Kate Coins zijn geen klassieke korting. Ze vormen een voordeelprogramma dat je beloont met echte waarde. Met je Kate Coins (KTC) krijg je bijvoorbeeld cashbacks of andere voordelen bij KBC en onze partners.*

Voor elke lopende actie, zowel bij KBC als bij onze partners, verdien je Kate Coins wanneer je betaalt met een KBC-betaalmiddel. Je spaart geen punten die vervallen, maar waarde die blijft. Elke Kate Coins is minstens 1 euro waard, en in veel gevallen zelfs meer. Denk aan exclusieve deals waarbij je 10 Kate Coins kunt ruilen voor 15 euro. Zo wordt een gewone aankoop een extra beloning.

Je Kate Coins zijn veilig opgeslagen in de app KBC Mobile. Ze blijven geldig, gaan niet verloren en behouden altijd hun waarde.

* Kate Coins zijn exclusief voor klanten die een zichtrekening hebben bij KBC en die hebben gekozen voor commerciële aanbiedingen ‘Op jouw maat’ in KBC Mobile.

Om Kate Coins te verdienen, moet je een zichtrekening hebben bij KBC en 'Op jouw maat' activeren in de instellingen van de app KBC Mobile. 

• Tik in KBC Mobile linksboven op je foto of op het icoontje
• Scroll naar 'Privacy'
• Tik op Privacy > Commerciële instellingen
• Onder 'Welke aanbiedingen wil je?' kies je voor 'Op jouw maat'*
  

Daarna kun je Kate Coins verdienen.

• Bij KBC: je verdient Kate Coins als je een bepaald product koopt.
• Bij onze partners: je verdient Kate Coins als je een product koopt tijdens een lopende actie van één van onze partners. Soms is dat op hun website of in de winkel, soms enkel nadat je op een link hebt getikt. Soms moet je de actie eerst ontgrendelen, voor je Kate Coins kunt verdienen. Van sommige partners krijg je een code die je in de Kate Coin store kunt inruilen voor Kate Coins. De precieze voorwaarden vind je bij elk voordeel.

Een volledig overzicht vind je in KBC Mobile.

• Meld je aan in KBC Mobile, tik linksboven naast je favorieten op 'KTC', en tik op 'Verdienen'
• Tik op 'Mijn KBC', scroll naar onder en tik op 'Kate Coins', en tik op 'Verdienen'
• Of vraag aan Kate: "Kate Coins"

* Beter op jouw situatie afgestemde reclame. Straffe voordelen bij KBC en onze partners dankzij Kate Coins. Je aanvaardt dat we hiervoor al je gegevens analyseren en gebruiken.

• Je kreeg een QR-code
  Ga naar het detailschherm van de actie. Tik onderaan op de knop 'Scan QR-code'.
• Je kreeg een tekstcode
  Ga naar het detailscherm van de actie. Tik onderaan op de knop 'Vul vouchercode in’.

Nadat je je code hebt gescand of ingevoerd, krijg je van ons je Kate Coins.

Kun je de QR-code niet scannen? Tik dan op 'Vul vouchercode zelf in'. Daar vul je de tekstcode in die je onder de QR-code vindt.

• Tik op 'Start', tik linksboven naast je favorieten op 'KTC', en tik op 'Gebruiken'. Hier zie je hoeveel Kate Coins je kunt gebruiken bij KBC of bij onze partners.*
• Tik op een voordeel van KBC of een partner en bekijk de voorwaarden om het voordeel te claimen. Is het voordeel is een cashback? Betaal je aankoop dan met je KBC-zichtrekening en bevestig daarna dat je je Kate Coins wilt gebruiken.Is het voordeel een ticket of voucher? Dan kun je het voordeel onmiddellijk claimen op voorwaarde dat je voldoende Kate Coins hebt.

* Kate Coins zijn exclusief voor klanten die een zichtrekening hebben bij KBC en die hebben gekozen voor commerciële aanbiedingen ‘Op jouw maat’ in KBC Mobile. 

• Op je aanmeldscherm
  
• Op je startscherm, linksboven naast je rekeningen
  
• Onder Mijn KBC > Kate Coins
  
• Onder 'Aanbod'

Dat hangt af van de actievoorwaarden. Sommige acties zijn eenmalig, andere zijn meermaals bruikbaar.

