Hoe maak je een afspraak?

Hoe maak je een afspraak?

Zelf een afspraak vastleggen? Een fluitje van een cent!

Online een afspraak inboeken kun je snel zelf. Je kiest een onderwerp, tijdstip en locatie. En je afspraak komt automatisch in de agenda van de juiste expert terecht. Bovendien krijg je de dag vooraf nog een handige herinnerings-sms.

Hieronder leggen we je stap voor stap uit hoe je een afspraak vastlegt:

1. In KBC Mobile

2. In KBC Touch

3. Via de website (als je nog geen klant bent)

Wist je dat…
je ook met ons kunt bellen of videochatten?

Met de experts van KBC Live kun je ook per telefoon of via (video)chat praten. Net zoals je dat in je KBC-kantoor zou doen, maar dan vanuit je eigen zetel. Ook ’s avonds en op zaterdag.

1. In KBC Mobile

 Tik onderaan op CommunicatieGa in het menu naar Contact en kies Je afspraken.

  • Tik op het plusje.
  • Tik rechts op Afspraak
  • Duid het onderwerp van je gesprek aan.
  • Kies in het menu bovenaan hoe je met ons wilt praten: in je KBC-kantoor, per telefoon of via videochat?
  • Kies de datum van je afspraak. Gebruik de pijltjes om een latere dag te kiezen. 
  • Duid daaronder een tijdstip aan. Swipe naar beneden om meer mogelijke tijdstippen te zien.
  • Vul de gegevens op het volgende scherm aan en tik onderaan op Verder.
  • Je ziet een overzicht van de gegevens van je afspraak. Tik onderaan op Bevestigen en je bent klaar!

2. In KBC Touch

Voorbeeldpagina afspraak maken in Touch

Ga rechts boven naar contact. Klik onder Mijn contacten op Afspraak maken.

  • Kies het onderwerp van je gesprek.
  • Vink bovenaan aan hoe je met ons wilt praten: in het kantoor, per telefoon of via videochat.
  • Kies datum en tijdstip van je afspraak. Gebruik de pijltjes om meer tijdstippen te zien.
  • Links onderaan verschijnt het moment dat je gekozen hebt.
  • Klik rechts onderaan op Volgende.
  • Vul de gegevens op het volgende scherm aan, klik op Bevestigen en je bent klaar!

3.Via de website

Voorbeeldpagina online afspraak met KBC maken via website

Nog geen klant? Klik dan door naar onze afsprakenpagina.

  • Kies het onderwerp van je afspraak.
  • Zoek op basis van je postcode of woonplaats naar een kantoor.
  • Kies de dag en het tijdstip die jou het best uitkomen.
  • Vul je gegevens aan, geef wat extra info mee als dat nodig is en klik op Bevestigen.


Je ontvangt een bevestiging via e-mail. Enkele uren voor je afspraak krijg je een gratis herinnerings-sms.

Is deze pagina nuttig voor jou? Ja Neen