Vragen over MyMobility, MyHome en MyNWS

Er liep iets mis. De pagina is tijdelijk onbeschikbaar.

Vragen over MyMobility, MyHome en MyNWS

MyMobility

Heb je 'Extra gebruiksgemak' geactiveerd, dan kun je alle mogelijkheden van MyMobility gebruiken. Dan gebruiken we de gegevens die je ons in MyMobility bezorgt om berekeningen te maken en om je informatie te bezorgen die voor jou interessant is. Tonen we aanbiedingen in MyMobility, dan doen we dat volgens de commerciële instellingen van jouw Mobile-app.

Wat is MyMobility?

In MyMobility vind je een aanbod van nieuwe en tweedehands auto's. Je berekent er ook wat je auto je elke maand kost. Je kunt er ook een simulatie voor je autolening of autoverzekering maken.

Hoe voeg ik mijn auto toe?

Tik in KBC Mobile bovenaan op 'MyMobility'. Je kunt tot 15 auto's toevoegen. Is je auto al verzekerd bij KBC, dan kun je die automatisch laten toevoegen.

Hoe verwijder ik mijn auto uit MyMobility?
  • Tik in KBC Mobile op 'MyMobility'
  • Tik bovenaan op de 3 puntjes in de tegel van de auto die je wilt verwijderen
  • Kies 'Verwijder je auto uit MyMobility'
Ik zie dezelfde auto 2 keer. Hoe komt dat?

Heb je eerst zelf een auto toegevoegd en die later verzekerd bij KBC? Dan zie je die 2 keer in MyMobility. Je kunt dan de auto die je zelf hebt toegevoegd verwijderen: 

  • Tik in KBC Mobile op 'MyMobility'
  • Tik op 'Bekijk details'
  • Onder 'Je producten voor deze auto' staat bij één van de auto's je verzekering, de andere auto mag je verwijderen
Hoe pas ik de gegevens van mijn auto aan?

Heb je je auto zelf toegevoegd, dan kun je de gegevens ook zelf aanpassen. Dat doe je zo:

  • Tik in KBC Mobile op 'MyMobility'
  • Tik bovenaan op de 3 puntjes in de tegel van de auto
  • Kies 'Beheer de gegevens van je auto'

Is je auto bij ons verzekerd, dan tonen we de gegevens automatisch op basis van het chassisnummer (VIN). Deze gegevens zijn gekoppeld aan je verzekering, je kunt ze daarom niet zelf aanpassen.

Welke voordelen heb ik als ik een nieuwe auto koop die ik in MyMobility heb gevonden?

In het aanbod van MyMobility vind je zowel tweedehandse als nieuwe auto's.

Koop je een nieuwe auto, dan kun je een korting krijgen en Kate Coins verdienen. Zoek je een tweedehands auto, dan krijg je in MyMobility een ruime keuze aan kwalitatieve auto's, dankzij de samenwerking met onze partners. Koop je een tweedehands auto die je in MyMobility hebt gevonden, dan kun je ook Kate Coins verdienen.

Neem je voor de auto die je koopt ook een lening of een verzekering bij ons? Dan verdien je nog meer Kate Coins.

* Kate Coins zijn enkel beschikbaar voor KBC-klanten die gekozen hebben voor de commerciële aanbiedingen ‘Op jouw maat’ in KBC Mobile en die een zichtrekening hebben bij KBC.

Met welke partners werkt KBC samen?

De auto's in MyMobility worden aangeboden door onze partners.

Voor nieuwe auto's werken we samen met grote auto-importeurs. Voor tweedehandswagens werken we samen met verschillende partners. In de toekomst willen we het aanbod verder uitbreiden.

Ik heb interesse in een auto, wat moet ik nu doen?

Voeg eerst de auto toe aan je favorieten. Dat doe je door te tikken op het hartje naast de auto in het aanbod.

In de lijst van je favorieten kies je dan 'Verder met deze auto'. Hier kun je dan

  • Je actiecode aanvragen om je Kate Coins te verdienen of je korting bij de autoverkoper te claimen (voor nieuwe auto's)
  • Een afspraak maken met de autoverkoper
  • Je factuur opladen als je de auto hebt gekocht
  • Een autolening of -verzekering simuleren
 Hoe kan ik Kate Coins verdienen in MyMobility?

Koop je bij een van onze partners een auto die je vond in ons aanbod, dan heb je recht op je eerste 50 Kate Coins. Om ze te krijgen, moet je de factuur in MyMobility opladen. Een offerte of verkoopovereenkomst is niet geldig.

Zorg er zeker voor dat je je actiecode op de factuur laat zetten voor je die oplaadt. Enkel dan kunnen we je Kate Coins uitbetalen.

Je actiecode vind je zo:

  • Tik op 'Verder met deze auto' in je lijst met favoriete auto's
  • Tik op 'Vraag je actiecode aan'
  • Tik op 'Volgende'
  • Tik op 'Vraag je actiecode aan'

Neem je een lening of verzekering voor deze auto? Dan krijg je nog eens telkens 100 Kate Coins.

