Blog: Lokaal ondernemen: ook voor webshops?

Blog: Lokaal ondernemen: ook voor webshops?

Bij KBC vinden we het belangrijk om lokaal ondernemerschap te ondersteunen en te stimuleren. We zijn dan ook fan van het Unizo-concept Winkelhier en vroegen aan enkele Belgische ondernemers wat zij vinden van ‘winkelhieren’. Deze keer is Christopher van handtassenwebshop So Baggy aan het woord.

Wat vind jij van het Winkelhier-initiatief van Unizo?

“Een goede zaak, want als we lokale ondernemers niet steunen, verdwijnen ze uit het straatbeeld. Dat zou echt zonde zijn. Zelf vind ik het persoonlijke contact bij lokale handelaars heel fijn. Om een voorbeeldje te geven: als wij in Steenokkerzeel op restaurant gaan, is dat altijd bij ‘den Ben’ of ‘de Jan’. Daarnaast vind ik het handig dat we bij lokale handelaars gepersonaliseerd advies krijgen doordat ze ons kennen.”

“Dat gaat trouwens ook op voor webshops, want ook online is het belangrijk om bewust te kopen bij ondernemers van hier. Onze webshop bestaat ondertussen al vijf jaar, maar we kennen jammer genoeg al veel webshops van lokale ondernemers die ermee gestopt zijn omdat de concurrentie moordend is.”

Is zo’n concept als ‘Winkelhier’ echt nodig?

“Mensen zijn verbaasd als een lokale handelaar zijn deuren sluit. Omdat So Baggy ook maar een kleine garnaal is, beseffen we maar al te goed wat er allemaal bij komt kijken om op te boksen tegen internationale spelers. Het lijkt me dan ook goed om mensen daarvan bewust te maken en aan te sporen zoveel mogelijk te ‘winkelhieren’.”

Werkt ‘Winkelhier’ ook voor webshops?

“Ja, al moet je daar zelf ook aan werken. Wij moeten ons bijvoorbeeld meten met grote webshops zoals Amazon, Zalando en Bol.com. We vinden het daarom belangrijk om onze klanten duidelijk te vertellen dat ze shoppen bij ‘Christopher en Kel’. We kiezen bewust voor een heel persoonlijke communicatie om het verschil te maken met de meer anonieme grote bedrijven.”

“Ook het feit dat wij een Belgische webshop zijn, zetten we zoveel mogelijk in de verf. Als we tassen of portefeuilles van Belgische merken verkopen, gebruiken we in onze socialmediaposts bewust hashtags als #belgischdesign of #ikkoopbelgisch. Op onze website hebben we een ‘Winkelhier’-banner geplaatst, want het is belangrijk om prospecten en klanten te laten zien dat je een Belgische én lokale handelaar bent – zeker als je geen fysieke winkel hebt.”

Promoten jullie So Baggy in jullie eigen regio?

“Absoluut! Als kleine webshop is ons advertentiebudget beperkt dus adverteren we in eerste instantie naar potentiële klanten uit onze eigen regio. Zij hebben het voordeel dat ze hun bestelling gratis bij ons kunnen ophalen. Daarnaast geeft het mensen vertrouwen, want ze weten dat ze bij ons kunnen binnenspringen als ze vragen of problemen hebben.”

Heb je nog een tip voor andere ‘lokale’ ondernemers?

“Vertel je klanten hoe jij als lokale ondernemer het verschil voor hen maakt, zonder andere bedrijven aan te vallen of zwart te maken. Ga dus uit van je eigen sterktes en zet je pluspunten in de verf. Of beter nog: laat je klanten dat voor je doen. We delen bijvoorbeeld fijne feedback van onze klanten op onze sociale media, dat levert ons weer nieuwe klanten op.”

Is je winstmarge anders bij onlineverkoop?

Wil je een webshop starten? Verlies de kosten, prijszetting en onlinemarketing dan niet uit het oog.
Is je winstmarge anders bij onlineverkoop?

Blog: De slagerij blijft gewoon open, ook na sluitingstijd

Met een avondshop bereikt deze slagerij meer tevreden klanten, meer omzet en minder personeelskosten.
Blog: De slagerij blijft gewoon open, ook na sluitingstijd

Wie koopt jouw producten online?

Speel je troeven uit: combineer een fysieke winkel én webshop om voor vertrouwen en herkenbaarheid te zorgen.
Wie koopt jouw producten online?

Blog: Boutique hotel Löven - Lasagnerie

Bij KBC stimuleren we ondernemerschap. Van opstart tot overdracht: we staan onze ondernemers bij in elke fase. Met financiële en verzekeringsoplossingen, maar evengoed met persoonlijk advies door onze experts. 
Maar is onze focus eigenlijk wel correct? En weten we wel altijd waar een ondernemer écht nood aan heeft? Daarom gingen bij een aantal van hen op bezoek. Want enkel door ze te ontmoeten, weten we wat ze echt belangrijk vinden.
Blog: Boutique hotel Löven - Lasagnerie
KBC gebruikt cookies om je surfervaring aangenamer te maken. Zo kan KBC ook beter inspelen op je behoeften en voorkeuren. Door verder te surfen ga je akkoord met het gebruik van deze cookies. Meer info? Of wil je geen cookies? Klik hier.