Kate Wallet is je digitale portemonnee in KBC Mobile. Je kunt er al kaarten van je portefeuille digitaal in bewaren: betaalkaarten, klantenkaarten en zelfs je trein- en bustickets die je met KBC Mobile hebt gekocht. Je kunt Kate Wallet ook gebruiken om je aankopen contactloos te betalen of je klantenkaarten te laten scannen.

• Een smartphone die contactloze betalingen toelaat
• Om betalingen te doen: een KBC-Debetkaart, KBC-Kredietkaart of een KBC-Prepaidkaart die gekoppeld is aan een KBC-Basisrekening, KBC-Plusrekening of een zakelijke KBC-rekening

Heb je geen betaalkaarten van KBC, dan kun je Kate Wallet ook gebruiken om je klantenkaarten te bewaren. Of zelfs de bus- of treintickets die je kocht met KBC Mobile.

Minderjarigen vanaf 10 jaar kunnen Kate Wallet gebruiken op voorwaarde dat ze de juiste volmacht op hun KBC-rekening hebben.

• Op het aanmeldscherm van KBC Mobile
• Op de startpagina van KBC Mobile
• In het menu onder ‘Aanbod’

De snelste manier om te betalen met Kate Wallet is via de sneltoets van je toestel, zoals de dubbelklik (iOS) of quick settings (Android). Hiervoor moet je Kate Wallet of KBC Mobile instellen als standaard contactloze app op je toestel.

Ja. Om Kate Wallet te gebruiken, moet je die wel eerst activeren. Je betaalkaarten bij KBC worden automatisch aan je Wallet toegevoegd. Gebruik je de dienst ‘Klantenkaarten’ in KBC Mobile al? Dan worden je klantenkaarten ook automatisch toegevoegd.

Dat doe je zo.

Op iOS

• Ga naar ‘Instellingen’
• Tik op ‘Apps’
• Tik op ‘Standaardapps’
• Tik op ‘Contactloze app’
• Kies ‘KBC Mobile’

Op Android

• Ga naar ‘Instellingen’
• Tip op ‘Apps’
• Tik op ‘Standaard-apps’
• Tik op ‘Portemonnee-app’

Je kunt deze items in Kate Wallet bewaren:

• KBC-betaalkaarten
• Klantenkaarten
• Actieve tickets die je kocht met de diensten in KBC Mobile
• Je Kate Coins

Je KBC-betaalkaarten worden automatisch toegevoegd aan je Kate Wallet. De KBC-betaalkaart die gekoppeld is aan de rekening die je bij voorkeur gebruikt is je standaard betaalkaart om met Kate Wallet te betalen.

Om te betalen met Kate Wallet tik je op een betaalkaart.

Nee, Kate Wallet maakt deel uit van KBC Mobile. Als je KBC Mobile hebt geïnstalleerd, hoef je dus niets extra te installeren.

Nee. Kate Wallet is volledig gratis.

Nee. Je kunt Kate Wallet enkel gebruiken met KBC-betaalkaarten.

Nee. Je kunt in Kate Wallet enkel KBC-betaalkaarten gebruiken om te betalen.

Nee. Kate Wallet werkt enkel op je smartphone.

Ja, verschillende wallets kunnen naast elkaar werken. Je kunt wel maar 1 wallet instellen als standaard betaalapp in de instellingen van je smartphone.

Nee, Kate Wallet kun je enkel gebruiken voor contactloze betalingen en om je klantenkaarten en actieve tickets die je hebt aangekocht met de diensten in KBC Mobile te bekijken. Apple Pay en Google Pay kun je ook gebruiken voor betalingen in webshops.

Je hoeft helemaal niets te doen. Als je je KBC-Debetkaart, KBC-Kredietkaart of KBC-Prepaidkaart vervangt, bijvoorbeeld omdat ze beschadigd of vervallen is, zorgen wij ervoor dat je Kate Wallet gewoon kunt blijven gebruiken.

Smartphone verloren of gestolen? Laat dan onmiddellijk je betaalkaarten die aan Kate Wallet gekoppeld zijn blokkeren. Doe dat ook als je je betaalkaart verliest.Je kunt je kaart zelf blokkeren met KBC Mobile of bel Card Stop te bellen op het nummer + 32 78 170 170. Zodra je kaart of smartphone geblokkeerd is, kun je er niet meer mee betalen.

Vraag je een nieuwe betaalkaart aan, dan voegen we die automatisch toe aan Kate Wallet.

Ja. Om te betalen, of om je persoonlijke gegevens te bekijken of te wijzigen, moet je altijd aanmelden met je pincode, vingerafdruk of face ID. Je klantenkaarten kun je wel gebruiken zonder aan te melden.