Hoe krijg ik de korting op mijn nieuwe auto?

Koop je bij een van onze partners een nieuwe auto die je vond in ons aanbod, dan heb je recht op een korting.

Om deze korting te krijgen, heb je een actiecode nodig. Die kun je aanvragen in MyMobility:

  • Tik op 'Verder met deze auto' in je lijst met favoriete auto's
  • Tik op 'Vraag je actiecode aan'
  • Tik op 'Volgende'
  • Tik op 'Vraag je actiecode aan'

Je vindt je actiecode vanaf nu op het aanmeldscherm van KBC Mobile. Om je korting te krijgen, moet je deze actiecode tonen aan een autoverkoper die deelneemt aan de actie.

Deze korting geldt enkel voor nieuwe auto's, niet voor tweedehands auto's.

Heb je problemen met je actiecode of lukt het niet om je factuur op te laden? Dan kun je contact opnemen met 24+.

Hoe vraag ik mijn actiecode aan?
  • Ga naar MyMobility
  • Tik op 'Verder met deze auto' in je lijst met favoriete auto's
  • Tik op 'Vraag je actiecode aan'

Je vindt je actiecode vanaf nu op het aanmeldscherm van KBC Mobile.

Vind je je code niet meer terug? Neem dan contact op met KBC 24+. De medewerkers helpen je graag verder.

Ik heb een autolening aangevraagd, maar heb geen Kate Coins ontvangen. Wat nu?

Vraag je bij ons een lening aan voor een auto die je in het aanbod hebt gevonden? Dan kun je 100 Kate Coins verdienen. Om de Kate Coins te krijgen, moet je je factuur opladen in MyMobility.  Zorg er wel voor dat je eerst je actiecode opvraagt en die op je factuur laat zetten.

* Kate Coins zijn enkel beschikbaar voor KBC-klanten die gekozen hebben voor de commerciële aanbiedingen ‘Op jouw maat’ in KBC Mobile en die een zichtrekening hebben bij KBC.

Ik heb een autoverzekering aangevraagd, maar heb geen Kate Coins ontvangen. Wat nu?

Vraag je bij ons een verzekering aan voor een auto die je in het aanbod hebt gevonden? Dan kun je 100 Kate Coins verdienen. Om de Kate Coins te krijgen, moet je je factuur opladen in MyMobility.  Zorg er wel voor dat je eerst je actiecode opvraagt en die op je factuur laat zetten.

* Kate Coins zijn enkel beschikbaar voor KBC-klanten die gekozen hebben voor de commerciële aanbiedingen ‘Op jouw maat’ in KBC Mobile en die een zichtrekening hebben bij KBC.

Ik heb een lening voor een auto aangevraagd, maar heb beslist om de auto toch niet te kopen. Wat nu?

Heb je een lening aangevraagd en koop je de auto toch niet? Dan verwijderen we je aanvraag voor deze lening automatisch.
Heb je de lening getekend en bedenk je je toch nog? Dan heb je 14 dagen de tijd om je aanvraag te annuleren.

Hoe worden de totale kosten van mijn auto berekend?

De toepassing geeft een schatting van de kosten van je auto. Die schatting houdt rekening met vaste en variabele kosten.

De berekening van de kosten houdt rekening met een aantal gegevens:

  • Merk en model van je auto
  • Jaar van eerste inschrijving
  • Brandstoftype
  • Of je auto een automatische of handgeschakelde versnellingsbak heeft
  • Uitvoering
  • Kilometerstand
  • Aantal kilometers dat je elk jaar rijdt
  • Kosten voor je lening en verzekering
Hoe pas ik de gegevens aan van de geschatte kosten van mijn auto?
  • Open KBC Mobile en ga naar MyMobility
  • Kies je auto
  • Tik op 'Wijzigen' naast 'Details'
  • Kies de kosten die je wilt aanpassen en tik op 'Wijzigen'

Je kunt op elk moment de schatting van Kate opnieuw instellen.

MyHome

Wat is MyHome?

In MyHome vind je alles voor je woning: je vindt je woning met Immoscoop, je berekent je budget, je vraagt offertes voor renovatiewerken aan, je berekent je energiescore en nog zoveel meer. Op basis van je antwoorden op enkele vragen, stellen we MyHome op jouw maat samen.

Waarom zie ik MyHome niet in KBC Mobile?

Je kunt MyHome enkel gebruiken als je meerderjarig bent en je ‘Extra gebruiksgemak’ hebt geactiveerd.

Kan ik mijn woonsituatie later nog aanpassen?

Dat kan op dit moment nog niet.

Hoe voeg ik een woning toe aan MyHome?

Gebruik je MyHome voor het eerst, dan vragen we je waar je woont. Deze woning voegen we dan voor je toe aan MyHome. Wil je nog een woning toevoegen? Swipe bovenaan naar links en tik op 'Woning toevoegen'.

