| Maandag | 09.00 - 12.30 | 12.30 - 18.00 Enkel op afspraak
|
|
| Dinsdag | 09.00 - 12.30 | 12.30 - 18.00 Enkel op afspraak
|
|
| Woensdag | 09.00 - 12.30 | 12.30 - 18.00 Enkel op afspraak
|
|
| Donderdag | 09.00 - 12.30 | 12.30 - 18.00 Enkel op afspraak
|
|
| Vrijdag | 09.00 - 12.30 | 12.30 - 18.00 Enkel op afspraak
|
|
| Zaterdag | 09.00 - 12.00 Enkel op afspraak
|
KBC gebruikt cookies om je surfervaring aangenamer te maken en om de inhoud van zijn websites en apps beter af te stemmen op je behoeften en voorkeuren.
Je kunt de installatie van cookies weigeren, maar dan zullen sommige onderdelen van onze websites en apps niet of niet optimaal werken. Als je verder surft op een KBC-website, je aanmeldt in een KBC-app of klikt op 'Ik aanvaard cookies', dan geef je je toestemming voor het gebruik van cookies in overeenstemming met deze cookieverklaring. Je kunt je toestemming op elk ogenblik intrekken door je cookie-keuze aan te passen.
Hieronder vind je meer informatie over het gebruik van cookies door KBC, hoe KBC je privacy bewaakt en de mogelijkheid om je cookie-keuze aan te passen.
Cookies zijn kleine bestanden die op je computer, smartphone of tablet worden geïnstalleerd als je een website bezoekt of gebruik maakt van een app.
Er bestaan meerdere soorten cookies, die ervoor zorgen dat je voor verschillende doeleinden kunt worden herkend, bijvoorbeeld door je taalkeuze op te slaan om je bezoek aan onze websites aangenamer te maken. Zo moet je niet bij elk bezoek je taal kiezen. Andere cookies zijn anoniem en verzamelen informatie over de manier waarop bezoekers een website of app gebruiken.
Wanneer we in dit document spreken over “cookies” dan hebben we het over cookies en gelijkaardige technieken. Een voorbeeld van zo’n techniek is een Software Development Kits (SDK). Dit wordt gebruikt om in apps dezelfde doeleinden te bereiken als met cookies voor browsers.
KBC maakt een onderscheid tussen 3 soorten cookies. In punt 8 vind je een lijst van alle specifieke cookies die KBC gebruikt.
Noodzakelijke cookies zijn noodzakelijk zijn voor de werking van onze websites of apps. Die cookies zijn bijvoorbeeld noodzakelijk om je identiteit te controleren wanneer je inlogt.
Analysecookies zijn anonieme cookies die informatie verzamelen over de manier waarop bezoekers onze websites en apps gebruiken (bezochte pagina’s, gemiddelde duur van het bezoek, ...) om de werking van de sites en de apps in het algemeen te verbeteren.
KBC gebruikt daarnaast nog verschillende andere niet-anonieme cookies om je voorkeuren of je gedrag te registreren voor verschillende doeleinden:
Een cookie kan meerdere doeleinden hebben.
Tijdelijke cookies worden tijdelijk opgeslagen in je browser of app. Zodra je je browser of app sluit worden die cookies automatisch gewist.
Permanente cookies blijven op je computer, tablet of smartphone staan, ook als je de browser of de app sluit. Ze maken het mogelijk je te herkennen tijdens latere bezoeken. Ze blijven op je apparaat staan tot hun einddatum bereikt is, een nieuwe versie van de cookie geïnstalleerd wordt, of je ze manueel verwijdert.
Eerstepartijcookies (first party) zijn cookies die KBC plaatst en beheert. Ze zijn specifiek voor de bezochte KBC-website of de gebruikte KBC-app.
