Waterschade aangeven

Er zijn 3 manieren om je aangifte te doen: start op ‘Mijn KBC’ bij ‘Verzekeringen’, start op ‘Mijn KBC’ bij je contacten of vraag het aan Kate bovenaan het scherm. In deze demo tonen we de derde manier.

1. Start een nieuwe aangifte

1. Open KBC Mobile op je smartphone.
2. Tik onderaan op ‘Aanmelden’ en meld je aan met je face id, vingerafdruk of geheime code.
3. Tik bovenaan op het Kate-icoon. Kate start een conversatie en vraagt wat ze voor je kan doen.
4. Typ ‘aangifte waterschade’ en tik op het blauwe verzendicoon. Kate toont je een aantal opties. Zo kun je om dringende bijstand vragen of naar je bestaande aangiftes gaan.
5. Tik op ‘Geef schade of hospitalisatie aan’. Je krijgt nu een overzicht van al je aangiftes.
   
6. Tik op je brandverzekering waaronder de schade valt. Lees de info aandachtig door en tik op ‘Start je aangifte’.

2. Vul de gegevens in

1. Tik op het agenda-icoon en dan op de datum waarop de schade plaatsvond. Tik daarna op ‘Volgende’.
2. Tik op ‘Waterschade’, scroll naar onder en tik op ‘Volgende’.
   
3. Typ in het veld bondig wat er gebeurd is en dan op ‘Volgende’.
4. Geef aan of er volgens jou iemand anders, die niet bij je inwoont, verantwoordelijk is voor de schade. In deze demo tikken we op ‘Nee’.
5. Je ziet nu een overzicht van je aangifte. Lees alle grondig na. Scroll door naar onder en tik op ‘Volgende'.
6. Duid aan wat er juist beschadigd is door op 1 of meerdere vakjes te tikken, scroll naar onder en tik op ‘Volgende’.
7. Tik op ‘Lek in niet-zichtbare leiding’ als oorzaak van de schade en dan op ‘Volgende’.
8. Je kunt foto’s van de schade opladen door op ‘Foto’s opladen’ te tikken. In deze demo tikken we op ‘Verder zonder foto’s’.
   
9. Tik op 'Volgende' om het rekeningnummer waarop we je schade vergoeden te bevestigen.
10. Bevestig het telefoonnummer waarop we je kunnen bereiken door op ‘Volgende’ te tikken.
11. Doe hetzelfde voor je e-mailadres, en tik op ‘Volgende’.
12. Lees alle gegevens grondig na en tik op ‘Verstuur je aangifte’.

3. Raadpleeg je aangifte

1. Je krijgt een bevestiging dat we je gegevens goed ontvangen hebben en je binnen de 2 werkdagen contacteren.
2. Tik op ‘Naar je aangiftes’ om een overzicht van je aangiftes te zien. Bovenaan vind je de aangifte die je net invoerde. Tik op de aangifte om alle info over de aangifte te raadplegen.
3. Tik op het pijltje linksboven om af te sluiten.