Kan ik meerdere woningen toevoegen aan MyHome?

Ja, je kunt tot 15 woningen toevoegen.

Kan ik mijn woning in het buitenland ook toevoegen?

Nee, dat kan niet. Je kunt enkel woningen toevoegen die in België gelegen zijn.

Waarom zie ik mijn woning niet?

Kijk even na of je je woning goed hebt bewaard en probeer eventueel opnieuw. Heb je aangeduid dat je bij iemand anders inwoont, dan voegen we je woning niet toe aan MyHome.

Hoe wordt mijn energiescore berekend?

Op basis van de informatie die je over je woning geeft, berekenen we je score. We houden rekening met je isolatie, ramen, verwarmings- of koelingsinstallaties, energie-installaties (zonnepanelen en thuisbatterij) en je EPC-label.

Berekent de energietest mijn EPC-label?

Nee, de score in KBC Mobile is een inschatting van de energiezuinigheid van je woning en staat los van je officiële EPC-label.

Hoe vraag ik een offerte aan voor renovatiewerken?

Je kunt bij het overzicht van je woning in MyHome een vrijblijvende offerte aanvragen voor de renovatie van je woning. KBC werkt hiervoor samen met Impact Us Today.
Nadat je een offerte hebt aangevraagd, neemt een aannemer binnen de 5 werkdagen contact met je op om een afspraak te maken.

Zijn er renovatiepremies?

Je kunt premies en subsidies aanvragen bij de federale of Vlaamse overheid voor het renoveren of energiezuinig maken van je woning. Zoek zeker even op of je hiervoor in aanmerking komt.

Kan ik met KBC Mobile mijn elektriciteits- en gasverbruik opvolgen?

Ja, je kunt je digitale meter koppelen aan MyHome. Tik bovenaan bij je woning op 'Bekijken'. Onder 'Energie-inzichten’ voeg je je EAN-code en je adres toe. Op basis van je verbruik, geven we je inzichten in je energieverbruik. KBC werkt hiervoor samen met Eliq.

Waarom zie ik wel mijn elektriciteitsverbruik maar niet mijn gasverbruik?

Verwarm je op aardgas? Dan zou je verbruik zichtbaar moeten zijn. Controleer zeker nog eens al je gegevens.

Waarom krijg ik geen inzichten in mijn verbruik?

We kunnen je enkel inzichten in je energieverbruik geven als je een digitale meter hebt.

Waar vind ik de huidige lening van mijn woning?

Je kunt in het overzicht van je woning in MyHome bekijken welke leningen aan je woning zijn gekoppeld. Dat kan zowel voor hypothecaire leningen als leningen op afbetaling.

Waar vind ik een overzicht van de verzekeringen van mijn woning?

In het overzicht van je woning in MyHome kun je bekijken welke verzekeringen er aan je woning gekoppeld zijn.

Hoe zoek ik een nieuwe woning?

Op je startpagina van MyHome krijg je een overzicht van enkele woningen die in jouw buurt te koop staan. Tik op 'Zoeken' om je zoekcriteria aan te passen. Voor deze dienst werken we samen met Immoscoop.

Kan ik mijn budget voor een woning berekenen in KBC Mobile?

Ja, dat kan. Tik op de startpagina van MyHome op 'Jouw budget'. In deze simulatie kun je berekenen hoeveel je kunt lenen, hoeveel je zelf nog moet betalen en met welke kosten je rekening moet houden.

Wat betekent het maximale kredietbedrag en de minimale eigen inbreng?
  • Maximale kredietbedrag: Het bedrag dat je maximaal kunt lenen bedraagt 90% van de aankoopprijs. Dat betekent dat je maximaal 270.000 euro kunt lenen als je een huis koopt van 300.000 euro. De overblijvende 30.000 euro moet je zelf betalen.
  • Minimale eigen inbreng: Dit is het bedrag dat je zelf moet betalen. Deze som is opgebouwd uit 10% van de aankoopprijs en de notariskosten (aankoopakte, registratierechten, kredietwaarborgen, dossierkosten …).

MyNWS

Wat is MyNWS?

MyNWS verzamelt artikels over verschillende thema’s en dossiers. Zo vind je meer informatie over wonen en energie, mobiliteit, online veiligheid en nog veel meer.

Hoe zorg ik dat ik geen enkel nieuwtje mis?

Om de 2 weken sturen we een bericht met de 12 meest gelezen recente artikels. Wil je dit bericht graag ontvangen? Schrijf je dan in helemaal onderaan de pagina 'MyNWS' (tik op 'Op de hoogte blijven').

Wat als ik enkel geïnteresseerd ben in bepaalde thema's?

In MyNWS kun je thema’s als favoriet aanduiden. Zo zetten wij deze thema's voor jou in de kijker op je startpagina van MyNWS.

Waarom heb ik geen toegang tot MyNWS?

Je kunt MyNWS enkel gebruiken als je meerderjarig bent.