Ik heb een offerte aangevraagd of heb een simulatie gedaan

Je kan op de website of op de KBC Mobile App vrijblijvend simulaties doen voor kredieten en verzekeringen. KBC Bank is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking in het kader van offertes en simulaties van kredieten, terwijl KBC Verzekeringen dit is voor gegevensverwerkingen in het kader van simulaties van verzekeringen.

Wanneer je een productsimulatie doet, zullen de gegevens die nodig zijn om in te schatten of het contract gesloten kan worden en onder welke voorwaarden, gebruikt worden om je zo correct mogelijke informatie te geven. Een voorbeeld hiervan is de gegevensverzameling en -verwerking bij een kredietaanvraag (al dan niet met bijvoorbeeld een vastgoedschatting van de woning waarop een hypotheek of borg wordt gevestigd).

De gegevens die je in de simulatieformulieren invult, worden niet alleen verwerkt voor het administratieve beheer van het proces waarvoor je het formulier invulde. Ze worden ook tussentijds opgeslagen. Zo hoef je ze niet opnieuw in te vullen als je het proces afbreekt of later opnieuw wilt beginnen.

Wanneer je een simulatie of verkoopproces niet volledig hebt doorlopen, kunnen we je contacteren om te zien wat er fout liep en of we je kunnen helpen. Het gaat over een technische en administratieve ondersteuning voor dat specifieke proces.

Om jouw vragen doeltreffend te kunnen beantwoorden tijdens simulaties of offertes is het eveneens mogelijk dat KBC in zorgvuldig afgeschermde achterliggende processen, klantprofielen van jou als vergelijkingsbasis raadpleegt. Uiteraard zullen hierbij je persoonsgegevens niet kenbaar worden gemaakt.

Je kan hier een pdf-versie van de KBC privacyverklaring vinden.