Een kledingstuk dat de deur uitgaat net wanneer datzelfde stuk online gekocht wordt, het is een probleem voor het stockbeheer dat regelmatig voorkomt. Joke Landtmeters, zaakvoerster van de kinderkledingzaak Jokiki, zag het gebeuren en zocht naar een oplossing. Tegenwoordig gebruikt ze een software om de stock van haar fysieke winkel en webshop samen te beheren. De volledige voorraad is daardoor gekoppeld aan een centraal kassasysteem.

"Jokiki verkoopt al sinds 1993 kinderkleding van diverse merken. De winkel startte in Steenokkerzeel, maar in 2005 verhuisde ik mijn activiteiten om strategische redenen naar Vilvoorde. Maar toen ik vaststelde dat de markt meer en meer richting internet evolueerde, besliste ik om me ook op onlineverkoop te focussen.

Ik begon met internetverkopen via Facebook, maar dat werd al snel te omslachtig. Dus liet ik een webshop bouwen. De grootste uitdaging bleek echter: een duidelijk overzicht van de stock behouden. De voorraad van de fysieke winkel en die van de webshop zijn namelijk dezelfde. Wanneer iets offline verkocht wordt, heeft dat dus ook invloed op het onlineaanbod. En omgekeerd."

"Dankzij de Tilroy-software is zowel de stock van de winkel als die van de webshop gelinkt aan één kassasysteem. De gegevens over de beschikbare artikelen zijn altijd up-to-date. Wat online gebeurt, is meteen bekend in de winkel. En vice versa. Ideaal dus voor iemand zoals ik, die alleen werkt en geen tijd heeft om manueel gegevens over de voorraad aan te passen."

"Klanten kunnen via de webshop alle artikelen, hun prijzen en de beschikbaarheid checken. Dankzij de Tilroy-software zijn die gegevens op elk moment actueel. Vervolgens kunnen ze hun bestelling in de winkel ophalen of aan huis laten leveren. Op die manier kan ik hen een optimale winkelervaring bieden via alle kanalen."

Neem een kijkje op onze blogpagina voor meer ervaringen van ondernemers. Of wil je meer weten over Jokiki? Bezoek dan hun website.