Derdepartijcookies (third party) zijn cookies die een derde partij plaatst en beheert. Ze worden geplaatst tijdens je bezoek aan een KBC-website of tijdens je gebruik van een KBC-app. Ze zorgen er voor dat bepaalde gegevens door je bezoek aan een KBC-website of KBC-app aan derden verzonden worden.
In de KBC-Privacyverklaring vind je meer informatie over het privacy beleid van KBC. Daarin vind je bijvoorbeeld informatie over je rechten als KBCpersoonsgegevens van je verwerkt o.a. bij het gebruik van cookies.
Als KBC derdepartijcookies (zie punt 4) gebruikt, dan zorgt KBC ervoor dat derde partijen je niet kunnen identificeren aan de hand van je gegevens die werden opgeslagen in die cookies.
Ben je KBC-klant? Dan kunnen we je cookies op een beveiligde manier linken aan je persoonsgegevens in onze systemen. We doen dit natuurlijk enkel als je ons je toestemming geeft om cookies te gebruiken. Wanneer je later je cookie-keuze wijzigt, dan stoppen we met het opslaan van je cookiegegevens vanaf het moment dat je cookies weigert. Als je daarna nog eens je cookie-keuze wijzigt en opnieuw je toestemming geeft om cookies te gebruiken, dan voegen we je cookies opnieuw toe aan de cookies van daarvoor.
Als je gekozen hebt voor “informatie op maat”, dan gebruiken we daarvoor je opgeslagen cookiegegevens. Dit helpt ons om jou de gewenste informatie te bezorgen. Meer info over “informatie op maat” kun je in KBC-Privacyverklaring lezen.
Maak je een keuze op een website van het domein kbc.be, dan geldt deze keuze voor alle websites met “kbc.be” in het adres (bijvoorbeeld www.kbc.be/ondernemen/nl.html, privatebanking.kbc.be/nl). Er is een aparte keuze voor alle websites van het domein cbc.be en voor alle websites van het domein kbcbrussels.be. Als je meerdere browsers gebruikt (bijvoorbeeld Internet Explorer, Safari, Chrome) dan moet je voor elke browser apart een keuze maken.
In deze KBC-apps kun je je cookie-keuze maken: KBC Assist, KBC Business, KBC Business Dashboard, KBC Invest, KBC K'Ching, KBC Mobile en KBC Touch. Je keuze geldt enkel voor de app waarin je de keuze maakt.
a. Cookies voor KBC-websites en KBC-apps aanvaarden of weigeren
Op een website: klik onderaan een webpagina op 'Cookie-keuze wijzigen', op 'Meer informatie over cookies' en maak dan je keuze.
In een app: Kies 'Cookie-keuze wijzigen' in het menu en maak dan je keuze.
Merk op: KBC mag op basis van de wetgeving noodzakelijke cookies (zie punt 2) blijven gebruiken zonder jouw toestemming. Als je je cookie-keuze intrekt, dan heeft dat geen effect op deze cookies.
b. Derdepartijcookies aanvaarden of weigeren
Je kunt het gebruik van cookies van derden beheren met deze links: Adhese, Appnexus, Adobe, Clicktale, Facebook, Google en Kwanto.
In de KBC-apps kun je de SDK's van derden uitschakelen door te klikken op “Ik weiger cookies”.
c. In bepaalde browsers kun je kiezen om niet gevolgd te worden door websites (“Niet volgen” of “Do not track”). KBChoudt enkel rekening met het eigen cookie-mechanisme en ondersteunt “Do not track” niet.
d. Alle cookies aanvaarden, weigeren of wissen
Je kunt de installatie van cookies weigeren via je browserinstellingen. Je kunt ook op elk moment de al geïnstalleerde cookies van je computer of mobiele apparaat verwijderen. Op de volgende website vind je voor de meest gebruikte browsers de werkwijze om cookies te weigeren: http://www.aboutcookies.org.
Je vindt hier een lijst met de cookies die KBC gebruikt, wie ze plaatst en beheert, de levensduur en het doel.