Mijn zorg en kosten snel geregeld via KBC Mobile en Kate

1. Meld je aan in KBC Mobile en tik bovenaan op de zoekbalk van Kate (download hier KBC Mobile)
2. Vraag aan Kate: "hospitalisatie aangeven"
3. Volg de instructies

In de video hiernaast vind je meer info.

Na de aangifte zie je meteen of je ziekenhuisopname verzekerd is.

Heb je geen KBC Mobile, doe dan de aangifte per telefoon op het nummer + 32 16 24 24 24 en kies voor de optie ‘hospitalisatie’. Dat kan elke werkdag van 8 tot 12 uur en van 13 tot 17 uur.

Ter info: telefonische aangifte is altijd nodig bij een zware ziekte zonder ziekenhuisopname. De lijst van zware ziekten die verzekerd zijn, vind je terug in de algemene voorwaarden.

Na opening van het dossier kun je je kosten via onze app KBC Mobile indienen.

Ziekenhuisfactuur:

* Gebruikte je je AssurCard-nummer bij opname in het ziekenhuis, dan stuurt het ziekenhuis de opnamefactuur rechtstreeks naar KBC Verzekeringen. KBC Verzekeringen betaalt de factuur aan het ziekenhuis, jij hoeft hiervoor niets meer te doen.

* Gebruikte je geen AssurCard-nummer bij opname, dan ontvang je de ziekenhuisfactuur thuis. In dit geval sta je zelf in voor de betaling van de factuur. Bezorg ons nadien deze factuur via de app.

Kosten bij de apotheek:

* Bij de apotheek gebruik je bij voorkeur onze Assurpharma-barcode. Zo wordt alle informatie rechtstreeks doorgestuurd naar KBC Verzekeringen.

* Geen Assurpharma-barcode bij de hand? Vraag de apotheker naar een attest voor de verzekering en bezorg ons dit attest via de app.

Alle andere medische kosten (zoals raadplegingen, kine, labo,..) kunnen eveneens via KBC Mobile ingediend worden. Scan de originele factuur in samen met het overzicht van de tegemoetkoming van je ziekenfonds (verschilstaat).
Meer info zie je in het filmpje hiernaast.

Heb je geen KBC Mobile? Bezorg de bewijsstukken per e-mail aan schade@kbc.be. Of per post aan KBC Verzekeringen, dienst Schaderegeling Hospitalisatie, R. Van Overstraetenplein 2, 3000 Leuven.
Vermeld altijd het dossiernummer (je kenmerk).

In deze video leer je hoe je dit stap voor stap doet.

Goed om te weten: in de video zie je geen echte klanten of gegevens.
Op een Android-toestel kunnen de schermen lichtjes afwijken van deze iPhone-demo.