Een afspraak maken

Boek zelf je afspraak online, snel en gemakkelijk

Een afspraak maken

Boek zelf je afspraak online, snel en gemakkelijk

Voor advies hoef je niet noodzakelijk naar kantoor. Je kunt ook kiezen voor advies op afstand via telefoon of (video)chat*. Hier kun je terecht van maandag tot vrijdag tussen 8u en 22u. Op zaterdag kun je er terecht tussen 9u en 17u. Videochat is enkel mogelijk in KBC Touch, het inboeken kan zowel in KBC Touch als in KBC Mobile.

Wil je graag een afspraak maken in een KBC-kantoor? Dat kun je vlot in KBC Touch en KBC Mobile. Dit kan tot 24 uur op voorhand. Bijvoorbeeld op maandag om 15u kun je een afspraak maken voor dinsdag 16u.

*je kunt ervoor kiezen dat enkel jij de KBC-medewerker ziet en niet andersom.

Hoe je afspraak boeken in KBC Mobile?

  • Meld je aan in KBC Mobile
  • klik in het menu op 'Contact' en kies voor 'Mijn contacten'
  • Kies op het volgende scherm voor 'Afspraak'
  • Kies je onderwerp (Betalen, Sparen en Beleggen, Wonen, Gezin, Voertuig of Sleutelmomenten)
  • Kies bovenaan voor je type afspraak: in kantoor, via telefoon of via videochat (videochatten zelf kan enkel in KBC Touch)
  • Kies een datum en tijdstip dat voor jou past
  • Op het scherm 'extra opties' kun je kiezen of je een sms waarschuwing wilt krijgen voor de afsrpaak
  • Op het overzicht van de afspraak zie je nog een de datum, het tijdstip en de persoon waarmee je een afspraak hebt ingeboekt
  • Bevestig deze afspraak rechts bovenaan.

Een gesprek via (video)chat in KBC Touch

Hoe je afspraak boeken in KBC Touch?

  • Meld je aan in KBC Touch
  • Klik rechts bovenaan op 'Contact'

Meteen verschijnen de gegevens van jouw kantoor.

  • Klik op 'Afspraak maken'
  • Kies je onderwerp
  • Kies welk type adviesgesprek je wenst: in kantoor, via telefoon of via videochat 
  • In de kalender zie je op welk tijdstip je terecht kunt via het gekozen type gesprek
  • Klik op 'volgende' en bevestig je afspraak.

Nog geen klant bij KBC? Maak je afspraak op onze website

Zoek en kies een kantoor in je buurt.

Op de KBC-website boek je snel en gemakkelijk je afspraak. Op het moment en in het kantoor van jouw keuze.

  • Kies het onderwerp van je afspraak
  • Zoek op basis van de postcode of de naam van je woonplaats naar een kantoor in je buurt

Wanneer je het onderwerp van je vraag invoert, kom je automatisch terecht in de agenda van een adviseur met expertise in het betrokken domein.

Selecteer de datum en het tijdstip van je keuze.
  • Kies de dag en het tijdstip die jou het best uitkomen
  • Vul je gegevens en eventuele bijkomende informatie in en klik op 'Bevestigen'


Je ontvangt een bevestiging via het opgegeven e-mailadres. Enkele uren voor je afspraak ontvang je een gratis herinnerings-sms.

Graag een afspraak in een KBC-kantoor in je buurt? Maak je afspraak online op onze website.

Waarom online een afspraak boeken?

  • Online een afspraak maken gaat snel en eenvoudig.
  • Je kiest zelf een onderwerp en een tijdstip.
  • Je krijgt meteen een KBC-adviseur met de juiste expertise toegewezen.
  • Je ontvangt een e-mailbevestiging en een gratis herinnerings-sms.

Is deze pagina nuttig voor jou? Ja Neen