes pas suffisamment assuré, vous pouvez souscrire des assurances complémentaires pour votre voyage. Parcourez l’ensemble des informations relatives aux assurances, sélectionnez le compte et la personne de contact: c’est fait!

Ajouter un enfant à votre situation familiale

L’app permet-elle d’ajouter n’importe quel enfant à la situation familiale?

Tout enfant entre 0 et 18 ans et domicilié en Belgique peut être ajouté.

Mon enfant doit-il être client chez KBC?

Non, ce n’est pas nécessaire. Si l’enfant n’est pas encore client, il deviendra client à l’enregistrement.

Pourquoi ne vois-je pas l’enfant dans mon aperçu alors qu’il a été enregistré?

L’enfant n’apparaît dans la situation familiale qu’après environ deux jours ouvrables. Un e-mail de confirmation en informe les parents. Des e-mails sont également envoyés si nous avons d’autres questions ou que nous ne pouvons pas effectuer l’enregistrement.

Assurance accidents

Qu’est-ce qu’une assurance accidents?

L’assurance accidents personnelle vous protège vous, votre partenaire et vos enfants des conséquences financières d’un accident.

Vous êtes tombé en faisant du vélo ou en skiant? Vous vous êtes brûlé grièvement en préparant un barbecue? Votre mutuelle ou assurance hospitalisation ne rembourse pas toujours l’intégralité des frais médicaux (p. ex. kinésithérapie). Notre assurance accidents privée rembourse aussi ces frais. Jusqu’à 5 ans après votre accident. Et en cas d’invalidité permanente ou de décès, vous ou vos proches bénéficiez d’une aide financière. Par exemple pour l’achat d’un fauteuil roulant, l’adaptation de votre habitation (p. ex. installation d’un ascenseur), l’adaptation de votre voiture, l’achat d’un chien d’assistance ou d’autres frais et investissements découlant de l’accident.

Comment puis-je souscrire cette assurance?

Dans le menu "Plus > Famille", cliquez sur "Ouvrir une assurance accidents".

Quand puis-je faire appel à l’assurance, combien coûte-t-elle et quel montant est remboursé?

Notre site web reprend toutes les informations utiles concernant l’assurance accidents.

Questions sur les services supplémentaires

KBC Mobile ne se limite pas à payer, épargner ou investir. Louer un vélo en commun ou commander des billets auprès de De Lijn ou de la SNCB est également possible. Vous trouverez toutes les informations sur ces services supplémentaires sur cette page.
Questions sur les services supplémentaires

Carte de crédit flexible

  • Pour les achats importants (imprévus)
  • Différez votre paiement
  • Remboursez à votre rythme

Carte de crédit flexible

Questions sur les paiements

Dans la rubrique Payer, vous trouverez toutes les réponses à vos questions sur les comptes à vue, les cartes (de crédit), le self banking et d’autres services.
Questions sur les paiements

Résumé des apps KBC

Vous souhaitez connaître les différentes apps de KBC pour tablette, smartphone et ordinateur? Nous vous fournissons un résumé des apps disponibles.
Résumé des apps KBC
KBC utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Cela nous permet en outre de mieux répondre à vos besoins et à vos préférences. En continuant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de ces cookies. Vous souhaitez en savoir plus? Ou refuser les cookies?Cliquez ici.