Je kunt een automatisch genomen beslissing betwisten

Sommige gegevensverwerkingen en processen verlopen volledig geautomatiseerd, en dus zonder menselijke tussenkomst. In sommige gevallen kan zo’n beslissing een behoorlijke impact op jou hebben, bijvoorbeeld in het geval van een kredietbeslissing of de acceptatie van een verzekering.

In dat geval zal KBC in de eigen toepassingen – vooraleer naar je persoonsgegevens te vragen – je in de schermen of via de gebruiksvoorwaarden informeren dat het over een automatische beslissing gaat. De logica van deze automatische beslissing en de gevolgen ervan geeft KBC op het moment zelf mee via een link naar de bijlage bij de privacyverklaring – automatisch genomen beslissingen.

Je kunt altijd de bijlage bij de privacyverklaring ‘automatisch genomen beslissingen’ raadplegen op KBC privacyverklaring.

Als je het niet eens bent met het resultaat van zo’n volledig geautomatiseerde beslissing, kun je KBC contacteren via KBC Live of een KBC-kantoor. Zo kun je een tussenkomst van een KBC-medewerker vragen of laten weten waarom je het niet eens bent met de beslissing en vragen om de genomen beslissing te bekijken.

Je kan hier een pdf-versie van de KBC privacyverklaring vinden.