Bij aankopen via een gemeenschappelijke rekening worden de Kate Coins verdeeld of toegekend aan één rekeninghouder, afhankelijk van de situatie.

• Bij KBC: het kan tot 48 uur duren
• Bij partners: onmiddellijk of na afloop van de retourperiode
  

• Het kan tot 48 uur duren voor de cashback die je claimde zichtbaar is in KBC Mobile.
• Cashbacks die je claimt in de Kate Coins Store zijn meteen zichtbaar.

Eerst betaal je het volledige bedrag van je aankoop. Dankzij je Kate Coins storten we daarna een deel van dat bedrag terug.

Stel, je shopt voor 100 euro en je hebt dankzij je Kate Coins recht op 10 euro cashback. Dan betaal je 100 euro, en daarna storten we 10 euro terug op je rekening. Zo heb je uiteindelijk maar 90 euro betaald.

Bij de partner
Stel, je hebt 20 Kate Coins. Er loopt een voordeelactie bij een partner waarbij je een cashback van 30 euro krijgt in ruil voor 20 Kate Coins.

Je doet een aankoop bij de partner voor 100 euro en betaalt met een KBC-betaalmiddel. Na de aankoop vertelt Kate je dat je recht hebt op een cashback. Je claimt de cashback en krijgt in ruil voor je 20 Kate Coins 30 euro gestort op je rekening.

Bij KBC
Stel, je hebt 20 Kate Coins. Er loopt een voordeelactie op een KBC-product waarbij je een cashback van 30 euro krijgt in ruil voor 20 Kate Coins.

Je koopt het KBC-product via KBC Mobile en kunt tijdens het proces onmiddellijk aanduiden dat je je Kate Coins wilt gebruiken voor de korting. Na de aankoop storten we 30 euro op je rekening.

Je koopt het KBC-product via een kantoor of agent. Na je aankoop vertelt Kate je dat je recht hebt op een cashback. Je kunt de cashback claimen en krijgt in ruil voor je 20 Kate Coins 30 euro gestort op je rekening.

We storten je cashback op een particuliere KBC-zichtrekening.

Heb je er eind 2025 niet voor gekozen om je Kate Coins over te nemen naar 2026? Dan hebben we ze op 19 januari 2026 uitbetaald op je rekening.

Alle Kate Coins in je bezit heb je verdiend bij KBC of één van onze partners. Heb je je Kate Coins van 2025 laten uitbetalen, dan heb je enkel nog Kate Coins die je verdiend hebt vanaf 2026.

Alleen meerderjarige, natuurlijke personen die KBC Mobile gebruiken (in een niet-professionele context), kunnen Kate Coins verdienen.

Om Kate Coins te verdienen en te gebruiken, moet je eerst 'op jouw maat' activeren in je instellingen van de app KBC Mobile.

• Tik in KBC Mobile linksboven op je foto of op het icoontje
• Scroll naar 'Beveiliging en privacy'
• Tik op Privacy > Commerciële instellingen
• Onder 'Welke aanbiedingen wil je?' kies je voor 'Op jouw maat'

Voor een aantal producten of acties kun je maar één keer Kate Coins gebruiken. Voor aanbiedingen bij onze partners vind je de voorwaarden telkens op de detailpagina van de actie.

Nee, alleen nieuwe aankopen tijdens de actieperiode komen in aanmerking.

Je Kate Coins blijven veilig bewaard in KBC Mobile. Ze vervallen niet, je verliest ze niet, en ze behouden hun waarde, ook als je ze even niet gebruikt. Je Kate Coins zijn altijd minstens 1 euro waard.

Vind je binnen het ruime aanbod geen voordeel dat bij je past? Dan kun je ervoor kiezen om je Kate Coins aan het einde van het jaar op je persoonlijke KBC-zichtrekening te laten uitbetalen.

Je Kate Coins staan altijd op de eerste plaats in je favorieten. Dat kun je niet wijzigen. Zo zie je snel welke voordelen en cashbacks er op je wachten.

In de Kate Coins Store zie je een aanbod dat op jou is afgestemd. Daarvoor gebruiken we je persoonlijke informatie, zoals je woonplaats, leeftijd, eerdere aankopen en interesses. Op basis van die criteria kunnen wij en de deelnemende partners beslissen om sommige acties enkel aan te bieden aan bepaalde klanten, bijvoorbeeld in een specifieke regio. Niet iedereen krijgt dus hetzelfde aanbod en het aanbod wijzigt regelmatig.

Bij elke nieuwe Kate Coins-actie die je te zien krijgt, zijn we van plan om rekening te houden met onder meer het gebruik van en je reactie op de Kate Coins-acties. Om bij te leren over wat werkt voor welke klant, variëren we wie welke Kate Coins-actie te zien krijgt. Want meten is weten. Zo kunnen we het aanbod in de toekomst nog beter afstemmen op onze klanten en vergroten we de kans dat jij een actie te zien krijgt die perfect bij je past.

Wil je meer weten over hoe we omgaan met je gegevens en gepersonaliseerde aanbiedingen? Lees dan onze privacyverklaring.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met de experts van KBC Live op het nummer 078 152 153, of bel naar je KBC-kantoor.

Een voucher is een voordeel in de vorm van een waardebon, uitgegeven door een van onze partners. Je kunt de voucher gebruiken voor een aankoop van een product of dienst bij die partner.

Stel, je hebt 20 Kate Coins. Er loopt een voordeelactie bij een partner waarbij je een voucher van 30 euro krijgt in ruil voor 20 Kate Coins.

Je claimt de voucher in de Kate Coin Store en ontvangt onmiddellijk een code die je bij de partner kunt gebruiken voor 30 euro korting op je aankoop.

Nee, je kunt de vouchers in het Kate Coins-overzicht in KBC Mobile niet kopen. Je kunt de vouchers enkel verkrijgen door je Kate Coins te gebruiken.

Dat bepaalt de partner. De geldigheid van de voucher staat altijd in het voordeel en op de voucher zelf. Ook de voorwaarden om de voucher te kunnen gebruiken, staan in de details van het voordeel en op de website van de partner.

JJe vouchers verschijnen onmiddellijk nadat je ze het geclaimd onder 'Van jou'. KBC weet niet of je een voucher al hebt gebruikt. Ze blijven daarom in het tabblad ‘Voor jou’ staan tot ze vervallen of tot je ze zelf archiveert.

Als je je voucher hebt gebruikt, mag je die daarna archiveren. Tik op de voucher en kies 'Verplaats naar archief’. De voucher wordt daarna niet langer getoond onder 'Van jou’, maar is wel nog terug te vinden op de archiefpagina. Vouchers die vervallen, verplaatsen we automatisch naar het archief.

Ongebruikte vouchers die niet vervallen zijn, blijven actief, ook als je ze al naar het archief hebt verplaatst.

Heb je een voucher onterecht gearchiveerd? Dan kun je die gewoon opnieuw verplaatsen naar ‘Van jou’. Tik op de link ‘Verplaats naar actieve vouchers’. De voucher verschijnt daarna opnieuw onder ‘Van jou’.

Werkt de voucher niet als je betaalt bij de partner? Neem dan contact op met de KBC-Helpdesk op het nummer 016 43 25 30.

Een ticket is een voordeel in de vorm van een toegangsticket tot een event, georganiseerd door KBC of een van onze partners.

Je gebruikt je Kate Coins en claimt een ticket in KBC Mobile. Daarna krijg je onmiddellijk een ticket met een code die je kunt gebruiken als toegang tot het event.

Nee, je kunt de tickets in het Kate Coins-overzicht in KBC Mobile niet kopen. Je kunt de tickets enkel verkrijgen door je Kate Coins te gebruiken.

Een ticket dat je claimt met je Kate Coins is altijd voor welbepaald evenement en een welbepaalde datum. Hoe je je ticket moet gebruiken, lees je in de details van het event. Die link vind je op op je ticket.

Werkt je ticket niet? Neem dan contact op met de organisatoren ter plaatse. Zij hebben een overzicht van de tickets die aangekocht zijn met Kate Coins en kunnen je toegang tot het event verlenen.

Wijzig je je commerciële instelling naar ‘Standaard’, dan blijven je geclaimde tickets en vouchers beschikbaar in KBC Mobile onder 'Van jou‘.

Als je ‘Extra gebruiksgemak’ deactiveert, heb je geen toegang meer tot Kate Coins, en geraak je dus ook niet meer aan de tickets en vouchers die je hebt geclaimd. De tickets en vouchers blijven wel actief. Je kunt je tickets of vouchers dus wel op een andere plaats bewaren als je ze deelt.

Bel de helpdesk op 016 43 25 30 of stuur een bericht naar extraservicessupport@kbc.be.